GrabCar | Tiếp tục triển khai thử nghiệm dịch vụ GrabCar Economy từ ngày 8/12/2022

• Đối với các Đối tác đã đăng ký tham gia dịch vụ GrabCar Economy, Grab sẽ gửi tin nhắn SMS thông báo tự động kích hoạt dịch vụ này trên ứng dụng Grab Driver của Đối tác. Trường hợp Đối tác không muốn tiếp tục tham gia dịch vụ trên, Đối tác có thể đăng ký hủy dịch vụ theo hướng dẫn trong SMS.

• Đối với các Đối tác mới chưa từng đăng ký tham gia dịch vụ và có nhu cầu hoạt động dịch vụ GrabCar Economy, Đối tác có thể đăng ký tại đường dẫn: https://grb.to/dkGCEconomy.

• Áp dụng biểu giá linh động khi nhu cầu tăng cao dựa theo khu vực và thời điểm trong ngày.

• Cước phí chưa bao gồm lệ phí cầu đường, phí ra vào sân bay và các loại phụ phí khác (nếu có).

• Trong trường hợp hành khách quyết định xuống xe trước khi đến điểm đến đã đặt trên ứng dụng, 100% cước phí chuyến xe sẽ được áp dụng.

• Đối tác hãy chủ động trao đổi với chủ xe (nếu có) trước khi yêu cầu kích hoạt dịch vụ GrabCar Economy để hạn chế bất kỳ vấn đề ngoài ý muốn có thể xảy ra trong quá trình hợp tác. 

• Để đảm bảo tiêu chí hoạt động, Grab có thể áp dụng một số điều kiện, tiêu chí nhất định để chọn lọc Đối tác, phương tiện tham gia dịch vụ GrabCar Economy.

STT

Câu hỏi

Trả lời

1

Đối tác nào thì được đăng ký GrabCar Economy?

• Đối với các Đối tác đã từng tham gia dịch vụ GrabCar Economy, Grab sẽ gửi tin nhắn SMS thông báo tự động kích hoạt dịch vụ này trên ứng dụng Grab Driver của Đối tác.

• Đối với các Đối tác chưa từng đăng ký tham gia dịch vụ và có nhu cầu hoạt động dịch vụ GrabCar Economy, Đối tác có thể đăng ký tại đường dẫn: https://grb.to/dkGCEconomy.

2

Các chuyến xe GrabCar Economy có được tính vào chương trình thưởng hiện có hay không?

Có. Các chuyến xe GrabCar Economy vẫn được xét thưởng và cũng được tính vào tỷ lệ nhận và hủy chuyến như các chuyến xe GrabCar thông thường.

Xem thêm bài viết “Chương trình thưởng dành cho dịch vụ GrabCar Economy” để nắm rõ chương trình thưởng dành cho dịch vụ. 

3

Tôi đã đăng ký thành công GrabCar Economy. Tuy nhiên, vì lý do cá nhân và không thể tiếp tục tham gia. Tôi có thể hủy đăng ký không?

Có. Đối tác có thể yêu cầu hỗ trợ qua mục Gọi đến Grab trên ứng dụng Grab Driver. Grab sẽ xử lý yêu cầu hủy đăng ký của Đối tác trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời gian Đối tác gửi thông tin.

4

Nếu tôi hủy dịch vụ thì sau này tôi có thể đăng ký lại được không?

Có. Đối tác có thể chủ động đăng ký dịch vụ tại đường dẫn: https://grb.to/dkGCEconomy

5

GrabCar Economy có nhiều hành khách và chuyến xe không?

Grab triển khai dịch vụ GrabCar Economy với mong muốn đáp ứng thêm nhu cầu di chuyển của người dùng  tại một số khu vực, trong một số khung giờ nhất định. Vì vậy, đăng ký dịch vụ GrabCar Economy sẽ giúp Đối tác có cơ hội nhận thêm chuyến xe, từ đó gia tăng cơ hội thu nhập.

6

Tôi có thể tự tắt/bật dịch vụ này trên ứng dụng được không?

Không. Khi Đối tác đăng ký thành công và được kích hoạt dịch vụ GrabCar Economy, Đối tác không thể chủ động bật/ tắt dịch vụ này trên ứng dụng Grab Driver. 

Nếu Đối tác có nhu cầu hủy đăng ký dịch vụ, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ qua mục Gọi đến Grab trên ứng dụng Grab Driver. Grab sẽ xử lý yêu cầu hủy đăng ký của Đối tác trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi Đối tác gửi thông tin.