Grab | Áp dụng hình thức tuyển dụng mới dành cho Đối tác Grab 2 bánh tham gia các gói dịch vụ từ tháng 5/2023 tại TP. Hồ Chí Minh và TP. Hà Nội

Đối tác thân mến,

 

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo xây dựng kế hoạch tuyển dụng Đối tác Tài xế phù hợp với nhu cầu thị trường, từ tháng 5/2023, Grab điều chỉnh hình thức tuyển dụng Đối tác đăng ký mới dịch vụ Grab 2 bánh, cụ thể như sau:

  • Đối tượng áp dụng: Tài xế 2 bánh có nhu cầu thực hiện đăng ký tại các điểm hỗ trợ bao gồm: Đối tác đăng ký mới, Đối tác tái đăng ký do lâu ngày không hoạt động, chuyển loại hình dịch vụ hoạt động, chuyển vùng hoạt động
  • Phạm vi áp dụng: TP. Hồ Chí Minh, TP. Hà Nội
  • Thời gian áp dụng: Từ tháng 05/2023 cho đến khi có thông báo mới

BƯỚC 1: ĐẶT LỊCH HẸN VỚI GRAB 

Tất cả Tài xế 2 bánh có nhu cầu đăng ký mới, tái đăng ký do lâu ngày không hoạt động… được yêu cầu BẮT BUỘC thực hiện việc đăng ký đặt lịch hẹn trước với Grab PHẢI có tin nhắn (SMS) thông báo thời gian địa điểm rõ ràng để được tiếp nhận tại các Điểm hỗ trợ Grab. 

Đối tác vui lòng đăng nhập vào đường dẫn bên dưới hoặc quét mã QR để đăng ký lịch hẹn với Grab:

ĐĂNG KÝ LỊCH HẸN VỚI GRAB

Sau khi Đối tác đăng ký lịch hẹn thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn qua số điện thoại Tài xế đã đăng ký với Grab để thông báo về Thời gian và Địa điểm hỗ trợ kèm theo đường dẫn chi tiết về hồ sơ cần chuẩn bị trước khi đến văn phòng tuyển dụng Đối tác Tài xế.

 

Mẫu tin nhắn tham khảo:

Lưu ý: 

  • Lịch hẹn trong tin nhắn chỉ có giá trị đúng trong ngày được đề cập, Đối tác vui lòng có mặt đúng thời gian và địa điểm trong tin nhắn.

Để thuận tiện và rút ngắn quá trình làm việc tại các địa điểm hỗ trợ, Tài xế mới NÊN chủ động thực hiện trước các bước bên dưới tại nhà:

BƯỚC 2: CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG GRAB DRIVER 

Tài xế có thể cài đặt ứng dụng Grab Driver theo các cách sau:

 

Cách 1: Truy cập CH Play (Android) hoặc App Store (IOS)

Cách 2: Quét mã QR hoặc truy cập đường dẫn https://grb.to/taiapp và tiến hành nhấn “Cài đặt” ứng dụng Grab Driver

BƯỚC 3: ĐĂNG KÝ HỒ SƠ TRỰC TUYẾN

Sau khi tải ứng dụng Grab Driver, Đối tác vui lòng thực hiện theo các bước sau đây để hoàn tất đăng ký hồ sơ trực tuyến.

Sau khi điền đầy đủ thông tin tại biểu mẫu đăng ký trực tuyến trên, Đối tác vui lòng chờ tin nhắn thông báo qua số điện thoại di động mà Đối tác đã đăng ký với Grab.

Tin nhắn 01

(Sau khi Đối tác hoàn tất biểu mẫu đăng ký trực tuyến)

Tin nhắn 02

(Sau khi Đối tác hoàn tất đăng ký lịch hẹn)

Đối tác sẽ nhận được tin nhắn thông báo đăng ký thông tin thành công và 01 (một) đường dẫn để chủ động đăng ký lịch hẹn đến văn phòng tuyển dụng Đối tác Tài xế Grab để hoàn tất bổ sung các hồ sơ còn thiếu.

Đường dẫn đăng ký lịch hẹn: https://grb.to/dangkylichhen2banh

Mẫu tin nhắn tham khảo: 

Sau khi Đối tác đăng ký lịch hẹn thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn tiếp theo (tin nhắn 02) để thông báo về Thời gian và Địa điểm đăng ký kèm theo đường dẫn chi tiết về hồ sơ cần chuẩn bị trước khi đến văn phòng tuyển dụng Đối tác Tài xế.

Lưu ý: 

  • Đối tác vui lòng có mặt đúng thời gian và địa điểm đã được hẹn. 

  • Grab sẽ từ chối hỗ trợ đối với các trường hợp Đối tác lên văn phòng tuyển dụng mà không có lịch hẹn.

  • Tham khảo chi tiết về hồ sơ tại đường dẫn: bit.ly/hdthutucdangky.

LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Grab sẽ tiến hành đối chiếu thông tin trên tin nhắn mà Đối tác nhận được khi đến văn phòng tuyển dụng Đối tác Tài xế Grab. Đối tác vui lòng KHÔNG di chuyển đến văn phòng tuyển dụng Grab khi chưa nhận được lịch hẹn từ Grab.

  • Tùy vào từng thời điểm mà yêu cầu về số lượng Đối tác mới khác nhau, Grab sẽ ưu tiên hỗ trợ hoàn tất hồ sơ cho những Đối tác đăng ký sớm nhấtthông tin cung cấp chính xác nhất

  • Đối với Đối tác đã từng đăng ký hoạt động Grab như: tái hoạt động, chuyển vùng hoạt động, chuyển đổi loại hình hoạt động (Grab 4 bánh, 3 bánh sang Grab 2 bánh) khi đăng ký lịch hẹn Grab 2 bánh sẽ không cần thực hiện các BƯỚC 2 và BƯỚC 3 trên. Đối tác vui lòng đợi tin nhắn thông báo tiếp theo từ Grab.

 

Mọi thắc mắc về quy trình đăng ký, Đối tác vui lòng tham khảo đường dẫn https://grb.to/dkgrab hoặc gọi đến số điện thoại hỗ trợ chuyên dụng CHỈ SỬ DỤNG để hỗ trợ các vấn đề thắc mắc liên quan đến Đăng ký mới.

  • Tại Tp. Hồ Chí Minh :

    • 0909.884.444

  • Tại Tp. Hà Nội :

    • 0902.346.051

    • 0902.340.912

    • 0902.348.330

    • 0902.347.110

    • 0902.346.820

 

Mến chúc Đối tác sớm hoàn tất quy trình, hoạt động hiệu quả và gia tăng thu nhập cùng Grab!

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

 

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

STT

Câu hỏi

Trả lời

1

Tại sao có việc thay đổi này?

Grab triển khai việc tuyển dụng có kế hoạch nhằm đa dạng hóa loại hình dịch vụ cho các Đối tác Tài xế và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2

Tôi cần chuẩn bị những gì khi đến văn phòng hỗ trợ đăng ký sau khi có lịch hẹn? 

Đối tác vui lòng chuẩn bị sẵn:

  1. Tin nhắn lịch hẹn đã nhận được từ Grab

  2. CMND/CCCD bản gốc 

  3. Hồ sơ đăng ký dựa trên yêu cầu từng loại dịch vụ mà Đối tác đã đăng ký (tham khảo thêm tại đường dẫn https://grb.to/dkgrab)

3

Tôi có thể thay đổi gói dịch vụ đã đăng ký sau khi nhận được lịch hẹn hay không?

KHÔNG. Trường hợp Đối tác có nhu cầu chuyển đổi gói dịch vụ đã đăng ký, vui lòng thực hiện lại quy trình đăng ký lịch hẹn lại từ đầu tại đường dẫn  [https://grb.to/dangkylichhen2banh].

 

Lưu ý: Thời gian thực hiện có thể lâu hơn tuỳ theo số lượng Đối tác đăng ký trước đó. 

4

Tôi không chọn được gói dịch vụ hoặc ngày được hỗ trợ tôi mong muốn?

Gói dịch vụ hoặc ngày được hỗ trợ mong muốn có thể đã đạt đủ số lượng đăng ký trước đó. Đối tác vui lòng chọn các gói dịch vụ khác hoặc chọn ngày khác. Lịch đăng ký sẽ được tạo mới vào mỗi thứ Năm hằng tuần

5

Tôi đã có tin nhắn lịch hẹn, nhưng tôi không đến đúng vào ngày đã được hẹn thì có được hỗ trợ tiếp nhận đăng ký ngay lúc đó không?

KHÔNG. Trường hợp Đối tác đến sai ngày so với lịch hẹn đã đăng ký, bộ phận tiếp nhận sẽ từ chối hỗ trợ. Đối tác vui lòng thực hiện lại việc đăng ký lịch hẹn mới.

 

Lưu ý: Thời gian thực hiện có thể lâu hơn tuỳ theo số lượng Đối tác đăng ký trước đó. 

6

Tôi đăng ký nhưng không nhận được tin nhắn lịch hẹn?

Thông tin số điện thoại Đối tác cung cấp cho Grab có thể bị sai dẫn đến không nhận được tin nhắn hẹn lịch. Đối tác vui lòng kiểm tra thông tin đã đăng ký với Grab thông qua Email xác nhận phản hồi 

(Lưu ý: Email chỉ nhận được sau khi Đối tác hoàn thành đường dẫn đăng ký lịch hẹn ban đầu.)

 

Trong trường hợp Đối tác nhập sai thông tin, vui lòng truy cập lại đường dẫn đăng ký lịch hẹn và điền CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ thông tin yêu cầu: [https://grb.to/dangkylichhen2banh].

7

Tại sao tôi có lịch hẹn khi tới trung tâm hỗ trợ nhưng tôi vẫn bị từ chối hỗ trợ?

Nhân viên hỗ trợ sẽ từ chối lịch hẹn trong các trường hợp sau: 

  • Đối tác tới điểm hỗ trợ đăng ký không đúng theo ngày/giờ hẹn trong tin nhắn

  • Số CMND/CCCD trên tin nhắn không trùng khớp với giấy tờ tùy thân của Đối tác

 

Đối tác vui lòng thực hiện theo đúng các yêu cầu bổ sung từ nhân viên hỗ trợ để được tiếp tục thực hiện việc đăng ký.

Các bài viết liên quan:

  1. Triển khai các Gói dịch vụ dành cho Đối tác 2 Bánh

  2. Triển khai “Gói giao hàng” dành cho Đối tác mong muốn hoạt động chuyên dịch vụ GrabExpress