Menu Driver Sign-Up

[GrabCar] Các lưu ý quan trọng đối với cuốc xe GrabPay – Thanh toán qua thẻ

Kính gửi Qúy Đối tác và Qúy Tài xế,

Nhằm mục đích tăng thêm lượng khách hàng sử dụng dịch vụ bằng cách tiếp cận và khai thác nhóm khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng, GrabCar đã triển khai tính năng GrabPay – Thanh toán qua thẻ.

Để giúp Qúy Tài xế thao tác đúng đối với chuyến xe GrabPay, chúng tôi xin làm rõ những điểm như sau:

1.   Cách nhận diện

  • Chuyến xe GrabPay-Thanh toán qua thẻ: Màn hình hiển thị thông báo GrabPay màu xanh trong suốt quá trình nhận khách và chở khách.

pasted image 0

  • Chuyến xe GrabPay (Thanh toán qua thẻ) + Khuyến mãi: Đây là chuyến xe KH vừa trả thẻ và vừa được khuyến mãi, trên màn hình sẽ hiển thị 2 thông báo GrabPay và Khuyến mãi màu xanh.

pasted image 0 (1)

2.  Các thao tác trên ứng dụng

  • Thực hiện 3 KHÔNG:

           +  Không thu tiền mặt

           +  Không chỉnh sửa biên nhận (trừ phụ phí cầu đường).

           +  Không tự thực hiện thao tác rút tiền trong “Ví Tiền” trên ứng dụng.

  • Tài xế phải nhập phụ phí cầu đường phát sinh thêm trên ứng dụng, để hệ thống trừ đúng cước phí trong thẻ của khách hàng. GrabCar chỉ tính phí hoa hồng 20% cho cước phí chuyến xe, không tính thêm hoa hồng đối với phụ phí cầu đường mà tài xế nhập thêm vào sau chuyến đi.

  • Cách nhập phụ phí cầu đường trên biên nhận :

pasted image 0 (2)

     Tài xế nhấn vào số 0 ở “Lệ phí cầu đường và phụ phí” để nhập phụ phí phát sinh thêm (như hình minh họa)

LƯU Ý:

  • Cước phí phát sinh cho lộ trình đi thêm theo quy định, KH tự thanh toán bằng tiền mặt, TX không nhập vào biên nhận.

  • Cước phí chuyến xe GrabPay – Thanh toán qua thẻ và chuyến xe khuyến mãi sẽ được chuyển về cho Pháp nhân đại diện của xe và Tài xế vào Thứ 3 và Thứ 6 hàng tuần.

  • Đối với chuyến xe có khuyến mãi (>30.000đ):

+ Nếu cước phí < khuyến mãi: GrabCar sẽ hoàn lại đúng bằng cước phí của chuyến xe. Ví dụ: Cước phí chuyến xe 30.000đ, khách hàng được khuyến mãi 50.000đ => GrabCar hoàn lại 30.000đ.
+ Nếu cước phí > khuyến mãi: GrabCar sẽ hoàn lại đúng bằng khuyến mãi của chuyến xe.
Ví dụ: Cước phí chuyến xe 70.000đ, khách hàng được khuyến mãi 50.000đ => GrabCar hoàn lại 50.000đ.

Trân trọng,

Đội ngũ GrabCar.