Menu Driver Sign-Up

[GrabCar TP.HCM – HN – ĐN] Bản tin vi phạm tháng 11/2018

Bạn thân mến

“Bắt xe lúc nửa đêm, tuy từ điểm của chú tới sân bay hơi xa và trời mưa nữa nhưng mà chú vẫn chạy và rất nhiệt tình, nói chuyện với mình giúp mình đỡ buồn ngủ nữa. Tặng chú 5 sao cổ vũ tinh thần! Chúc chú chạy được nhiều cuốc xe 5 sao hơn nữa!!”. Grab tin là bất kể khung thời gian nào, nếu Khách hàng cần thì các Bác tài của Grab cũng luôn sẵn sàng phục vụ. Vậy nhưng bên cạnh đó, chúng ta vẫn thấy rằng có một vài Đối tác vẫn còn một số hành vi ứng xử không đúng chuẩn mực dẫn tới việc ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chung. Sau khi xem xét mọi khía cạnh và đảm bảo cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố liên quan (như dữ liệu từ hệ thống, phản hồi của Khách hàng, ý kiến của Đối tác, tình huống khách quan của cuốc xe, v.v..), Grab rất tiếc phải áp dụng những hình thức xử lý vi phạm phù hợp nhất trong khuôn khổ của điều khoản trong Bộ Quy Tắc Ứng Xử .

Dưới đây là một số hành vi vi phạm điển hình mà chúng tôi ghi nhận được trong tháng 11/2018:

Trên đây là một số vi phạm điển hình đã được đội ngũ GrabCar tổng hợp trong một tháng vừa qua. Qua đó, chúng tôi hy vọng Quý Đối tác lưu ý tránh các hành vi không phù hợp trong suốt quá trình phục vụ Khách hàng để thời gian hoạt động không bị gián đoạn, ảnh hưởng đến quyền lợi của Đối tác.

Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, vui lòng gửi phản hồi cho chúng tôi thông qua tính năng “Hỗ trợ” được tích hợp ngay trên ứng dụng của Đối tác.

Trân trọng,

Đội ngũ GrabCar