Thân gửi Quý Đối tác,
Để giúp Đối tác chủ động sắp xếp hoạt động trong dịp nghỉ Tết Dương lịch (01/01/2019), Grab xin thông báo về lịch nghỉ lễ như sau:
LỊCH LÀM VIỆC & HỖ TRỢ
1. TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ ĐỐI TÁC 028 7108 7108 – 024 7108 7108 tiếp tục tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ 24/7 trong suốt dịp này.
2. VĂN PHÒNG TƯ VẤN, TIẾP NHẬN VÀ ĐÀO TẠO
3. CÁC ĐIỂM HỖ TRỢ ĐỐI TÁC
LỊCH THANH TOÁN & NẠP TIỀN VÀO TÀI KHOẢN GRAB
1. LỊCH THANH TOÁN
Các yêu cầu rút ví được thực hiện trong thời gian từ 28/12/2018 tới 01/01/2019 sẽ được chuyển đến tài khoản ngân hàng mà Đối tác đăng ký với Grab chậm nhất vào 19h ngày 02/01/2019.
2. LỊCH NẠP TIỀN VÀO TÀI KHOẢN GRAB
Trong ngày thứ Ba 01/01/2019:
- Đối tác vẫn có thể nạp tiền vào tài khoản Grab qua Payoo bình thường với thời gian hỗ trợ 24/7, thời gian cộng tiền vào tài khoản Grab mất 10 – 20 phút kể từ khi nạp tiền thành công.
- Đối với những giao dịch nạp tiền qua ứng dụng Momo và Ngân hàng, tiền sẽ được cộng vào tài khoản Grab ngày 02/01/2019.
Tất cả các lệnh nạp sai thông tin, sai cấu trúc cú pháp dẫn đến tiền không vào tài khoản, Quý đối tác sẽ được hỗ trợ điều chỉnh vào ngày làm việc kế tiếp 02/01/2019.
LƯU Ý
Trong dịp nghỉ Lễ, do lưu lượng giao thông gia tăng, Đối tác đừng quên tham khảo các nguyên tắc an toàn mà Grab đã chia sẻ TẠI ĐÂY.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, Quý Đối tác vui lòng phản hồi thông qua tính năng TRỢ GIÚP được tích hợp ngay trên ứng dụng Tài xế.
Cảm ơn Quý Đối tác đã luôn đồng hành cùng Grab và chúc Quý Đối tác sẽ có những hành trình an toàn và vui vẻ trong những ngày nghỉ lễ này.
Trân trọng,
Đội ngũ GrabCar
