Menu Driver Sign-Up

[GrabCar HN – ĐN] Dịch vụ mới JustGrab – Thay đổi nhỏ, lợi ích lớn

Quý Đối tác thân mến,

Tại Grab, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến các giải pháp giúp gia tăng thu nhập của Quý Đối tác cũng như nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng. Trong tháng 11-2017, GrabCar Hà Nội chính thức triển khai dịch vụ “JUSTGRAB” giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng, khiến khách hàng tin dùng và sử dụng dịch vụ Grab nhiều hơn, từ đó gia tăng cơ hội nhận cuốc cho Đối tác.

➤ DỊCH VỤ “JUSTGRAB” LÀ GÌ?

JUSTGRAB là dịch vụ mở rộng của GrabCar và GrabTaxi. Khi Khách hàng sử dụng JUSTGRAB, hệ thống sẽ tự động kết nối với Đối tác GrabCar hoặc GrabTaxi ở gần vị trí của Khách hàng nhất, qua đó Khách hàng có thể đặt được xe nhanh hơn và biết trước giá tiền phải trả cho chuyến đi.

➤ THỜI GIAN VÀ KHU VỰC TRIỂN KHAI

  • Thời gian triển khai: Dịch vụ JustGrab dự kiến chính thức triển khai ngày 20/11/2017
  • Khu vực áp dụng: Thành phố Hà Nội và Đà Nẵng.

➤ SỬ DỤNG JUSTGRAB NHƯ THẾ NÀO?

Thao tác đón và trả khách trong cuốc xe JustGrab không có gì khác biệt, Đối tác thực hiện đón và trả khách như các cuốc xe GrabCar thông thường.

➤ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

STT

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

1 Thao tác đón và trả khách có gì khác biệt so với cuốc GrabCar thông thường? Thao tác đón và trả khách không có gì khác biệt. Đối tác thực hiện đón và trả khách như các cuốc xe GrabCar thông thường.
2 Các cuốc xe JustGrab thì có mã khuyến mãi hay không? Có. Mã Khuyến mãi vẫn được áp dụng như những cuốc xe thông thường. Đối tác hãy lưu ý giao diện cuốc xe khuyến mãi trên ứng dụng.
3 Tỷ lệ chấp nhận và tỷ lệ huỷ chuyến tính như thế nào? Tỷ lệ chấp nhận và huỷ chuyến tính bao gồm tất cả các cuốc nhận từ Grab (GrabCar, GrabShare, JustGrab…). Trong đó:

  • Tỷ lệ chấp nhận chuyến được tính bằng tổng số cuốc xe Đối tác chấp nhận/ Tổng cuốc xe phát về điện thoại cho Đối tác.
  • Tỷ lệ huỷ được tính bằng tổng cuốc xe Đối tác huỷ/ Tổng cuốc xe Đối tác bấm chấp nhận.

Đối tác có thể tăng tỷ lệ chấp nhận bằng cách nhận tất cả cuốc xe từ Grab, đồng thời chỉ mở ứng dụng khi sẵn sàng nhận cuốc xe.

4 Cuốc xe JustGrab có được tính thưởng không? Có. Tất cả các cuốc xe JustGrab đều được áp dụng các chương trình thưởng đang diễn ra. Chi tiết các chương trình thưởng, Đối tác vui lòng truy cập mục Tiền thưởng trong ứng dụng.
5 Làm thế nào để Đối tác cài đặt JustGrab trên điện thoại của mình? Hệ thống sẽ tự động bật vào ngày triển khai dịch vụ (dự kiến 20/11/2017). Đối tác không cần thực hiện thao tác gì thêm.

Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, vui lòng gửi phản hồi cho chúng tôi thông qua tính năng “Hỗ trợ” được tích hợp ngay trên ứng dụng của Đối tác.

Chân thành cảm ơn Quý Đối tác!

Trân trọng,

Đội ngũ GrabCar.