Menu Driver Sign-Up

[GrabCar HCM] Những lưu ý với dịch vụ Grab Tỉnh

Kính gửi Quý đối tác,

Như Quý đối tác đã biết, Grab cho ra đời dịch vụ Grab Tỉnh vào đầu tháng 10/2016 nhằm mở rộng phạm vi hoạt động và phục vụ lượng khách hàng Doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng GrabCar phục vụ cho công việc. Grab Tỉnh có 2 loại xe: 4 chỗ và 7 chỗ. Grab thông báo lại về dịch vụ Grab Tỉnh để Quý đối tác đã đăng ký dịch vụ an tâm hoạt động hơn, Đối tác chưa đăng ký thì có thể tìm hiểu rõ về dịch vụ và đăng ký.

  • Bảng giá cước
Nội dung          Giá trọn gói tối thiểu *           (Dành cho 30km đầu tiên) Giá mỗi Km kế tiếp
Giá cước di chuyển cố định 2 chiều 570,000 VNĐ 11,700 VNĐ
Phụ phí thời gian chờ 20,000 VNĐ/30phút

* Giá trọn gói tối thiểu: Là giá cước thấp nhất khách hàng phải trả khi sử dụng Grab Tỉnh

♦ Điều kiện và quy định chung của Grab Tỉnh:

  • Chỉ dành cho xe và Đối tác có đăng ký hoạt động loại hình Grab Tỉnh. Đăng ký tại đây: http://bit.ly/grabtinh
  • Giá cước thể hiển trên ứng dụng là giá cước 2 chiều của cuốc xe – Chưa bao gồm phụ phí cầu đường và phí thời gian chờ của Đối tác.
  • Doanh thu từ cuốc xe Grab Tỉnh KHÔNG được tính vào doanh thu tính thưởng trong các chương trình đang áp dụng

Đối tác KHÔNG được HOÀN THÀNH cuốc xe sớm, vì cuốc Grab Tỉnh khách hàng thanh toán tiền qua thẻ (cuốc GrabPay), Đối tác phải nhập phụ phí cầu đường 2 chiều và phí thời gian chờ vào hóa đơn khi chở Khách hàng về lại điểm xuất phát và KHÔNG THU BẤT KỲ TIỀN MẶT NÀO VỚI CUỐC GRAB TỈNH.

♦ Những câu hỏi thường gặp:

STT Câu hỏi Trả lời
 1 Nhận diện cuốc xe Grab Tỉnh như thế nào?

Cuốc xe Grab Tỉnh sẽ có chữ Grab Tỉnh trên màn hình điện thoại. Giá cước hiển thị là giá 2 chiều (lượt đi và lượt về, chưa bao gồm phụ phi)

 Thời gian chờ của Đối tác sẽ được tính như thế nào?

 Thời gian chờ được bắt đầu tính khi Đối tác chở khách hàng đến điểm đếnkết thúc khi Khách hàng quay lại xe để về lại điểm xuất phát. Giá thời gian chờ được tính theo quy định của Grab là 20,000VNĐ/30phút, không tính thời gian di chuyển.

Ví dụ: Khách đặt cuốc xe Grab Tỉnh từ A đến B với lộ trình 50km, và yêu cầu chờ 1 tiếng 30 phút sẽ quay về điểm xuất phát A, như vậy thời gian chờ sẽ được tính theo công thức sau: 1 tiếng 30 phút = 3 block 30 phút = 3*20,000 = 60,000 VNĐ. Đối tác nhập giá thời gian chờ (60,000 VNĐ) + phí cầu đường 2 chiều (140,000 VNĐ) vào phần phụ phí trên ứng dụng.  KHÔNG THU TIỀN MẶT

 3  Những Khách hàng đi tiền mặt có được sử dụng dịch vụ Grab Tỉnh không?  KHÔNG, dịch vụ Grab Tỉnh chỉ áp dụng dành cho khách hàng sử dụng hình thức thanh toán tiền qua thẻ – GrabPay, không thanh toán tiền mặt.
 4 Nếu cuốc GrabCar/GrabCar 7 chỗ khách đặt đi Tỉnh thì giá cước là giá mấy chiều? Giá cước  là giá một chiều.
 Phụ phí cầu đường và phí thời gian chờ có được phép thu tiền mặt không?  KHÔNG. Đối tác cần nhập phí cầu đường (2 chiều) và phí chờ vào mục LỆ PHÍ CẦU ĐƯỜNG ở biên nhận trên ứng dụng. Tổng chi phí sẽ được trừ vào thẻ của khách hàng.
 Nếu khách hàng yêu cầu thực hiện thêm các chuyến tham quan tại điểm đến trước khi quay về thì Đối tác có được nhận và phí sẽ được tính như thế nào ?  Đối với các trường hợp phát sinh đi thêm, Đối tác và Khách hàng được phép thỏa thuận giá với nhau, giá cước áp dụng không được quá 11,700VNĐ/km. Quãng đường được tính phí sẽ dựa trên thông tin của Google map

Mọi ý kiến thắc mắc đóng góp, Quý Đối tác vui lòng liên hệ: hotrodoitac.vn@grab.com hoặc 08.7108 7108 Chúng tôi sẽ phản hồi thông tin đến Quý đối tác trong thời gian sớm nhất.

Trân trọng

Đội ngũ GrabCar