Bạn thân mến,
Grab rất vui vì thời gian qua đã nhận được vô vàn lời khen ngợi của Khách hàng dành cho các Đối tác GrabCar. Bằng chứng là mỗi tuần chúng ta đều thấy trên “bảng vàng” của “Bản tin khen thưởng hàng tuần” có tên của rất nhiều những Đối tác nhận được phản hồi tiêu biểu nhất. Nhưng thật buồn vẫn còn một số trường hợp vi phạm đáng tiếc. Vậy hãy cùng lưu ý những lỗi vi phạm mà Grab đã tổng hợp trong tháng qua để cùng tránh nhũng gián đoạn không đáng có bạn nhé.
Dưới đây là một số hành vi vi phạm điển hình mà chúng tôi ghi nhận được trong tháng 08/2018:
Trên đây là một số vi phạm điển hình đã được đội ngũ GrabCar tổng hợp trong một tháng vừa qua. Qua đó, chúng tôi hy vọng bạn sẽ luôn lưu ý tránh các hành vi không phù hợp trong suốt quá trình phục vụ Khách hàng để quá trình hoạt động GrabCar không bị gián đoạn, ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.
Để tạo nên một dịch vụ mang lại trải nghiệm 5 sao trong lòng tất cả Khách hàng, chúng tôi rất tiếc phải áp dụng những quy tắc ứng xử (tham khảo chi tiết TẠI ĐÂY ) nhằm đảm bảo sự công bằng và minh bạch cho tất cả Đối tác đang hoạt động.
Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, hãy gửi phản hồi cho chúng tôi thông qua tính năng “Hỗ trợ” được tích hợp ngay trên ứng dụng của bạn nhé. Grab sẽ rất vui được hỗ trợ bạn.
Trân trọng,
Đội ngũ GrabCar
