Bạn thân mến,
Đón khách xa, nhất là trong giờ cao điểm là một trong những nỗi niềm của Bạn cũng như trăn trở của Grab. Grab luôn luôn lắng nghe, thấu hiểu và không ngừng nỗ lực hoàn thiện để từ đó hỗ trợ được cho Bạn hoạt động tốt hơn. Để thực điều này, Grab vui mừng triển khai thử nghiệm chương trình thưởng “Hỗ Trợ Đón Khách”. Khi có cuốc xe đổ về, bạn thấy Tiền thưởng “Hỗ Trợ Đón Khách” trên màn hình nhận cuốc hoặc ngay sau khi hoàn thành chuyến xe, bạn sẽ thấy Grab thanh toán thêm tiền thưởng này vào ví tiền mặt. Để nhận biết chuyến xe nào được áp dụng chương trình, chúng ta cùng tham khảo thông tin bên dưới nhé: Trong giai đoạn thử nghiệm và phát triển, Grab sẽ tiến hành triển khai một số chương trình hỗ trợ khác nhau khi bạn chấp nhận đón khách ở xa, nhất là trong giờ cao điểm. Với chương trình ra mắt ngày 03/09, Grab sẽ tiến hành hỗ trợ một số cuốc xe trong khung giờ cao điểm với thông tin như bên dưới:
- Thời gian áp dụng: Từ 03/09/2018 đến khi có thông báo mới
- Khu vực áp dụng: Thành phố Hồ Chí Minh
- Khung giờ:
Lưu ý: Khoản thưởng “Hỗ trợ đón khách” sẽ được Grab cộng vào ví tiền mặt, bạn vui lòng KHÔNG thu thêm tiền của Khách hàng.
- (*) Trong giai đoạn thử nghiệm từ 03/09/2018, hệ thống sẽ lựa chọn một số cuốc xe ngẫu nhiên trong khung giờ quy định để tính thêm “Hỗ trợ Đón Khách”. Không phải tất cả các cuốc xe của tài xế đều nhận được “Hỗ trợ Đón Khách”. Mức hỗ trợ này sẽ được hệ thống tự động lựa chọn, tính toán và đưa ra mức thưởng tương ứng cho từng cuốc xe.
- Bạn cần hoàn thành mỗi chuyến xe để nhận được khoảng “Hỗ trợ đón khách” này.
- Khách hàng sẽ trả cước phí chuyến xe như bình thường, và Grab sẽ trả “Hỗ trợ đón khách” vào ví tiền mặt sau khi bạn hoàn thành chuyến xe. Vui lòng không thu thêm bất cứ khoản tiền nào từ Khách hàng, bạn sẽ tra cứu được khoản thưởng trong ví tiền mặt sau khi hoàn thành chuyến xe.
- “Hỗ trợ đón khách” sẽ không bị trừ phí sử dụng ứng dụng.
- Hãy cập nhật ứng dụng GrabDriver của bạn lên phiên bản mới nhất (với hệ điều hành Android phiên bản từ 5.48.0 và hệ điều hành IOS phiên bản từ 1.35.0) để nhìn thấy hiển thị thưởng “Hỗ trợ đón khách” nhé.
Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, bạn hãy vui lòng gửi phản hồi cho Grab thông qua tính năng “Hỗ trợ” được tích hợp ngay trên ứng dụng tài xế (tham khảo hướng dẫn sử dụng TẠI ĐÂY). Mến chúc bạn luôn hoạt động hiệu quả và an toàn!
Trân trọng,
Đội ngũ GrabCar
