Menu Driver Sign-Up

[GrabCar Hà Nội] Chương trình thử nghiệm “Hỗ Trợ Đón Khách”

Bạn thân mến,

Grab rất vui mừng được thông báo trong chương trình “90 ngày nỗ lực hoàn thiện”, một thông tin mà chắc hẳn bạn sẽ rất quan tâm và hào hứng. Grab sẽ tiến hành triển khai một số chương trình hỗ trợ khi bạn chấp nhận đón khách ở xa, nhất là trong giờ cao điểm.

Khi bạn thấy Tiền thưởng trên màn hình nhận cuốc trong vòng 10s, Grab sẽ thanh toán thêm một khoản thưởng vào ví tiền mặt ngay sau khi bạn hoàn thành chuyến xe đó. Rất hấp dẫn phải không nào? Hãy cùng tham khảo thêm thông tin chi tiết bên dưới nhé!

NHẬN DIỆN CHUYẾN XE CÓ THƯỞNG “ĐÓN KHÁCH”

Chuyến xe thông thường

Chuyến xe có

“Hỗ trợ đón khách”

Trong giai đoạn thử nghiệm và phát triển, Grab sẽ tiến hành triển khai một số chương trình hỗ trợ khác nhau khi bạn chấp nhận đón khách ở xa, nhất là trong giờ cao điểm. Với chương trình ra mắt ngày 13/08, Grab sẽ tiến hành hỗ trợ một số cuốc xe trong khung giờ cao điểm với thông tin như bên dưới:

  • Thời gian áp dụng: Từ 13/08 đến 24/08/2018
  • Khu vực áp dụng: Thành phố Hà Nội
  • Khung giờ: Khung giờ cao điểm từ Thứ Hai đến Thứ Sáu

NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý
  • (*) Trong giai đoạn thử nghiệm từ 13/08 đến 24/08/2018, Hệ thống sẽ lựa chọn một số cuốc xe ngẫu nhiên trong khung giờ cao điểm để tính thêm “Hỗ trợ Đón Khách”. Không phải tất cả các cuốc xe trong khung giờ cao điểm đều nhận được “Hỗ trợ Đón Khách”. Mức hỗ trợ này sẽ được hệ thống tự động tính toán và đưa ra mức thưởng tương ứng cho từng cuốc xe.
  • “Hỗ trợ đón khách” chỉ hiển thị trên màn hình nhận cuốc trong vòng 10s và trong lịch sử chuyến xe của bạn.
  • Khách hàng sẽ trả cước phí chuyến xe như bình thường, và Grab sẽ trả “Hỗ trợ đón khách”  vào ví tiền mặt sau khi bạn hoàn thành chuyến xe. Vui lòng không thu thêm bất cứ khoản tiền nào từ Khách hàng, bạn sẽ tra cứu được khoản thưởng trong ví tiền mặt sau khi hoàn thành chuyến xe.
  • “Hỗ trợ đón khách” sẽ không bị trừ phí sử dụng ứng dụng.
  • “Hỗ trợ đón khách”chỉ áp dụng khi bạn sử dụng phiên bản ứng dụng Tài xế Grab Driver 5.34.0 với Android và 1.21.0 với iOS trở lên.
NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
STT CÂU HỎI TRẢ LỜI
1 Ai sẽ là người trả khoản “Hỗ Trợ Đón Khách” cho tôi? “Hỗ Trợ Đón Khách”sẽ được Grab chi trả. Bạn vui lòng không thu thêm từ Khách hàng bất cứ khoản chi phí nào.
2 Khi nào “Hỗ Trợ Đón Khách” xuất hiện trên cuốc xe? Hệ thống sẽ lựa chọn một số cuốc xe ngẫu nhiên trong khung giờ cao điểm để tính thêm “Hỗ Trợ Đón Khách”.
Để được nhận khoản thưởng này, bạn hãy nhanh chóng nhận và hoàn thành chuyến đi mỗi khi khoản thưởng xuất hiện nhé!
3 “Hỗ Trợ Đón Khách” có bị khấu trừ phí sử dụng ứng dụng không? Không. Grab sẽ không khấu trừ phí sử dụng ứng dụng trên khoản “Hỗ Trợ Đón Khách” này.
4 Tôi nhận chuyến xe có khoản “Hỗ Trợ Đón Khách” nhưng chuyến xe bị hủy. Tôi vẫn sẽ nhận được khoản thưởng chứ? Không. Cuốc xe bị hủy sẽ không được tính “Hỗ Trợ Đón Khách”.
5 “Hỗ Trợ Đón Khách” sẽ được chi trả ra sao? “Hỗ Trợ Đón Khách” sẽ được chi trả trực tiếp vào ví tiền mặt ngay sau khi bạn kết thúc chuyến xe.
6 Trong khung giờ cao điểm từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, tại sao có cuốc xe tôi nhận được “Hỗ Trợ Đón Khách”, có cuốc xe tôi lại không thấy khoản “Hỗ Trợ Đón Khách” này? Trong giai đoạn thử nghiệm từ 13/08 đến 24/08/2018, Hệ thống sẽ lựa chọn một số cuốc xe ngẫu nhiên trong khung giờ cao điểm để tính thêm “Hỗ trợ Đón Khách”. Không phải tất cả các cuốc xe trong khung giờ cao điểm đều nhận được “Hỗ trợ Đón Khách”. Mức hỗ trợ này sẽ được hệ thống tự động tính toán và đưa ra mức thưởng tương ứng cho từng cuốc xe.
7 Tôi có thể kiểm tra “Hỗ trợ Đón Khách” ở đâu?

Bạn có thể kiểm tra trong mục “Lịch sử” chuyến xe hoặc trong bảng kê thu nhập.

Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, bạn hãy vui lòng gửi phản hồi cho Grab thông qua tính năng HỖ TRỢ được tích hợp ngay trên ứng dụng tài xế.

Mến chúc bạn luôn hoạt động hiệu quả và an toàn!

Trân trọng,

Đội ngũ GrabCar