Quý Đối tác thân mến,
Thương hiệu “Thành phố đáng sống” của Đà Nẵng một phần được tạo dựng thành công là bởi khả năng cung cấp những dịch vụ ấn tượng của người dân nơi đây. Với một thành phố du lịch, dịch vụ là trọng tâm trong mọi lĩnh vực và phục vụ nhu cầu di chuyển của hành khách cũng không phải là ngoại lệ.
Với những Đối tác Grab, hẳn là từng người đã cảm nhận được rằng công nghệ đã thay đổi thói quen đi lại của người dân ra sao. Và dịch vụ cũng thế, không ngừng thay đổi, không ngừng cần được cải thiện để hướng đến mục đích cao nhất: giành được thiện cảm trọn vẹn từ khách hàng. Làm dịch vụ, “đứng im” một chỗ cũng đồng nghĩa với việc chúng ta đang từng bước để các đối thủ hùng mạnh và tham vọng vượt qua.
Ý thức được tính cấp bách của cuộc chạy đua giành lấy “trái tim” của hành khách trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, Grab quyết định mở khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng. Đây là khoá học được chúng tôi đầu tư lớn về tài chính (hơn 450 triệu đồng), cơ sở vật chất cũng như nội dung truyền tải và chỉ giành riêng cho 100 Đối tác VIP được chọn. Thế nên, đây cũng sẽ là cơ hội không thể tốt hơn để Đối tác làm giàu kiến thức và kỹ năng để giúp công việc thuận lợi hơn, không ngừng chinh phục thêm những “mốc son” mới trong công việc.
| LỢI ÍCH KHI THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH |
- Tiếp cận hệ thống kiến thức và kỹ năng được Grab thiết kế đặc biệt để dành riêng cho các Đối tác VIP.
- Trở nên xuất sắc hơn về khả năng chinh phục tình cảm của khách hàng, dễ dàng giành được những đánh giá ở mức sao cao nhất và qua đó, không ngừng gia tăng thu nhập.
- Được kết nối sâu hơn với hệ thống hoạt động của Grab, tạo tiền đề để được nhận thêm nhiều ưu đãi về chính sách thưởng và cơ chế hoạt động.
- Nhận những phần quà hấp dẫn.
- Tiếp thu thêm những tri thức và kinh nghiệm bổ ích, có thể áp dụng vào nhiều lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống.
- Được cấp giấy chứng nhận tham gia khoá đào tạo đặc biệt theo tiêu chuẩn tài xế “6 sao”.
- Được vinh danh trên các kênh truyền thông của Grab.
| NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH |
- Nâng cao kỹ năng cần thiết cho Đối tác liên quan đến phục vụ khách hàng, tiếng Anh, xử lý nhiều kiểu tình huống có thể phát sinh….
- Cập nhật chính sách/thông tin từ Grab, đặc biệt là những thông tin liên quan trực tiếp đến các Đối tác VIP.
- Cung cấp bí quyết hoạt động hiệu quả nhất dựa trên dữ liệu và phân tích thực tế từ đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của Grab.
- Chia sẻ, kết nối và lan tỏa tinh thần đồng đội, hỗ trợ nhau để cùng xuất sắc hơn.
| THỜI GIAN, SỐ LƯỢNG, ĐỊA ĐIỂM ĐÀO TẠO |
Thời gian:
- Chương trình diễn trong các ngày từ 25 đến 27/09/2017.
- Mỗi ngày sẽ có 02 ca học, ca sáng từ 08:30 – 12:00 và ca chiều từ 13:30 – 18:00, nội dung tương tự nhau.
Địa điểm:
- Trung tâm hội nghị Phú Gia: 336, Đường 2/9, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng.
Số lượng: 50 Đối tác/lớp.
Đối tượng tham gia: 100 Đối tác VIP của Grab Đà Nẵng.
| ĐĂNG KÝ |
- Grab sẽ chủ động gọi điện và xác nhận việc tham dự với từng Đối tác.
| LIÊN HỆ |
Grab hân hạnh chào đón sự hiện diện của Quý Đối tác!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
