Menu Driver Sign-Up

[GrabBike] Phụ phí khi thay đổi lộ trình

Quý Đối Tác thân mến!

GrabBike xin đưa ra hướng giải quyết thỏa đáng trong những trường hợp có phát sinh hoặc thay đổi lộ trình như sau:

*Đối với GrabBike:

Từ ngày 20/06/2016, khi khách hàng yêu cầu Đối Tác đi thêm quãng đường hoặc thay đổi lộ trình (lộ trình thực tế xa hơn lộ trình trên cuốc xe đã đặt), các Đối Tác có thể tự quyết định nhận yêu cầu đó nếu:

– Lộ trình mới có khoảng cách chênh lệch < 2 km tính từ điểm đặt xe: yêu cầu khách hàng thanh toán thêm số tiền chênh lệch nhưng không quá 12.000 VNĐ cho lộ trình này.

Điều kiện này áp dụng tương tự trong trường hợp khách có nhiều hơn một điểm dừng (tối đa 3 điểm).

Lộ trình đi thêm này GrabBike không thu phí chia sẻ doanh thu của Đối Tác.

– Nếu khách có yêu cầu lộ trình mới trên 2 km, Đối Tác báo khách đặt lại cuốc xe mới.

*Quy định về việc thu phụ phí khi đổi lộ trình hoặc điểm dừng đối với GrabExpress (giao hàng):

– Đối tác thỏa thuận với khách thu thêm 5,000 VNĐ/ km khi khách có yêu cầu đổi lộ trình mới.

– Nếu khách không đồng ý, vui lòng gọi về tổng đài HCM (08) 7108 7108, HN (04) 7108 7108  để được hỗ trợ.

Xin cảm ơn,

Đội ngũ GrabBike.