Menu Driver Sign-Up

[GrabBike] THÔNG BÁO: SẼ TẠM NGƯNG CÁC TÀI KHOẢN CÓ TỶ LỆ HỦY>=3️0%

Quý Đối Tác thân mến,

Từ ngày 17/10/2017, hệ thống kiểm soát hành vi Grab toàn cầu sẽ tự động tạm ngưng tài khoản của Đối Tác nếu có tỷ lệ hủy theo tuần >= 3️0%. Tỷ lệ này được tính bao gồm:

 Hủy bởi Đối Tác

 Hủy bởi Khách hàng với lý do: “Tài xế yêu cầu tôi hủy”

Bên cạnh đó, Grab cũng sẽ liên tục khảo sát ngẫu nhiên các khách hàng thường xuyên hủy cuốc để nắm rõ nguyên nhân.

Lưu ý:

– Với các nguyên nhân là do Đối tác yêu cầu khách bấm hủy mà không có lý do hợp lý, dù tỷ lệ hủy chưa đến 3️0% Grab vẫn tiến hành tạm ngưng tài khoản của Đối Tác và mời lên trao đổi cũng như tái đào tạo.

– Để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời, các trường hợp Đối Tác bắt buộc phải hủy, Đối Tác có thể vào phần TRỢ GIÚP có sẵn trên ứng dụng để thông báo tình trạng cuốc xe về Grab (hoàn toàn miễn phí).

Đội ngũ GrabBike trân trọng.