Quý Đối tác thân mến,
Với mục đích tối ưu thời gian hoạt động và giúp gia tăng cơ hội thu nhập cho Đối tác, từ ngày 10/6/2024, Grab triển khai thử nghiệm tính năng ghép đơn đối với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc. Chi tiết như sau:
- Thời gian triển khai: Từ ngày 10/6/2024 đến khi có thông báo mới
- Khu vực triển khai: TP. Hồ Chí Minh
- Đối tượng triển khai: Tất cả Đối tác đang tham gia dịch vụ GrabExpress
Tại thời điểm phát chuyến xe, hệ thống sẽ tự động sắp xếp ghép đơn cho Đối tác (tối đa 2 đơn hàng/ chuyến xe). Màn hình hiển thị số lượng đơn hàng được ghép như sau:
Đối tác có thể kiểm tra thông tin các đơn hàng ghép tại mục “Chi tiết chuyến xe”. Đối tác lần lượt di chuyển đến từng điểm lấy hàng/giao hàng được thể hiện trên màn hình và thực hiện các thao tác tương ứng.
Lưu ý:
- Hệ thống sẽ không ghép từng đơn riêng lẻ sau khi Đối tác đã nhận chuyến xe/trong lúc Đối tác đang thực hiện chuyến xe.
Ví dụ minh họa:
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHUYẾN XE & QUY TRÌNH BỒI HOÀN
Quy trình thực hiện chuyến xe và Quy trình bồi hoàn của chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc có ghép đơn KHÔNG THAY ĐỔI so với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc hiện tại.
LƯU Ý CHUNG
Để đảm bảo quyền lợi, an toàn và giảm thiểu tối đa rủi ro phát sinh trong quá trình hoạt động, Đối tác cần nghiêm túc thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
- Sử dụng Phiếu gửi điện tử đầy đủ cho mỗi đơn hàng, trường hợp Đối tác chưa nắm rõ thao tác có thể tham khảo tại đường dẫn http://grb.to/DTPGDT.
- Kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi đồng ý nhận giao và tuyệt đối không nhận giao các mặt hàng thuộc danh mục hàng hóa không được phép giao nhận, chi tiết TẠI ĐÂY.
Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi phản hồi qua mục Hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi | Trả lời |
Tôi có thể nhận tối đa bao nhiêu đơn hàng trong 1 lần được ghép đơn? | Hiện tại, Đối tác có thể nhận tối đa 02 đơn hàng trong 1 chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc có ghép đơn. |
Tôi sẽ nhận được tối đa 02 đơn hàng trong một lần hay tôi sẽ nhận từng đơn riêng lẻ trong thời gian di chuyển đến điểm giao hàng? | Đối tác sẽ nhận được chuyến xe đã được ghép đơn (tối đa 02 đơn/ chuyến xe) ngay tại thời điểm nhận chuyến xe, hệ thống sẽ không ghép từng đơn ghép riêng lẻ trong thời gian Đối tác di chuyển đến điểm giao hàng. |
Giá cước chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc có ghép đơn sẽ tính như thế nào? | Đối với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc có ghép đơn, giá cước sẽ được tính dựa trên tổng quãng đường di chuyển thực tế của Đối tác trong chuyến xe và theo giá cước dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc. |
Trường hợp hủy đơn hàng đang được ghép, số ngọc, thu nhập và tiền thưởng của tôi bị ảnh hưởng thế nào? | Khi đơn hàng ghép bị hủy, ngọc thưởng, thu nhập và tiền thưởng tương ứng cho đơn hàng đó sẽ không được tính. Theo đó, ngọc thưởng, thu nhập và tiền thưởng cho chuyến xe sẽ được tính toán lại. Chi tiết chương trình thưởng khi hoàn thành đơn ghép chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc, Đối tác tham khảo TẠI ĐÂY. |
Tính năng này có gì khác so với dịch vụ GrabExpress 2H? | Dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc và GrabExpress 2H đều là dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi từ Grab. Tuy nhiên, có một số khác biệt quan trọng: GrabExpress Siêu Tốc:
GrabExpress 2H:
|
