Menu Driver Sign-Up

นี่คือวิธีที่แกร็บดูแลคุณให้ปลอดภัย

นี่คือวิธีที่แกร็บดูแลคุณให้ปลอดภัย

เรารู้รูปแบบการขับขี่ของคนขับของเราเป็นอย่างดี

เราไม่ได้ใส่ใจเพียงแค่เรื่องความปลอดภัย แต่ความปลอดภัย คือนโยบายสูงสุดของแกร็บ

ความปลอดภัยและคุณภาพ คือหัวใจสำคัญในการทำงานของเรา

แกร็บเป็นบริษัทที่ประกอบธุรกิจรถรับส่งรายแรกที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015  ในการดำเนินงานทุกด้านของเรา ซึ่งหมายความว่า การดำเนินงานทุกด้านของเรายึดมั่นต่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบความปลอดภัยและคุณภาพที่ดียิ่งกว่าให้แก่ลูกค้า

ผสานรวมความปลอดภัยไว้ในเทคโนโลยีของเรา

เราต้องการทำให้การโดยสารรถทุกครั้งปลอดภัยและราบรื่นมากยิ่งขึ้นสำหรับคุณ นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนในระบบเทเลเมติกส์เพื่อตรวจสอบว่าคนขับของแกร็บระมัดระวังเรื่องความปลอดภัยมากแค่ไหนเมื่ออยู่บนท้องถนน เทคโนโลยีแบบ เจมส์ บอนด์ นี้จะติดตามและคำนวณความเร็วของรถแต่ละคันว่าเหยียบเบรกแรงแค่ไหนและเร่งความเร็วมากแค่ไหน ผลลัพธ์ที่ได้: จากการทดลอง เราพบว่าคนขับรายงานปัญหาเรื่องความปลอดภัยในการขับขี่ลดลงถึง 35% ซึ่งช่วยลดอุบัติเหตุการจราจรและส่งเสริมการขับขี่อย่างปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

เปลี่ยนความคิดเห็นของคุณเป็นพลังสำหรับเรา

แกร็บใส่ใจทุกความคิดเห็นและการให้คะแนนทั้งหมดของคุณอย่างจริงจัง การโดยสารทุกเที่ยวที่ได้คะแนน 3 ดาวหรือน้อยกว่าจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมงานด้านความปลอดภัยและคุณภาพของเรา เราจะดำเนินการกับคนขับที่ละเลยเรื่องความปลอดภัยหรือบริการที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งมีมาตรการลงโทษสำหรับคนขับที่ได้คะแนนการให้บริการต่ำกว่าคะแนนเฉลี่ยติดต่อกันหลายครั้ง

เนื่องจากระบบการให้คะแนนอ้างอิงจากคะแนนของคนส่วนใหญ่ เราจึงขอสนับสนุนให้คุณ ให้คะแนนคนขับทุกคนหลังจากที่ใช้บริการและให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์แก่คนขับ เพื่อนำไปปรับปรุงแก้ไข และเพื่อให้มั่นใจว่าเราดำเนินการอย่างถูกต้องตรงตามคำติชมของคุณ จึงขอสงวนสิทธิ์ให้คะแนนที่ไม่ดี (3 ดาวหรือน้อยกว่า) เฉพาะเมื่อเป็นเช่นนั้นจริงๆ เท่านั้น เช่น     เมื่อคนขับของคุณได้ละเมิดความปลอดภัยและมาตรฐานการให้บริการอย่างร้ายแรง และโปรดให้คำชมเมื่อคุณได้รับบริการระดับ 5 ดาวด้วย

มีอะไรใหม่: “รีพอร์ตการ์ดรายสัปดาห์

เพื่อสนับสนุนความพยายามในการนำข้อมูลและเทคโนโลยีมาใช้ในการส่งเสริม    การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในระยะยาว เราจึงมีกำหนดเปิดตัว “รีพอร์ตการ์ด”           รายสัปดาห์สำหรับคนขับแกร็บทุกคนในกลางปีนี้ รายงานที่จัดทำขึ้นเฉพาะบุคคลเหล่านี้ ซึ่งได้เริ่มนำร่องที่ประเทศสิงคโปร์เรียบร้อยแล้ว จะให้ข้อมูลเทเลเมติกส์เพื่อเน้นย้ำประเด็นด้านความปลอดภัยในการขับขี่แก่คนขับ เช่น อัตราการเหยียบเบรกหรือการเร่งความเร็ว นอกจากนี้ รีพอร์ตการ์ดยังระบุคะแนนที่คนขับได้รับ ซึ่งเราจะคอยย้ำเตือน พวกเขาเสมอว่า การได้รับคะแนนต่ำกว่าเกณฑ์เฉลี่ยติดต่อกันหลายครั้ง อาจส่งผลให้บัญชีของพวกเขาถูกปิดการใช้งานได้ ในรีพอร์ตการ์ดไม่ได้มีแค่เรื่องร้ายๆ เท่านั้น แต่ยังมีคำชมจากผู้โดยสารที่พอใจในการบริการไว้ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจแก่คนขับด้วย

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม: ลืมให้คะแนนคนขับของคุณหลังจากใช้บริการใช่ไหม ไม่มีปัญหา     คุณสามารถไปที่ส่วนประวัติการใช้งานของแอปแกร็บและให้คะแนนย้อนหลังได้ภายในเวลา 72 ชั่วโมง