ใช้ Grab บ่อย? ต้องสมัคร GrabPackage! แพ็กเกจส่วนลดรายเดือนจาก Grab

ขอแนะนำ GrabPackage แพ็กเกจส่วนลดรายเดือน ที่ช่วยคุณประหยัดได้ทุกวัน กำหนดส่วนลดได้เอง จะใช้บริการอะไร หรือบ่อยแค่ไหน ก็เลือกสมัครได้ตามใจ แล้วจ่ายด้วย GrabPay Wallet ได้เลย!

วิธีสมัคร GrabPackage


คำถามที่พบบ่อย

Q: ทำไมฉันถึงเห็นแพ็กเกจต่างจากเพื่อนๆ

A: เพราะผู้ใช้แต่ละคนมีการใช้แอปแตกต่างกันดังนั้นทาง Grab จึงมีการพัฒนาและนำเสนอ GrabPackage (แพ็กเกจส่วนลดรายเดือน) แตกต่างออกไปในแต่ละผู้ใช้ ดังนั้นในบางครั้งและบางเวลาแพ็กเกจของคุณจึงแตกต่างจากเพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว

Q: สามารถสมัคร GrabPackage (แพ็กเกจส่วนลดรายเดือน) ได้หลายๆ แพ็กเกจหรือไม่?

A: ผู้ใช้สามารถสมัครแพ็กเกจส่วนลดรายเดือน 1 แผน ต่อ 1 ชนิดของบริการนั้นๆเท่านั้น
ตัวอย่างที่ 1: ถ้าสมัครแพ็กเกจ GrabExpress M แล้วผู้ใช้จะยังสามารถสมัครแพ็กเกจ GrabFood S หรือแพ็กเกจ JustGrab L ได้
ตัวอย่างที่ 2: ถ้าผู้ใช้มีการสมัครแพ็กเกจ GrabExpress M แล้ว ผู้ใช้จะไม่สามารถสมัครแพ็กเกจประเภทอื่นๆ ของ GrabExpress ได้ เช่นแพ็กเกจ GrabExpress S หรือ แพ็กเกจ GrabExpress L ผู้ใช้จะต้องกดยกเลิกแพ็กเกจที่สมัครไว้แล้วรอจนรอบบิลถัดไปเพื่อสมัครใช้แพ็กเกจ GrabExpress S หรือ แพ็กเกจ GrabExpress L ทั้งนี้ คูปองส่วนลดที่ได้รับจากการสมัคร GrabExpress M จะยังคงอยู่ใน My Rewards (รีวอร์ดของฉัน) ถึงแม้จะยกเลิกแล้วก็ตาม

Q: คูปองที่ได้รับจากการสมัคร/ต่ออายุอัตโนมัติกับ GrabPackage (แพ็กเกจส่วนลดรายเดือน) มีอายุการใช้งานนานเท่าไร?

A: ผู้ใช้สามารถใช้แพ็กเกจส่วนลดได้ภายใน 1 เดือน นับตั้งแต่วันที่สมัคร
(เช่น หากสมัครวันที่ 7 พ.ค. 2563 ผู้ใช้จะสามารถใช้คูปองส่วนลดได้ตั้งแต่วันที่ 7 พ.ค. 2563 ถึงวันที่ 6 มิ.ย. 2563 เวลา 23.59 น. โดยหากไม่กดยกเลิก แพ็กเกจส่วนลดจะได้รับการต่ออายุอัตโนมัติและตัดเงินจาก GrabPay Wallet เพื่อการต่ออายุในเดือนใหม่ในวันที่ 7 มิ.ย. 2563 เวลา 00.00 น.)

Q: แผนแพ็กเกจส่วนลดรายเดือนของฉันจะถูกต่ออายุใหม่โดยอัตโนมัติบ่อยเพียงใด?

A: แพ็กเกจจะถูกต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนและค่าใช้จ่ายจะถูกหักออกจากยอดเงินใน GrabPay Wallet ของคุณ ในทุกๆ รอบบิล (สามารถดูรอบบิลของคุณได้จาก ‘แพ็กเกจของฉัน’ ในหน้าแอปของแพ็กเกจ

การต่ออายุของแพ็กเกจในทุกๆ รอบบิลจะจะไม่มีข้อความแจ้งเตือนใดๆ ดังนั้นผู้ใช้จะต้องเช็คและตรวจสอบรอบบิลด้วยตัวเอง

คุณสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้ทุกเมื่อก่อนถึงวันครบกำหนดชำระเงิน (ขึ้นอยู่กับสถานะการให้บริการของแพ็กเกจที่คุณต้องการ) ผลการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจจะเริ่มต้นในรอบบิลถัดไป

หากมีเงินใน GrabPay Wallet ไม่เพียงพอ จะส่งผลให้การต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติล้มเหลว ระบบจะพยายามหักเงินอีกครั้งหลังจากนั้น 48 ชั่วโมง (ช่วงรออัปเดต) ในช่วงที่ระบบรอการอัปเดตนี้ กรุณาเติมเงิน GrabPay Wallet เพื่อให้การหักเงินครั้งถัดไปสมบูรณ์

หากยังไม่สามารถหักเงินได้อีก แพ็กเกจของคุณจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ และคุณจะต้องสมัครแพ็กเกจใหม่หากต้องการใช้อีกครั้ง ทั้งนี้ คุณจะสามารถสมัครใหม่ได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับสถานะการให้บริการของแพ็กเกจนั้นด้วย

ถ้าหากต้องการยกเลิกแพ็กเกจ โปรดอย่าลืมยกเลิกก่อนวันที่เรียกเก็บเงินครั้งต่อไปของคุณ

Q: ถ้าสมัครแพ็กเกจของ GrabPackage ฉันสามารถสะสมคะแนน ของ GrabRewards ได้หรือไม?

A: ผู้ใช้จะไม่ได้รับคะแนน ของ GrabReward เมื่อสมัคร GrabPackage สามารถอ่านวิธี่ได้รับคะแนนเพิ่มเติมได้ที่ www.grab.com/th/en/rewards

Q: จะยกเลิกแพ็กเกจยังไง?

A: สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา เพียงไปที่ “My Subscriptions/แพ็กเกจของฉัน” และเลือกดู พร้อมกดยกเลิก

การยกเลิกจะมีผลต่อรอบบิลถัดไป โดยผู้ใช้จะสามารถใช้คูปองส่วนลดที่ได้จากการสมัครใช้แพ็กเกจ จนถึงวันหมดอายุของคูปองแม้ว่าจะยกเลิกแพ็กเกจไปแล้ว

Q: ซื้อผิดแพ็กเกจ จะขอเงินคืนได้หรือไม่?

A: หากมีการซื้อผิดแพ็กเกจจะไม่สามารถขอเงินคืนได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไข ถ้าต้องการยกเลิกการสมัครแพ็กเกจ สามารถยกเลิกได้ก่อนรอบบิลถัดไป

Q: หากใช้คูปองส่วนลดหมดแล้ว จะสมัครแพ็กเกจเดิมที่สมัครไปแล้วอีกครั้งได้หรือไม่?

A: แต่ละแพ็กเกจถูกสร้างมาให้ใช้ได้ 1 ครั้งต่อรอบเดือน ดังนั้นเมื่อใช้คูปองส่วนลดหมดแล้ว จะต้องรอเดือนถัดไปถึงจะได้คูปองส่วนลดชุดใหม่ หรือเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้นคุณสามารถสมัครแพ็กเกจอื่นๆ แทนได้

Q: จะบริหารจัดการแพ็กเกจที่สมัครไปแล้วได้ยังไง?

A: วิธีจัดการแพ็กเกจที่ใช้อยู่ ให้ไปที่ “Packages/แพ็กเกจ” จากนั้นกดที่ “My Subscriptions/แพ็กเกจของฉัน” เพื่อดูแพ็กเกจที่ได้สมัครไว้ โดยสามารถอ่านรายละเอียดต่างๆ เช่นค่าบริการรายเดือนของคุณและวันที่เรียกเก็บเงินครั้งต่อไปได้

Q: Grab จะทำการเปลี่ยนแปลงแผนแพ็กเกจที่ซื้อไปแล้วหรือไม่?

A: Grab ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจของคุณได้ทุกเมื่อ โดยผู้ใช้จะได้รับแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอีเมลและ/หรือทางแอปพลิเคชัน (เฉพาะผู้ที่ไม่ได้ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจาก Grab การสื่อสารเท่านั้นที่จะได้รับอีเมลของเรา)

โปรดทราบว่าแผนการสมัครแพ็กเกจทั้งหมดมีจำนวนจำกัด และเมื่อการสมัครแพ็กเกจเต็ม แพ็กเกจจะไม่ปรากฏขึ้นอยู่บนแอป Grab (สำหรับการสมัครแพ็กเกจและการต่อแพ็กเกจ) และควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมียอดคงเหลือใน GrabPay Wallet เพียงพอก่อนวันที่ต่ออ่ายุครั้งต่อไปของแผนของ แพ็กเกจคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียสิทธิ์ในแผนแพ็กเกจของคุณ