Menu Driver Sign-Up

Emergency Feature Update

อุ่นใจเมื่อใช้ Grab ด้วยฟังก์ชั่นปุ่มฉุกเฉิน ที่เลือกใส่เบอร์คนสำคัญได้ดังใจ

ง่ายๆ เพียงตั้งค่า 3 เบอร์สำคัญที่ต้องการไว้บนแอป ไม่ว่าจะเป็นคุณพ่อ คุณแม่ หรือคนรู้ใจ
แอปจะแจ้งข้อมูลการเดินทางของคุณไปหาคนสำคัญที่ตั้งค่าไว้ทันทีที่แตะปุ่มฉุกเฉิน

ขั้นตอนการตั้งค่ารายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินบนแอปฯ:
ขั้นตอนที่ 1: เข้าไปที่หน้า ‘ฉุกเฉิน’ โดยเลือกจากแถบเมนูด้านข้างของหน้าจอแอปฯ
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม ‘รายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉิน’ เพื่อเริ่มการตั้งค่ารายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 3: กดปุ่ม ‘บันทีก’ จากนั้นรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินที่ได้รับการบันทึกจะสามารถรับข้อความจากแอปฯ ของเราได้

วิธีการส่งข้อความแจ้งสถานการณ์ฉุกเฉิน:

ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม ‘ฉุกเฉิน’ ที่อยู่ด้านบนของหน้าจอแอปฯ
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม ‘แจ้งรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉิน’

คำถามที่พบบ่อย

ถ: จะเกิดอะไรขึ้นบ้างเมื่อตั้งค่าเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินแล้วเรียบร้อย?
ต: เมื่อคุณได้ตั้งค่าเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินแล้วเรียบร้อย ระบบของ Grab จะส่งข้อความ SMS ไปยังรายชื่อที่คุณเพิ่มไว้บนแอปฯ เพื่อแจ้งพวกเขาให้ทราบว่าได้ถูกเลือกให้เป็นรายชื่อผู้ติดต่อในยามฉุกเฉินของคุณ แต่หากรายชื่อที่คุณเลือกเป็นพาร์ทเนอร์ผู้ขับ Grab พวกเขาจะได้รับการแจ้งนี้ผ่านในแอปฯ Grab โดยตรง

ถ: ใครจะเป็นคนได้รับข้อความบ้าง เมื่อกดปุ่มเพื่อส่งข้อความแจ้งสถานการณ์ฉุกเฉิน?
ต: ทุกรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินที่คุณเลือกไว้บนแอปฯจะได้รับข้อความ SMS แจ้งสถานการณ์ฉุกเฉินพร้อมกัน ทั้งนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าคนที่คุณเลือกจะสามารถรับข้อความ SMS ได้

ถ: จะเป็นอย่างไรถ้าไม่ได้ตั้งค่าเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินไว้บนแอปฯเลย?
ต: คุณจะยังสามารถใช้แอปฯ Grab ได้ปกติแม้จะไม่ได้เพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินบนแอปฯไว้เลยก็ตาม ในภาวะที่คุณรู้สึกถึงสถานการณ์ไม่ปกติ คุณยังสามารถกดปุ่มฉุกเฉินได้เพื่อโทรเรียกตำรวจ เพียงแต่คุณจะไม่สามารถส่งข้อความ SMS แจ้งสถานการณ์ฉุกเฉินได้เท่านั้น

ถ: ข้อความแจ้งสถานการณ์ฉุกเฉินจะถูกส่งจากเบอร์โทรศัพท์มือถือของฉันหรือเปล่า?
ต: ไม่ใช่ ทั้งนี้ข้อความทุกข้อความที่ส่งหารายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินที่คุณเลือกไว้จะถูกส่งจาก Grab ในนามของคุณ

ถ: จะเป็นอย่างไรถ้ากดปุ่ม ‘ฉุกเฉิน’ และกดส่งข้อความแจ้งสถานการณ์ฉุกเฉินในขณะที่เดินทางอยู่ในรถ Grab?
ต: ทุกรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินที่คุณเลือกไว้บนแอปฯจะได้รับข้อความ SMS แจ้งสถานการณ์ฉุกเฉินจาก Grab ว่าคุณได้กดปุ่ม ‘ฉุกเฉิน’ ในระหว่างการเดินทางกับ Grab ทั้งนี้ข้อความดังกล่าวจะมีรายละเอียดการเดินทางของคุณ พร้อมทั้งบอกตำแหน่งสถานที่ที่คุณอยู่ในขณะนั้น

ถ: จะเป็นอย่างไรถ้ากดปุ่ม ‘ฉุกเฉิน’ (ที่อยู่บนเมนูด้านข้างของแอปฯ) และกดส่งข้อความแจ้งสถานการณ์ฉุกเฉินในขณะที่ไม่ได้โดยสารอยู่บนรถ Grab?
ต: ทุกรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินที่คุณเลือกไว้บนแอปฯจะได้รับข้อความ SMS แจ้งสถานการณ์ฉุกเฉินจาก Grab ว่าคุณได้กดปุ่ม ‘ฉุกเฉิน’ ผ่านแอปฯ Grab ทั้งนี้เนื่องจากคุณไม่ได้เดินทางอยู่บนรถ Grab ข้อความดังกล่าวจะไม่มีข้อมูลรายละเอียดการเดินทาง และไม่ได้บอกตำแหน่งสถานที่ที่คุณอยู่ขณะนั้น

ถ: ข้อความแจ้งสถานการณ์ฉุกเฉินจะถูกส่งเป็นภาษาอะไร?
ต: ข้อความแจ้งสถานการณ์ฉุกเฉินจะเป็นภาษาเดียวกับที่คุณตั้งค่าไว้ในโทรศัพท์มือถือของคุณ โดยสามารถเลือกเป็นภาษาอังกฤษ, ภาษามลายู หรือภาษาจีนแบบตัวย่อก็ได้

ถ: ข้อความแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติคืออะไร?
ต: ระบบส่งข้อความแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติจะช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความ SMS แจ้งสถานการณ์ฉุกเฉินจากแอปฯ Grab ได้ทันทีที่ตรวจสอบเจอรูปแบบการเดินทางที่ผิดปกติ อย่างไรก็ตามระบบนี้ยังคงอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา

ถ: Grab จะตรวจสอบพบ ‘การเดินทางที่ผิดปกติ’ ได้อย่างไร?
ต: ระบบจะอิงจากรูปแบบการเดินทางที่ผ่านมาของคุณ โดยดูไปถึงเวลาที่ใช้ในการเดินทางและจุดหมายปลายทาง (เช่น การเดินทางกลางดึกไปยังสถานที่เปลี่ยวห่างไกล) หาก Grab ตรวจพบรูปแบบการเดินทางที่ผิดปกติ ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติทันที โดยคุณอาจจะตกอยู่ในภาวะฉุกเฉินหรือไม่ก็ตาม

ถ: สามารถเลือกเปิด-ปิดระบบข้อความแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติในภายหลังให้ส่งหารายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินแค่บางคนจากทั้งหมดที่ตั้งค่าไว้ได้หรือไม่?
ต: ได้สิ เพียงคุณกดที่ ‘ฉุกเฉิน’ ตรงแถบเมนูด้านข้างของหน้าจอแอปฯ แล้วเลือก ‘แจ้งรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉิน’ ในส่วนนี้คุณจะสามารถตั้งค่าเปิด-ปิดให้ข้อความแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติส่งหาแค่บางรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินที่ตั้งค่าไว้ได้