Menu Driver Sign-Up

ใหม่! บริการรับฝากซื้อของพร้อมส่งถึงที่ด้วย บริการ GrabMart (Beta)

บริการ GrabMart (Beta) มาพร้อมพี่ๆ คนขับ GrabExpress คนดี คนเดิม เพิ่มเติมคือรับฝากซื้อของ! ให้คุณได้ใช้เวลาของคุณกับเรื่องอื่นๆ ได้อย่างเต็มอิ่ม

ไม่ว่าจะอยู่บ้านในชุดนอนบนเตียงสบาย หรือทำงานอดิเรกที่คุณรักไปด้วยก็ได้ ไม่ต้องเสียค่าน้ำมันเดินทาง และไม่ต้องเอารถแพงๆ มาขับเพิ่มไมล์โดยไม่จำเป็นอีกต่อไป

แค่แจ้งรายการสินค้าที่คุณต้องการผ่านแอปฯ Grab ที่ทั้งชาญฉลาดและใช้สะดวก คุณก็ประหยัดเวลาไปได้มาก ที่เหลือแค่ให้พี่ๆ ทีม GrabExpress ของเรา ค้นหาสินค้าที่ต้องการ จากร้านสะดวกซื้อที่คุณเลือก และส่งถึงหน้าประตูคุณได้แบบทันใจ ใช้เพียงปลายนิ้วสัมผัส

ขั้นตอนการใช้บริการง่ายๆ

ค่าบริการของ GrabMart (Beta)

* จะมีค่าบริการเพิ่มเติม เมื่อใช้บริการ GrabMart (Beta) นอกเวลา 06.00 น. – 20.59 น.

  • ช่วงเวลา 21.00 น. – 23.59 น. ค่าบริการเพิ่มหลังเวลาทำการ 20 บาท
  • ช่วงเวลา 24.00 น. – 05.59 น. ค่าบริการเพิ่มหลังเวลาทำการ 50 บาท

GrabMart (Beta) เลือกสั่งซื้อสินค้าใดได้บ้าง

  • คุณสามารถเลือกสั่งสินค้าใดก็ได้ที่ขายในร้านสะดวกซื้อโดยให้ราคาโดยรวมไม่เกิน 500 บาท
  • เเละมีขนาดโดยรวมไม่เกิน 30 x 40 x 30 ซม. เพื่อความปลอดภัยในการขนส่งสูงสุด

คำถามที่พบบ่อย

  1. GrabMart (Beta) คือบริการอะไร และมีความแตกต่างจากบริการ GrabExpress และ GrabFood อย่างไร?

GrabMart คือบริการใหม่จากเราที่รับฝากซื้อสินค้าจากร้านสะดวกซื้อ มาส่งคุณถึงหน้าประตูบ้าน โดยผู้ขับ GrabExpress ของเรา

  1. GrabMart (Beta) คิดค่าบริการอย่างไร?

GrabMart มีค่าบริการเริ่มต้นที่ 55 บาท คุณสามารถเลือกปักหมุดร้านสะดวกซื้อที่อยู่ใกล้ที่สุด เพื่อให้ได้ราคาค่าบริการที่ดีที่สุดได้

  1. ในการใช้บริการ คุณต้องชำระค่าอะไรบ้าง?

ราคาที่แสดงบนหน้าแอปฯ เป็นเพียงค่าส่งสินค้าแต่เพียงเท่านั้น

ลูกค้าจะต้องชำระค่าสินค้าที่สั่งซื้อ ค่าส่งที่แสดงบนแอปฯ รวมไปถึงค่าผ่านทางพิเศษ และค่าจอดรถ (ถ้ามี) อีกด้วย

  1. คุณจะใช้บริการ GrabMart (Beta) ได้ที่ไหนบ้าง?

พื้นที่ให้บริการ GrabMart ก็คือพื้นที่ให้บริการเดียวกันกับ GrabExpress นั่นเอง

  1. คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าได้หรือไม่?

คุณไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าได้ เพราะทุกคำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการทันทีที่คำสั่งได้รับยืนยัน

  1. คุณสามารถเปลี่ยนแปลงรายการคำสั่งซื้อได้หรือไม่? (เช่น ยกเลิกคำสั่งซื้อ, แก้ไขคำสั่งซื้อ, หรือเปลี่ยนแปลงจุดซื้อสินค้าและจุดส่งสินค้า)

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงรายการคำสั่งซื้อได้ โดยติดต่อคนขับที่รับงานโดยตรง หากแต่ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนแปลงจุดซื้อสินค้าหรือจุดส่งสินค้า คุณจะต้องยกเลิกคำสั่งและเรียกรถใหม่

  1. คุณสามารถเลือกสั่งซื้อสินค้าใดได้บ้าง?

คุณสามารถเลือกสั่งสินค้าใดก็ได้ที่ขายในร้านสะดวกซื้อโดยให้ราคาโดยรวมไม่เกิน 500 บาท และมีขนาดโดยรวมไม่เกิน 30 x 40 x 30 ซม. เพื่อความปลอดภัยในการขนส่งสูงสุด

  1. จะเป็นอย่างไร ถ้าสินค้าที่คุณต้องการไม่มีขายในร้านที่คุณได้ปักหมุดเลือกไว้?

คุณสามารถติดต่อพูดคุยกับคนขับให้ซื้อสินค้าที่ใกล้เคียงแทนหรือเพื่อเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อตามความเหมาะสม

  1. คุณสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ในกรณีที่คุณไม่สามารถติดต่อคนขับได้ หรือมีปัญหาในการชำระเงิน?

คุณสามารถติดต่อสายด่วนศูนย์ให้ความช่วยเหลือของเราเพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือได้ทันที

  1. คุณสามารถเลือกชำระเงินด้วยวิธีใดได้บ้าง? ชำระด้วย GrabPay ได้ไหม?

ณ ขณะนี้ คุณสามารถชำระได้ด้วยเงินสดเท่านั้น

  1. คุณสามารถใช้บริการสั่งซื้อสินค้า GrabMart (Beta) ให้ไปส่งผู้อื่นที่ไม่ใช่คุณได้หรือไม่?

ได้สิ คุณสามารถให้ GrabMart (Beta) ซื้อสินค้าแล้วไปส่งผู้อื่นที่ไม่ใช่คุณได้เช่นกัน เพียงตรวจสอบจุดหมายของผู้รับให้ถูกต้อง พร้อมแจ้งผู้รับให้เป็นผู้ชำระค่าบริการและค่าสินค้าดังกล่าว

  1. คุณสามารถให้คนขับซื้อสินค้าจากร้านที่ไม่ได้ปักหมุดไว้ด้วยได้ไหม?

คนขับไม่สามารถซื้อสินค้าจากต่างร้านได้ สินค้าในรายการสั่งซื้อจะต้องเป็นสินค้าที่อยู่ในร้านเดียวกันเท่านั้น

  1. จะทำอย่างไรหากคนขับซื้อสินค้ามาผิด เช่น ขนาดผิด ปริมาณผิด สินค้ามีความเสียหาย หรือหมดอายุ?

หากความผิดพลาดเกิดขึ้นโดยคนขับ ทั้งนี้คนขับจะเป็นผู้รับผิดชอบ ส่วนในกรณีที่ความผิดพลาดเกิดขึ้นโดยคุณ ทั้งนี้คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบ

  1. จะทำอย่างไรในกรณีที่คุณไม่อยู่บ้านรับสินค้า?

คุณสามารถติดต่อคนขับ เพื่อแจ้งชื่อและข้อมูลติดต่อของคนที่อยู่รับสินค้าแทนคุณได้

  1. คนขับจะใช้เวลาเท่าใดในการมาส่งสินค้า?

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวผู้ขับ ระยะทาง และปัจจัยภายนอกอื่นๆ คุณสามารถติดต่อกับคนขับเพื่อติดตามความเคลื่อนไหวเป็นระยะๆ ได้ ตามความเหมาะสม

  1. คุณสามารถใช้บริการนี้ได้ตลอด 24 ชม. หรือไม่ คุณสามารถใช้บริการเวลาใดได้บ้าง?

ได้สิ คุณสามารถเรียกใช้บริการได้ตลอดเวลาที่ร้านเปิดทำการ เวลาทำการที่แน่นอนที่สุดจะเป็นช่วงเวลาระหว่าง 9.00 – 22.00 น. ทั้งนี้จะมีค่าบริการล่วงเวลาเมื่อใช้บริการในช่วงเวลาดังต่อไปนี้ 21.00 น. – เที่ยงคืน (มีค่าบริการเพิ่มเที่ยวละ 50 บาท) และเวลาตั้งแต่ เที่ยงคืน – 6.00 น. (มีค่าบริการเพิ่มเที่ยวละ 100 บาท)

  1. คุณจะติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถดูตำแหน่งและเส้นทางของคนขับได้บนแอปฯ ซึ่งเป็นการแสดงผลตามเวลาจริง

  1. คุณสามารถติดต่อคนขับได้อย่างไรบ้าง?

ข้อมูลติดต่อของคนขับจะถูกแสดงอยู่บนหน้าจอแอปฯ คุณสามารถติดต่อคนขับได้หลายทาง ตั้งแต่การส่ง SMS การโทรหา ไปจนถึงการส่งข้อความผ่านระบบ GrabChat

  1. หากคนขับขอให้คุณจ่ายค่าที่จอดรถ คุณควรจ่ายหรือไม่?

ขอคุณช่วยแบ่งเบาภาระของพี่ๆ คนขับด้วยการช่วยชำระค่าที่จอดรถที่เกิดขึ้นจากการไปซื้อสินค้าหรือมาส่งสินค้าให้คุณ