{"id":89328,"date":"2021-05-25T10:00:40","date_gmt":"2021-05-25T02:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grab.com\/my\/?p=89328"},"modified":"2021-05-25T12:15:48","modified_gmt":"2021-05-25T04:15:48","slug":"program-kerjasama-pemulangan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/blog\/driver\/program-kerjasama-pemulangan\/","title":{"rendered":"Program Kerjasama Pemulangan: GrabExpress x Zalora x Ninja Van"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b\">Usaha kami untuk meningkatkan lagi permintaan!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Dalam usaha berterusan untuk meningkatkan lagi permintaan GrabExpress, kami telah bekerjasama dengan<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">\u00a0Zalora <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">dan <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">Ninja Van<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">\u00a0untuk memperkenalkan<\/span><span style=\"color: #00b14f;font-weight: bold;font-size: 12pt\">\u00a0Program Kerjasama Pemulangan<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">\u00a0di bandar terpilih!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Melalui program pemulangan ini, pelanggan Zalora boleh membuat <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">pesanan penghantaran<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">\u00a0bagi pemulangan pesanan Zalora mereka ke pusat Ninja Van <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">menggunakan perkhidmatan GrabExpress<\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Kawasan &amp; Masa<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Setakat <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">Mei 2021<\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">, program ini ditawarkan di bandar &amp; kawasan berikut:<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" style=\"max-width: 90%\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2021\/05\/39481_zwggnlqdku.png\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Cara kendali pesanan Program Kerjasama Pemulangan<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;text-decoration: underline;font-size: 12pt;color: #555555\">Penerimaan pesanan<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Anda akan menerima pesanan seperti <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">biasa<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">. Pesanan ini adalah pesanan segera yang harus diselesaikan dengan <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">secepat mungkin<\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Struktur tambang dan komisen bagi pesanan ini adalah <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">sama <\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">dengan penghantaran GrabExpress biasa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;text-decoration: underline;font-size: 12pt;color: #555555\">Pengambilan pakej<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Sila hubungi pelanggan Zalora untuk <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">mengesahkan lokasi <\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">dan pastikan pesanan tersebut sudah sedia untuk diambil. Setelah selesai, pergi ke tempat pengambilan dengan segera.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Masa menunggu yang disarankan di lokasi pelanggan adalah <\/span><span style=\"text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">5 minit.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Pastikan \u2018Return Label\u2019 Zalora Ninja Van dilekatkan pada pakej tersebut.<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\"> Jangan ambil pakej sekiranya tiada Return Label Zalora! <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Ambil <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">gambar label<\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\"> sebagai bukti pengambilan. <span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">Contoh <\/span>label ini adalah seperti berikut:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;line-height: 1.15\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" style=\"max-width: 90%\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2021\/05\/39481_zqoy8inpuw.png\" width=\"604\" height=\"1466\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><em><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">*Imej adalah untuk tujuan illustrasi sahaja<\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold;text-decoration: underline\">Penghantaran pakej<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Selepas pakej diambil, <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">maklumkan <\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">kepada petugas di pusat Ninja Van bahawa anda akan menghantar pakej pemulangan Zalora.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Apabila anda tiba di pusat Ninja Van, serahkan pakej di <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">kaunter penyerahan<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">\u00a0di hub tersebut. Untuk makluman anda, petugas Ninja Van akan memakai uniform syarikat berwarna <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">hitam<\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Pastikan petugas pusat Ninja Van tersebut <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">menulis nama dan menandatangani<\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">\u00a0Return Label Zalora pada pakej tersebut. <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Ambil <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">gambar Return Label Zalora<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">\u00a0yang telah <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">ditandatangani <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">dengan <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">JELAS <\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">sebagai bukti penyerahan. Ini adalah untuk memastikan rekod bukti penghantaran yang tepat; sekiranya berlaku pertikaian.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;text-decoration: underline;font-size: 12pt;color: #555555\">Penghantaran tidak berjaya<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">Lembah Klang:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Sekiranya penghantaran anda tidak berjaya, buat penghantaran ke <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">lokasi penghantaran alternatif <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">yang berhampiran. Anda akan dibayar untuk perjalanan ini.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">Maklumkan kepada petugas di lokasi alternatif tersebut bahawa anda akan menghantar pakej pemulangan Zalora.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Pastikan petugas tersebut <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">menulis nama dan menandatangani <\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">Return Label Zalora pada pakej tersebut. <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Ambil<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">\u00a0gambar label<\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">\u00a0yang telah ditandatangani DENGAN JELAS sebagai bukti penyerahan. Ini adalah untuk memastikan rekod bukti penghantaran yang tepat sekiranya berlaku pertikaian.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">Senarai lokasi pusat-pusat Ninja Van <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">serta lokasi penghantaran alternatif boleh dirujuk di <\/span><span style=\"font-size: 12pt;font-weight: bold;color: #1155cc;text-decoration: underline\"><a style=\"color: inherit;text-decoration: inherit\" href=\"http:\/\/grb.to\/kv_ninjavanhub\">sini<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold;text-decoration: none\">Johor Bahru &amp; Penang: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Sekiranya penghantaran anda tidak berjaya (pusat Ninja Van telah tutup atau alamat tidak betul),<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">\u00a0pulangkan pakej<\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">\u00a0kepada penghantar. Anda akan dibayar untuk perjalanan ini.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Ambil gambar pakej dengan <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">JELAS<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">\u00a0di tempat penghantar sebagai bukti pakej telah dipulangkan.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Soalan Lazim<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Siapakah yang layak untuk program pemulangan ini?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">Semua rakan-penghantar GrabExpress yang memiliki beg penghantaran akan menyertai program ini secara automatik.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Bagaimanakah caranya untuk saya mengambil pesanan program ini?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">Sama seperti penghantaran GrabExpress biasa, anda akan diminta untuk mengambil pakej dari lokasi penghantar dan menghantarnya dengan segera ke lokasi penerima.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Berapakah pendapatan yang boleh saya perolehi melalui pesanan-pesanan Zalora?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Struktur tambang dan komisen bagi pesanan program ini adalah <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">sama <\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">dengan penghantaran biasa GrabExpress <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Apakah yang patut saya lakukan jika saya tidak dapat menghubungi penghantar?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Tunggu selama <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">5 minit <\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">di lokasi penghantar. Sekiranya penghantar masih tidak dapat dihubungi atau pakej masih belum sedia, batalkan pesanan tersebut menggunakan sebab yang sepatutnya<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Apakah yang patut saya lakukan sekiranya destinasi pusat Ninja Van dalam pesanan saya telah tutup?<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" style=\"max-width: 90%\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2021\/05\/39481_iaffzccu9z.png\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Apakah yang patut saya lakukan jika saya terima pesanan program ini setelah pusat Ninja Van tutup?<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" style=\"max-width: 90%\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2021\/05\/39481_x_hu69pgta.png\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Apakah yang patut saya lakukan jika terdapat kelewatan semasa pengambilan\/ penghantaran?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #555555\">Maklumkan kepada penghantar mengenai kelewatan anda dan beritahu sebabnya (contoh: hujan, trafik dll). Maklumkan juga kepada pihak GrabExpress.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Apakah saluran yang patut saya gunakan jika saya mempunyai sebarang aduan?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\">Sila hubungi kami melalui <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555;font-weight: bold\">Pusat Bantuan<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #555555\"> di aplikasi pemandu.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><em><span style=\"font-size: 10pt;color: #555555;text-decoration: italic\">Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi <\/span><span style=\"font-size: 10pt;color: #1155cc;text-decoration: underline\"><a style=\"color: inherit;text-decoration: inherit\" href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/terms-policies\/code-of-conduct-driver-bm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kod Tatalaku<\/a><\/span><span style=\"font-size: 10pt;color: #555555;text-decoration: italic\">\u00a0dan <\/span><span style=\"font-size: 10pt;color: #1155cc;text-decoration: underline\"><a style=\"color: inherit;text-decoration: inherit\" href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/terms-policies\/transport-delivery-logistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Terma &amp; Syarat Perkhidmatan<\/a><\/span><span style=\"color: #555555;text-decoration: italic\">.<\/span><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Usaha kami untuk meningkatkan lagi permintaan! Dalam usaha berterusan untuk meningkatkan lagi permintaan GrabExpress, kami telah bekerjasama dengan\u00a0Zalora dan Ninja Van\u00a0untuk memperkenalkan\u00a0Program Kerjasama Pemulangan\u00a0di bandar terpilih! Melalui program pemulangan ini, pelanggan Zalora boleh membuat pesanan penghantaran\u00a0bagi pemulangan pesanan Zalora mereka ke pusat Ninja Van menggunakan perkhidmatan GrabExpress. Kawasan &amp; Masa Setakat Mei 2021, program ini [&hellip;]","protected":false},"author":450,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[21,3],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89328"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/wp-json\/wp\/v2\/users\/450"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=89328"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89328\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89642,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89328\/revisions\/89642"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=89328"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=89328"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/zh\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=89328"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}