{"id":35966,"date":"2018-12-26T10:00:44","date_gmt":"2018-12-26T02:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grab.com\/my\/?p=35966"},"modified":"2020-02-05T17:30:10","modified_gmt":"2020-02-05T09:30:10","slug":"how-to-handle-challenging-situations-on-nye-bm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grab.com\/my\/blog\/driver\/car\/how-to-handle-challenging-situations-on-nye-bm\/","title":{"rendered":"Cara mengendali situasi yang mencabar pada malam tahun baru"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/blog\/driver\/car\/how-to-handle-challenging-situations-on-nye\/\"><span style=\"font-size: 10pt;color: #0000ff;text-decoration: underline\">Click here for the English version<\/span><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Memandu pada musim perayaan adalah sesuatu yang produktif dan anda boleh menjana pendapatan yang lumayan. Walau bagaimanapun, pada hari yang paling sibuk dalam setiap tahun, anda perlu menghadapi pelbagai situasi, ada yang menyenangkan hati dan ada yang tidak. Oleh itu, kami ingin kongsikan beberapa tip dengan rakan-pemandu cara untuk menghadapi situasi yang tidak terduga.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f\">Tip 1<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" title=\"\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2018\/12\/34737_uq_fv18ktv-1.png\" alt=\"\" width=\"69\" height=\"129\" \/><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">\u00a0<\/span><img decoding=\"async\" title=\"\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2018\/12\/34737_OuMjr0wAGr.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Sekiranya kejadian yang tidak diingini berlaku, hentikan kereta di sebelah jalan sebelum menangani sebarang masalah yang telah berlaku. Keselamatan adalah keutamaan. Anda juga dinasihati untuk menukar butang <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">kesediaan<\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">\u00a0anda supaya tiada tempahan akan diterima. Ini akan mengekalkan kadar pembatalan anda pada kadar sedia ada.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Tip 2<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f\">\u00a0<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" title=\"\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2018\/12\/34737_Ao9L_kVTpH-1.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Ambilkan gambar sebelum mengendali sebarang kotoran atau kerosakan. Dapatkan gambar yang jelas menunjuk tempat yang terjejas kerana <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666;font-weight: bold\">bayaran balik<\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">\u00a0untuk pembersihan kecil\/caj pemulihan memerlukan bukti seperti gambar dan resit.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Anda boleh menuntut sehingga <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666;font-weight: bold\">RM150 <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">untuk<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666;font-weight: bold\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">sebarang kerosakan kecil yang berlaku ke atas kenderaan anda. Bukti (gambar dan resit) perlu dihantar bersama laporan anda untuk membuat tuntutan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Senarai kerosakan kecil termasuk:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Muntahan<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Tumpahan makanan dan minuman<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Kemek dan calar (dalaman dan luaran kenderaan anda<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">)<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Kotoran tempat duduk disebabkan oleh penumpang<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 11pt;color: #666666;text-decoration: none\">*Sila ambil perhatian bahawa polisi adalah berdasarkan kepada keadaan tertentu kerana setiap kes adalah berlainan. Semua tuntutan perlu dibuat dalam masa 14 hari dari tarikh kejadian berlaku.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">Bagaimana membuat tuntutan melalui Aplikasi pemandu Grab:<\/span><\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Tekan <\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">\u2018Bantuan\u2019 di dalam aplikasi pemandu anda<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Pilih \u2018Pusat Bantuan\u2019<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Tekan \u2018Lapor Isu yang Lepas\u2019<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Pilih \u2018Maklumbalas tentang Penumpang\u2019<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Tekan pada \u2018Penumpang Mengotorkan atau Mengakibatkan Kerosakan pada Kereta Saya\u2019<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Pilih trip yang berkenaan<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Tekan di sini untuk membuat <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #1155cc;text-decoration: underline\"><a style=\"color: inherit;text-decoration: inherit\" href=\"https:\/\/grabdriverhelp.zendesk.com\/hc\/ms\/articles\/115007914607-My-passenger-made-a-mess-or-damaged-my-car\">tuntutan<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">\u00a0melalui laman web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">Tip 3<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" title=\"\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2018\/12\/34737_0PJjV8uyQv-1.png\" alt=\"\" width=\"92\" height=\"92\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Sama ada menghadiri kiraan undur untuk menyaksikan bunga api atau meluangkan masa dengan yang tersayang sampai lewat, sesetengah penumpang akan berasa letih. Keadaan ini mungkin akan meningkatkan kebarangkalian ketinggalan barang di dalam kereta. Anda boleh menghubungi kami dengan serta-merta untuk bantuan sekiranya kejadian ini berlaku. Anda juga boleh layari <\/span><a href=\"https:\/\/help.grab.com\/driver\/ms\/115007747967-Passenger-left-something-in-my-car?launch_path=N%2FA\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #6d9eeb;text-decoration: underline\">sini<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">\u00a0untuk melapor kes ketinggalan barang.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f\">Tip 4<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Permintaan tinggi untuk tempahan biasanya adalah dari pukul 9 malam sampai pukul 11 malam kerana kebanyakan orang akan keluar untuk kiraan undur. Anda juga boleh jangkakan permintaan akan menjadi tinggi selepas tengah malam kerana itu masanya orang ramai akan pulang.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Keadaan ini menjadi cabaran untuk memandu apabila kesesakan lalu lintas berlaku.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Untuk rakan-pemandu di bandar-bandar yang lebih besar seperti Lembah Klang, Johor Bahru, Penang, Melaka, Kuching dan Kota Kinabalu, pastikan setiap minit di jalan raya adalah diguna dengan sepenuhnya. Rujuk Jadual Time Booster untuk maksimakan pendapatan anda pada hari tersebut!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Untuk rakan-pemandu di bandar yang lain, sila rujuk kepada bahagian insentif dalam-aplikasi apabila Malam Tahun Baru semakin hampir.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f\">Tip 5<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Hentikan pemanduan sekiranya anda tidak lagi dapat membawa penumpang atau kereta anda bukan dalam keadaan yang teratur untuk terus membawa penumpang. Lagipun ini adalah hari pertama tahun baru!<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">GrabAcademy<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Untuk menambahbaik kehidupan rakan-pemandu, kami juga telah melancarkan GrabAcademy, satu program percuma yang direka khas untuk membantu rakan-pemandu mempelajari kemahiran baru untuk kehidupan seharian mereka.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Bersempena dengan Hari Orang Kurang Upaya Antarabangsa, rakan kami dari National Council for the Blind Malaysia (NCBM) dan Malaysia Confederation of the Disabled (MCD) telah membantu kami mengendali kursus Cara untuk Membantu Penumpang Kurang Upaya.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36340 \" src=\"https:\/\/assets.grab.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/12\/26112714\/WhatsApp-Image-2018-11-28-at-12.03.04-PM-700x467.jpeg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Grab juga telah mengadakan Sesi Lepaklah untuk rakan-pemandu yang pekak. Sebanyak 31 rakan-pemandu telah menghadiri sesi tersebut. Tip-tip tentang cara untuk berkomunikasi dengan penumpang dan perkara yang perlu dilakukan semasa berhadapan dengan situasi yang mencabar telah dikongsi. Kami juga telah mendapat maklumbalas yang dapat membantu kami memahami pengalaman rakan-pemandu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36344 \" src=\"https:\/\/assets.grab.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/12\/24123143\/IMG_20181124_114746_50_2_501-700x525.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" \/><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 14pt;color: #00b14f;text-decoration: none\">GrabCorner<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Ingin ketahui prestasi anda di dalam platform Grab atau mendengar maklum balas daripada penumpang anda setelah trip dilengkapkan? Kini anda boleh dengan <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">GrabCorner<\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Di dalam bahagian baharu di dalam aplikasi pemandu ini, anda boleh mengetahui jumlah trip yang anda telah lengkapkan dan jumlah penilaian 5 bintang yang anda terima daripada kesemua trip tersebut. Selain itu, anda juga boleh dapatkan tip memandu harian dan juga poll yang dipilih khas untuk anda.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;line-height: 1.5\"><img decoding=\"async\" title=\"\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2018\/12\/34737_fvP07cWsB2.jpeg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 10pt;color: #666666;text-decoration: italic\">*Hanya untuk peranti Android sahaja. Sila kemaskini aplikasi anda ke versi terkini.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"text-decoration: none;font-size: 14pt;color: #009d3b;font-weight: bold\">Ganjaran GrabAllStars &#8211; Info Bulanan<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">GrabAllStars adalah sebuah program yang memberikan faedah tambahan kepada rakan-pemandu dengan pelbagai pilihan daripada pelbagai rakan-niaga Grab. Ini termasuk harga yang berpatutan bagi perkhidmatan untuk mengurangkan perbelanjaan harian anda. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Berikut adalah antara ganjaran yang menarik untuk ditebus pada bulan ini:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.15\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" title=\"\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2018\/12\/34737_pGIhAP24Aa.gif\" alt=\"\" width=\"601\" height=\"331\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 10pt;color: #666666;text-decoration: italic\">*Hanya terdapat di\u00a0<span style=\"font-weight: bold;font-size: 10pt;color: #666666\">Lembah\u00a0Klang, Negeri Sembilan, Pulau Pinang, Ipoh, Johor Bahru, Melaka, Kuching<\/span> and <span style=\"font-weight: bold;font-size: 10pt;color: #666666\">Kota Kinabalu.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.15\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" title=\"\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2018\/12\/34737_J-wpq-B3Kx.jpeg\" alt=\"\" width=\"601\" height=\"331\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11pt;color: #555555\"><em>Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi <a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/terms-policies\/code-of-conduct-driver-bm\/\">Kod Tatalaku<\/a> dan <a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/terms-policies\/transport-delivery-logistics\/\">Terma &amp; Syarat Perkhidmatan<\/a>.<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Click here for the English version Memandu pada musim perayaan adalah sesuatu yang produktif dan anda boleh menjana pendapatan yang lumayan. Walau bagaimanapun, pada hari yang paling sibuk dalam setiap tahun, anda perlu menghadapi pelbagai situasi, ada yang menyenangkan hati dan ada yang tidak. Oleh itu, kami ingin kongsikan beberapa tip dengan rakan-pemandu cara untuk [&hellip;]","protected":false},"author":634,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[21,3],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35966"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/users\/634"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35966"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35966\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":58751,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35966\/revisions\/58751"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}