{"id":61509,"date":"2020-03-18T17:00:35","date_gmt":"2020-03-18T09:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grab.com\/my\/?p=61509"},"modified":"2021-10-22T12:21:19","modified_gmt":"2021-10-22T04:21:19","slug":"penghantaran-makanan-menggunakan-kereta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/blog\/driver\/penghantaran-makanan-menggunakan-kereta\/","title":{"rendered":"Penghantaran makanan menggunakan kereta"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;line-height: 1.15\"><a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/blog\/driver\/food-deliveries-via-car\/\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 10pt;color: #0000ff;text-decoration: underline\">Click here for English version<\/span><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Disebabkan permintaan yang tinggi, kami telah menyediakan jenis perkhidmatan GrabFood Car dalam akaun rakan-pemandu kami.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Berikut adalah perkara yang anda perlu tahu tentang GrabFood Car semasa tempoh percubaan ini:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;font-weight: bold\">Waktu Sibuk<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" style=\"max-width: 100%\" src=\"https:\/\/assets.grab.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/14134736\/GF-Car-Peak-Hours_BM.png\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none\">Tambang &amp; Komisen<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Tambang minima untuk kesemua penghantaran GrabFood Car akan berbeza mengikut bandar (sila rujuk mesej dalam aplikasi pemandu untuk mengetahui tambang dan insentif)<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Semua penghantaran GrabFood Car tidak akan dikenakan sebarang komisen <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">(0% komisen)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" style=\"max-width: 100%\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2020\/03\/37877_i6phviyctc.png\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none\">Sebelum mengaktifkan GrabFood Car, sila pastikan:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Mempunyai bekas plastik atau bakul untuk menyimpan makanan dalam kereta<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Sila bersihkan bekas plastik atau bakul dengan pembasmi sekerap mungkin<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;font-weight: bold\">Apabila anda ambil pesanan GrabFood daripada restoran, sila pastikan:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Letak kereta dan ambil pesanan di restoran<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Jika anda tidak dapat mencari tempat untuk letak kereta, sila cari lokasi yang sesuai untuk menghubungi restoran atau kedai di talian yang telah disediakan<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Anda <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">MESTI<\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">\u00a0letakkan makanan di dalam bekas plastik atau bakul di atas tempat duduk hadapan<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none\">Apabila anda hantar pesanan GrabFood kepada pelanggan, sila pastikan:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Anda perlulah menghantar ke hadapan pintu jika anda dibenarkan berbuat demikian kerana GrabFood adalah perkhidmatan penghantaran makanan rumah ke rumah.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Sekiranya anda perlu menghantar ke kondominium \/ pejabat dan tidak terdapat tempat letak kereta yang berdekatan atau anda tidak dibenarkan naik, sila hantar mesej GrabChat berikut (anda digalakkan untuk menyimpan mesej ini sebagai salah satu templat GrabChat): <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">(ENG) Hi, I am a GrabCar driver delivering your food order. Can you please come down to the lobby to collect your order? Thank you!<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">(BM) Hai, saya menghantar pesanan anda menggunakan kereta. Sila datang ke lobi untuk mengambilnya. Terima kasih!<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">(ZH) \u60a8\u597d\uff0c\u6211\u662f\u4e00\u540d\u4f7f\u7528\u6c7d\u8f66\u4e3a\u60a8\u9001\u9910\u7684\u53f8\u673a\u4f19\u4f34\uff0c\u8bf7\u60a8\u6765\u5230\u5927\u5385\u9886\u53d6\u60a8\u7684\u98df\u7269\u3002\u8c22\u8c22\uff01<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Kami sarankan anda untuk melengkapkan latihan GrabAcademy agar anda boleh <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">bersedia dengan sebaik mungkin<\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">. Tekan butang di bawah untuk bermula.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;line-height: 1.6\"><a href=\"https:\/\/grabdriver.onelink.me\/iF8S?pid=CRM&amp;c=MY4W&amp;is_retargeting=true&amp;af_force_deeplink=true&amp;af_dp=grabdriver%3A%2F%2Fopen%3FscreenType%3DCONSENT%26webviewUrl%3Dhttps%253A%252F%252Fapi.grab.com%252Fgrabid%252Fv1%252Foauth2%252Fgrablet%252Fconfig%253Fclient_id%253D5df4252f4d2842aab23e79314e0e7677%2526redirect_url%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fapi.grab.com%25252Fv1%25252Fdriver%25252Ftrainings%25252Fredirection%25253FcourseID%25253D1241%2526response_mode%253Dquery&amp;af_web_dp=https%253A%252F%252Fgrabacademy.grab.com%252Fcourse%252F1241\"><span style=\"overflow: hidden;margin: 0;border: 0 solid #000000;width: 231px;height: 105px\"><img decoding=\"async\" style=\"width: 231px;height: 105px;margin-left: 0;margin-top: 0\" title=\"\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2020\/03\/37856_oj16hglbb0.png\" alt=\"\" \/><\/span><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><em><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Nota penting:<\/span><\/em><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><em><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Tambang dan insentif adalah tertakluk kepada perubahan semasa tempoh percubaan<\/span><\/em><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><em><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: italic\">Jika kami menerima laporan bahawa anda tidak meletakkan pesanan di dalam bekas plastik atau bakul, kami akan membuat siasatan dan tindakan disiplin akan diambil berdasarkan keputusan siasatan tersebut.<\/span><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"text-decoration: none;font-size: 18pt;color: #009d3b;font-weight: bold\">Soalan Lazim<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none;font-weight: bold\">Saya belum lagi mempunyai bekas\/bakul. Boleh saya mula membuat penghantaran?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666;font-weight: bold\">TIDAK. <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Anda MESTI meletakkan makanan di dalam bekas\/bakul. Jika kami mendapat laporan bahawa anda gagal berbuat demikian, kami akan menggantungkan akaun GrabCar<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">\u00a0dan <\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">GrabFood anda.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;color: #009c33;font-size: 12pt\">Kenapa saya tidak mendapat sebarang pesanan GrabFood? Bagaimanakah pesanan ini diagihkan kepada rakan-pemandu dan rakan-penghantar?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Kebanyakan pesanan GrabFood diterima semasa waktu makan tengahari dan makan malam (11AM &#8211; 3PM dan 5PM &#8211; 9PM). Datang online pada waktu-waktu ini untuk menerima pesanan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Buat masa ini, pengagihan pesanan GrabFood akan mengutamakan rakan-penghantar. Kami akan meningkatkan permintaan GrabFood (dengan menambah restoran dan promosi) dalam tempoh ini menjangkakan peningkatan untuk peluang pendapatan anda.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none;font-weight: bold\">Adakah saya akan menerima pesanan tidak halal?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Tidak, buat masa ini anda hanya akan menerima pesanan untuk restoran halal sahaja.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none;font-weight: bold\">Mengapa saya tidak menerima sebarang beg penghantaran GrabFood? Di manakah saya boleh mendapatkan bekas \/ bakul makanan?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Kami tidak mewajibkan anda untuk menggunakan beg penghantaran GrabFood kerana situasi semasa dan bagi memastikan kita dapat memenuhi permintaan yang tinggi ini bersama-sama.Kami masih memerlukan rakan-pemandu untuk menyediakan bekas \/ bakul khas untuk meletakkan makanan bagi memastikan ianya tidak bercampur dengan barangan lain.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Anda boleh dapatkan bekas \/ bakul makanan di pasaraya berdekatan anda (Aeon, Giant, Tesco).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none;font-weight: bold\">Saya menerima pesanan dari restoran \/ pelanggan dari kondominium tanpa kawasan letak kereta. Bolehkah saya membatalkan pesanan tersebut?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Kami menasihatkan anda untuk tidak membatalkan pesanan tersebut bagi memastikan pengalaman pelanggan tidak terganggu. Anda boleh melaporkan masalah tersebut di <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #1155cc;text-decoration: underline\"><a style=\"color: inherit;text-decoration: inherit\" href=\"https:\/\/help.grab.com\/driver\/en-my\/360001026228-Report-an-issue-with-my-delivery\">sini<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">\u00a0dan kami akan senarai hitamkan rakan-niaga tersebut.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none;font-weight: bold\">Saya telah dikenakan caj tol\/letak kereta semasa mengambil pesanan. Bolehkah saya menerima bayaran balik?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Ya, anda boleh hantar tuntutan untuk menerima bayaran balik bagi caj tol\/letak kereta di <a href=\"https:\/\/help.grab.com\/driver\/en-my\/360001026228-Report-an-issue-with-my-delivery\">sini<\/a>. Walau bagaimanapun, tuntutan akan dihadkan kepada <span style=\"font-size: 12pt;color: #666666;font-weight: bold\">RM10 <\/span>untuk setiap resit.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none;font-weight: bold\">Pelanggan \/ restoran tidak mahu membantu datang ke kereta saya untuk menerima \/ menghantar makanan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Kami memohon maaf di atas kesukaran yang anda alami. Dalam keadaan tertentu, restoran mungkin tidak mampu untuk menghantar makanan ke kereta anda disebabkan jumlah pesanan yang tinggi. Dalam situasi ini, kami meminta anda untuk meluangkan sedikit masa untuk meletakkan kereta dan mengambil sendiri pesanan tersebut. Walau bagaimanapun, jika kami menerima laporan berulang kali, kami akan menyiasat restoran tersebut. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none;font-weight: bold\">Adakah saya patut mematikan jenis perkhidmatan GrabCar? Adakah saya boleh mendapatkan pesanan sekaligus dengan GrabCar?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Tidak, kami menyarankan anda untuk menghidupkan kedua-dua jenis perkhidmatan, GrabCar dan GrabFood Car untuk memaksimumkan peluang anda untuk menerima pesanan makanan dan tempahan pelanggan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Sekiranya anda menerima tempahan GrabCar, kami meminta anda untuk meletakkan bakul \/ bekas makanan anda di tempat duduk hadapan atau di but kereta. Sila pastikan bekas makanan diletakkan di tempat bersih dan tidak bersentuhan dengan barangan bukan makanan. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none;font-weight: bold\">Bolehkah saya membawa orang lain untuk membantu saya di dalam kereta?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Tidak, kami melarang anda untuk membawa orang lain kerana anda mungkin akan menerima tempahan GrabCar. Anda tidak dibenarkan untuk membawa orang lain yang bukan penumpang semasa melengkapkan trip anda.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #009d3b;font-weight: bold\">Apakah yang patut saya lakukan jika restoran tutup apabila saya sampai?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian 1300 80 6060 untuk membatalkan pesanan anda dan laporkan kepada kami di <\/span><a href=\"https:\/\/help.grab.com\/driver\/en-my\/360001026228-Report-an-issue-with-my-delivery\"><span style=\"text-decoration: underline;font-size: 12pt;color: #1155cc\">sini<\/span><\/a> agar kami boleh menyahaktifkannya pada aplikasi penumpang. Pilih \u2018Outlet\u2019 &gt; \u2018Issue regarding Outlet\u2019 &gt; \u2018Merchant closed\u2019.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #009d3b;text-decoration: none;font-weight: bold\">Berapa lama saya boleh menerima pesanan GrabFood?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 12pt;color: #666666\">Kami akan meneruskan inisiatif ini dalam masa terdekat. Kami akan sentiasa melakukan penilaian dan akan berkongsi perkembangan terkini bersama anda pada masa terdekat.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><em><span style=\"color: #555555;text-decoration: italic\"><span style=\"font-weight: 400;text-decoration: none;font-size: 11pt;color: #666666\">Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi <a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/terms-policies\/code-of-conduct-driver-bm\/\">Kod Tatalaku<\/a> dan <a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/terms-policies\/transport-delivery-logistics\/\">Terma &amp; Syarat Perkhidmatan<\/a>.<\/span><\/span><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Click here for English version Disebabkan permintaan yang tinggi, kami telah menyediakan jenis perkhidmatan GrabFood Car dalam akaun rakan-pemandu kami. Berikut adalah perkara yang anda perlu tahu tentang GrabFood Car semasa tempoh percubaan ini: Waktu Sibuk Tambang &amp; Komisen Tambang minima untuk kesemua penghantaran GrabFood Car akan berbeza mengikut bandar (sila rujuk mesej dalam aplikasi [&hellip;]","protected":false},"author":714,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61509"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/714"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61509"}],"version-history":[{"count":38,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61509\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":104919,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61509\/revisions\/104919"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61509"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61509"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61509"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}