{"id":36088,"date":"2018-12-17T18:00:35","date_gmt":"2018-12-17T10:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grab.com\/my\/?p=36088"},"modified":"2020-02-05T17:04:24","modified_gmt":"2020-02-05T09:04:24","slug":"grabexpress-happyfresh-pilot-programme-faq-bm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/blog\/driver\/grabexpress-happyfresh-pilot-programme-faq-bm\/","title":{"rendered":"GrabExpress x HappyFresh &#8211; Soalan Lazim Program Percubaan"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;line-height: 1.15\"><span style=\"font-size: 10pt;color: #1155cc;text-decoration: underline\"><a style=\"color: inherit;text-decoration: inherit\" href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/blog\/driver\/grabexpress-happyfresh-pilot-programme-faq\/\">Click here for the English version<\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">1. Apakah program percubaan GrabExpress x HappyFresh?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Dalam usaha untuk meningkatkan permintaan GrabExpress, GrabExpress telah berkolaborasi bersama Happy Fresh.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">HappyFresh adalah sebuah perkhidmatan penghantaran barangan runcit dalam talian yang membolehkan pelanggan untuk memesan barangan runcit daripada pelbagai pasar raya dan kedai runcit di sekitar Lembah Klang.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">HappyFresh mempunyai pasukan yang akan membeli barangan tersebut daripada kedai, serta satu pasukan pemandu yang akan memungut barangan tersebut dari pembeli dan menghantarkannya kepada pelanggan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Melalui kolaborasi antara GrabExpress dan HappyFresh ini, sesetengah pesanan HappyFresh akan dihantar oleh rakan penghantar GrabExpress. Sebagai permulaan, program percubaan akan melibatkan 1 pasaraya yang terpilih sahaja.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">2. Di manakah program percubaan ini dijalankan?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Program percubaan ini akan dijalankan dengan satu pasar raya dahulu iaitu TMC Bangsar di Lucky Garden, Bangsar. Program ini akan diperluaskan kepada lebih banyak kedai dan pasar raya dalam masa terdekat.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666;font-weight: bold\">3.<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Siapa yang boleh menyertai program percubaan ini?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Rakan penghantar yang telah berdaftar dengan GrabExpress dan GrabFood dijemput untuk menyertai program percubaan ini. Anda akan dimasukkan dalam perkhidmatan ini secara automatik.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">4. Bagaimana cara untuk saya mengambil pesanan HappyFresh?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Pesanan HappyFresh adalah serupa dengan pesanan GrabExpress yang biasa, di mana anda akan menerima barangan daripada satu lokasi dan menghantarnya kepada lokasi yang dipilih.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: underline\">Menerima pesanan<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Anda akan menerima pesanan \u2018GrabExpress (Beta) SameDay\u2019 yang akan ditulis pada kad pesanan. Harap maklum bahawa ia adalah pesanan penghantaran segera dan dan anda harus mengambil dan menghantar barangan tersebut dengan segera.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Struktur tambang dan komisen bagi pesanan HappyFresh adalah sama seperti pesanan GrabExpress biasa<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Sila terima pesanan tersebut<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: underline\">Mengambil barangan<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Selepas menerima pesanan, sila teruskan ke lokasi pengambilan. Anda akan menerima barang pesanan daripada seorang pembeli (<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: italic\">shopper<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">) HappyFresh, yang boleh anda cam melalui pakaian seragam HappyFresh. Anda boleh menelefon\/SMS pembeli (<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: italic\">shopper<\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">) tersebut melalui aplikasi Grab Driver anda. Harap maklum bahawa GrabChat tidak dapat digunakan untuk perkhidmatan ini<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Sila ambil barang pesanan dari lokasi ini:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">TMC Bangsar &#8211; Pintu masuk utama<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;line-height: 1.2\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" title=\"\" src=\"https:\/\/msmdraftbackup.files.wordpress.com\/2018\/12\/34628_xpqq29YDsm.jpeg\" alt=\"\" width=\"915\" height=\"444\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Jika anda mengalami sebarang masalah, sila hubungi perkhidmatan pelanggan HappyFresh di 03-92120192<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: underline\">Menghantar pesanan<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Selepas mengambil pesanan, sila teruskan ke lokasi penghantaran. Anda akan menghantar kepada pelanggan HappyFresh. Anda boleh menelefon\/SMS pelanggan tersebut melalui aplikasi Grab Driver anda. Harap maklum bahawa GrabChat tidak dapat digunakan untuk perkhidmatan ini<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Sila hantar barangan pesanan kepada pintu pelanggan<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Jika anda mengalami sebarang masalah, sila hubungi perkhidmatan pelanggan HappyFresh di 03-92120192<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">5. Apakah perbezaan pesanan HappyFresh berbanding dengan pesanan GrabExpress biasa?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Perbezaannya adalah:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">\u2018GrabExpress (Beta) Same Day\u2019 akan tertera pada kad pesanan anda, tidak seperti \u2018GrabExpress Bike (Beta)\u2019 pada kad pesanan GrabExpress biasa. Anda boleh menyemak jika anda mempunyai GrabExpress (Beta) Same Day dalam halaman profil anda.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Anda tidak dapat menggunakan GrabChat untuk berhubung dengan pengirim (pembeli HappyFresh) dan penerima (pelanggan HappyFresh). Sila telefon\/SMS untuk sebarang pertanyaan atau untuk memaklum status anda.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Jika anda mengalami sebarang masalah, jangan hubungi perkhidmatan pelanggan GrabExpress. Sebaliknya, sila hubungi perkhidmatan pelanggan HappyFresh di 03-92120192.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">6. Berapakah boleh saya peroleh dengan menjalankan pesanan HappyFresh?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Struktur tambang dan komisen adalah sama dengan pesanan GrabExpress biasa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">7. Apakah yang harus saya lakukan jika tidak dapat hubungi pengirim?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Sila hubungi perkhidmatan pelanggan HappyFresh di 03-92120192.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">8. Apakah yang harus saya lakukan jika tidak dapat hubungi penerima?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Sila hubungi perkhidmatan pelanggan HappyFresh di 03-92120192.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">9. Apakah yang harus saya lakukan jika saya hadapi sebarang kelewatan semasa pengambilan\/penghantaran?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Sila hubungi perkhidmatan pelanggan HappyFresh di 03-92120192.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">10. Apakah yang harus saya lakukan jika pelanggan tersebut mempunyai aduan\/masalah dengan barang pesanan ketika saya menghantar barangan tersebut?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.2\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Sila hubungi perkhidmatan pelanggan HappyFresh di 03-92120192.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11pt;color: #555555\"><em>Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi <a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/terms-policies\/code-of-conduct-driver-bm\/\">Kod Tatalaku<\/a> dan <a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/terms-policies\/transport-delivery-logistics\/\">Terma &amp; Syarat Perkhidmatan<\/a>.<\/em><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Click here for the English version 1. Apakah program percubaan GrabExpress x HappyFresh? Dalam usaha untuk meningkatkan permintaan GrabExpress, GrabExpress telah berkolaborasi bersama Happy Fresh. HappyFresh adalah sebuah perkhidmatan penghantaran barangan runcit dalam talian yang membolehkan pelanggan untuk memesan barangan runcit daripada pelbagai pasar raya dan kedai runcit di sekitar Lembah Klang. HappyFresh mempunyai pasukan [&hellip;]","protected":false},"author":450,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3,118],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36088"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/450"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36088"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36088\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":58654,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36088\/revisions\/58654"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36088"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36088"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36088"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}