{"id":32134,"date":"2018-08-01T12:15:34","date_gmt":"2018-08-01T04:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grab.com\/my\/?p=32134"},"modified":"2023-09-22T10:03:05","modified_gmt":"2023-09-22T02:03:05","slug":"ciri-pembatalan-grab-yang-lebih-baik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/blog\/driver\/ciri-pembatalan-grab-yang-lebih-baik\/","title":{"rendered":"Ciri pembatalan Grab yang lebih baik!"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/blog\/driver\/grab-improved-cancellation-feature\/\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 10pt;color: #0000ff;text-decoration: underline\">Click here for the English version<\/span><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Kami memahami kesukaran yang anda hadapi apabila penumpang membuat tempahan yang salah. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Setelah mendengar cadangan anda dan sebahagian daripada penambahbaikan <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #1155cc;text-decoration: underline\"><a style=\"color: inherit;text-decoration: inherit\" href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/blog\/driver\/ciri-passenger-noshow-cancellation-bm\/\">ciri Penumpang tidak muncul<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">, kami telah memperkenalkan lebih banyak sebab pembatalan untuk membolehkan anda membatalkan tempahan tanpa menjejaskan Cancellation Rate (CR) anda!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1\"><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;font-size: 18pt;color: #009d3b\">Apakah senarai sebab pembatalan yang boleh saya pilih?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Selain <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">\u2018penumpang tidak muncul\u2019<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">, anda boleh memilih daripada pilihan sebab pembatalan berikut:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Terlalu ramai penumpang atau bagasi<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Tidak boleh menjemput di lokasi<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Berita baik &#8211; ciri ini <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">tidak mempunyai masa menunggu<\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">(Masa menunggu minima masih ada untuk ciri \u2018Penumpang Tidak Muncul\u2019)<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #0000ff\">\u00a0<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h3 id=\"h.oi7gbcs6vcnh\" style=\"text-align: left;line-height: 1\"><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;font-size: 18pt;color: #009d3b\">Bagaimanakah ciri ini berfungsi?<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Jika penumpang anda tidak muncul di lokasi pick up ataupun jika penumpang telah membuat tempahan yang salah, ikuti langkah berikut untuk membatal tempahan tersebut tanpa menjejaskan Cancellation Rate (CR) anda.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;line-height: 1.5\">\n<ol start=\"1\">\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Tekan <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">\u2018Saya Sudah Sampai\u2019 <\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">hanya apabila anda sudah sampai ke <\/span><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">lokasi pick up penumpang<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Jika penumpang anda berada di lokasi pick up tetapi telah membuat tempahan yang salah, sila maklumkan kepada penumpang bahawa anda akan membatalkan trip tersebut. Pilih sebab pembatalan yang berkenaan. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Untuk pembatalan menggunakan <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">\u2018Penumpang Tidak Muncul\u2019<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">, sila pastikan anda telah menunggu di lokasi pick up<\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\"> sekurang-kurangnya 5 minit.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Batal trip semasa anda <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">masih berada di lokasi pick up.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #009d3b\">Nota penting:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Jika anda menekan \u2018Saya Sudah Sampai\u2019 sebelum sampai ke lokasi pick up, anda akan diminta untuk mengesahkan anda sudah sampai ke lokasi pick up (seperti gambar di bawah). Jika anda tekan ya, <\/span><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">anda tidak akan dapat menggunkan ciri ini.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;line-height: 1.5\">\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Ciri ini tidak akan dapat digunakan jika butang \u2018Batal\u2019 telah ditekan selepas anda meninggalkan lokasi pick up penumpang.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3 id=\"h.e600y2z2z21k\" style=\"text-align: left;line-height: 1\"><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;font-size: 18pt;color: #009d3b\">Soalan lazim<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #009d3b\">Perlukah saya menekan butang \u2018Saya Sudah Sampai\u2019 hanya apabila saya sudah sampai ke lokasi pick-up?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Ya. Untuk membatalkan tempahan tanpa menjejaskan CR anda, sila tekan butang \u2018Saya Sudah Sampai\u2019 hanya apabila anda sampai ke lokasi pick-up. Jika tidak, ciri ini tidak akan dapat digunakan kerana anda tidak berada di lokasi pick-up.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #009d3b\">Apakah yang akan berlaku jika saya menekan \u2018Saya Sudah Sampai\u2019 sebelum sampai ke lokasi pick-up?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Anda akan dimaklumkan bahawa lokasi anda yang sedia ada tidak sepadan dengan lokasi pick-up lokasi. Jika anda telah memilih untuk meneruskan, senarai sebab yang tidak menjejaskan CR anda tidak akan muncul. CR anda akan terjejas jika anda membatalkan tempahan tersebut.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #009d3b\">Adakah ciri pembatalan ini mempunyai masa menunggu minima?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Tidak<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">, ciri ini tidak mempunyai masa menunggu. Walau bagaimanapun, untuk pilihan sebab \u2018Penumpang tidak m<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">uncul\u2019, pemandu masih lagi perlu menunggu untuk tempoh masa <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">minima 5 minit<\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">. Selain itu, pastikan anda berada di lokasi pick-up penumpang apabila anda membuat pembatalan tempahan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #009d3b\">Apakah yang akan berlaku jika saya membatal tempahan setelah meninggalkan lokasi pick-up penumpang?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Senarai pilihan sebab yang tidak akan menjejaskan CR anda tidak akan muncul. CR anda akan terjejas jika anda membatalkan tempahan. Oleh itu, sila batalkan tempahan semasa anda masih berada di lokasi pick-up.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #009d3b\">Saya tidak dapat melihat senarai pilihan sebab pembatalan yang tidak menjejaskan CR saya. Mengapakah hal ini berlakuk?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Hal ini mungkin disebabkan oleh<\/span><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">:<\/span><\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Butang \u2018Saya Sudah Sampai\u2019 telah ditekan sebelum sampai ke lokasi pick-up penumpang.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Butang \u2018Batal\u2019 telah ditekan sebelum sampai ke lokasi pick-up atau setelah meninggalkan lokasi pick-up.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-weight: 400;font-size: 12pt;color: #666666;text-decoration: none\">Telefon bimbit anda mempunyai isu GPS.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"text-decoration: none;font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #009d3b\">Apakah versi aplikasi minima yang diperlukan untuk mengunakan ciri ini?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;line-height: 1.5\"><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">Versi aplikasi minima untuk menggunakan ciri ini adalah v<\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">5.43.0 (Android)<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">\u00a0\/ <\/span><span style=\"font-weight: bold;font-size: 12pt;color: #666666\">1.30.0 (iOS)<\/span><span style=\"font-size: 12pt;color: #666666\">\u00a0ke atas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11pt;color: #555555\"><em>Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi <a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/terms-policies\/code-of-conduct-driver-bm\/\">Kod Tatalaku<\/a> dan <a href=\"https:\/\/www.grab.com\/my\/terms-policies\/transport-delivery-logistics\/\">Terma &amp; Syarat Perkhidmatan<\/a>.<\/em><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Click here for the English version Kami memahami kesukaran yang anda hadapi apabila penumpang membuat tempahan yang salah. Setelah mendengar cadangan anda dan sebahagian daripada penambahbaikan ciri Penumpang tidak muncul, kami telah memperkenalkan lebih banyak sebab pembatalan untuk membolehkan anda membatalkan tempahan tanpa menjejaskan Cancellation Rate (CR) anda! Apakah senarai sebab pembatalan yang boleh saya [&hellip;]","protected":false},"author":450,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[21,3],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32134"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/450"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32134"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32134\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":176426,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32134\/revisions\/176426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32134"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32134"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grab.com\/my\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32134"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}