Ciri Pengesahan Swafoto Pemandu (GrabExpress Car)

Perlindungan menyeluruh untuk akaun anda!

Click here for the English version

Mulai 16 Jun 2020, kami akan melancarkan ciri Pengesahan Swafoto Pemandu untuk semua rakan-penghantar GrabExpress Car di Lembah Klang! Ciri ini bakal meningkatkan keselamatan akaun anda dan menghalang sebarang log masuk secara tidak sah.

Dengan ciri ini, anda hanya perlu mengesahkan identiti anda dengan mengambil swafoto apabila anda log masuk ke akaun anda menggunakan peranti baru.

*Ciri ini akan dilancarkan secara berperingkat


Bagaimanakah ia berfungsi?

Langkah 1: Pastikan anda telah log masuk melalui Google
Langkah 2: Pastikan anda telah berhenti di tempat yang selamat
Langkah 3: Ikut arahan di aplikasi pemandu dan lengkapkan proses pengesahan!

Jika swafoto anda sepadan dengan gambar profil di dalam sistem kami, anda bakal boleh log masuk ke akaun anda dengan serta-merta!

Jika anda gagal untuk mengesahkan identiti anda, sila tunggu 10 minit sebelum mengulang proses ini.


Soalan Lazim

Mengapakah ciri ini dilancarkan?

Ciri ini dilancarkan bagi meningkatkan keselamatan akaun pemandu Grab dan untuk melindungi identiti rakan-penghantar GrabExpress Car Lembah Klang

Adakah saya perlu mengesahkan identiti saya setiap kali saya log masuk ke akaun saya menggunakan peranti baru?

Ya, anda perlu melengkapkan pengesahan swafoto pemandu setiap kali anda log masuk ke akaun anda menggunakan peranti baru.

Apakah yang boleh saya lakukan sekiranya wajah saya tidak dapat disahkan?

Sila ikuti arahan di aplikasi pemandu anda dan pastikan wajah anda tidak terlindung atau cari lokasi dengan pencahayaan yang baik untuk mengambil swafoto.

Jika pengesahan swafoto anda gagal setelah beberapa percubaan, sila tunggu 10 minit sebelum anda memulakan semula proses log masuk akaun dan pengesahan swafoto ini.

Apakah yang akan berlaku jika pengesahan identiti saya masih gagal?

Ini mungkin bermaksud swafoto anda tidak sepadan dengan gambar profil di dalam sistem kami. Sila mengisikan borang temujanji ini untuk mengambil gambar profil baru di Grab Driver Centre (GDC) Axis.


Sebagai sebahagian daripada komuniti Grab, anda wajib mematuhi Kod Tatalaku dan Terma & Syarat Perkhidmatan. Terima kasih.