Hantar laporan Fair Play dengan hanya beberapa klik!

Kini anda boleh lakukannya di Pusat Bantuan!

Click here for the English version

Mempernalkan Grab Fair Play Rewards Programme, program yang memberikan ganjaran kepada rakan-pemandu sehingga US$1,000 berdasarkan tahap keseriusan kes penipuan yang dilaporkan..

Kami telah mengambil langkah bagi memudahkan rakan pemandu untuk melaporkan dan berkongsi maklumat mengenai penyalahgunaan servis ini. 

Rakan-pemandu kini boleh menghantar laporan melalui Pusat Bantuan dengan lebih mudah dan cepat!


Bagaimanakah cara untuk menghantar laporan?

[Dikemaskini pada 16 Mac 2020]

  1. Buka Aplikasi Pemandu Grab
  2. Tekan ‘More’ dan cari butang ‘Support’
  3. Tekan ‘Help Centre’ dan pilih Accident, Safety, and Fraud
  4. Tekan pilihan ‘Report Suspicious or Fraudulent Activity
  5. Tekan butang ‘Email Us
  6. Isi butiran yang diperlukan dan hantar laporan!
  7. Nantikan balas lanjut melalui e-mel anda yang didaftar dengan Grab

Nota: Untuk makluman isu-isu berikut TIDAK termasuk di dalam Grab Fair Play Rewards Program. Untuk maklumat lanjut, sila tekan pada pautan di bawah:

  1. Pembatalan oleh penumpang
  2. Isu pembayaran tempahan 
  3. Isu insentif
  4. Pengantungan akaun

Untuk maklumat lanjut tentang Grab Fair Play Rewards Programme, tekan butang di bawah.

 

Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi Kod Tatalaku dan Terma & Syarat Perkhidmatan.