Memperkenalkan pesanan tunai untuk GrabFood

Usaha kami untuk meningkatkan permintaan!

Click here for the English version

Untuk memberikan anda lebih banyak lagi peluang pendapatan, Grab akan menjalankan program perintis di mana kami akan menawarkan cara pembayaran tunai bagi pesanan GrabFood di Johor Bahru dan Kota Kinabalu!


Soalan Lazim

1. Bagaimanakah cara untuk menerima pesanan GrabFood tunai?

Untuk menerima pesanan tunai, anda perlu melengkapkan latihan terlebih dahulu. Kami sangat menggalakkan anda untuk melengkapkan latihan agar anda boleh menerima lebih banyak jenis pesanan GrabFood dan tingkatkan pendapatan anda!

Tekan butang di bawah untuk mulakan latihan.

2. Adakah cara pembayaran tunai akan ditawarkan untuk GrabMart?

Tidak. Untuk program perintis ini, kami hanya akan menawarkan cara pembayaran tunai bagi pesanan GrabFood. Pesanan GrabMart di bandar anda masih akan dibayar secara tanpa tunai (cashless).

3. Adakah saya perlu membayar rakan-niaga apabila saya mengambil pesanan tunai?

Tidak, anda tidak perlu membayar rakan-niaga. Anda hanya perlu mengambil pesanan daripada rakan-niaga seperti biasa dan kutip wang tunai daripada pelanggan untuk pesanan seperti ini.

4. Apakah yang perlu saya lakukan untuk layak bagi pesanan tunai?

Untuk layak bagi pesanan tunai, sila pastikan dompet kredit ATAU dompet tunai anda mempunyai baki sekurang-kurangnya RM50. Jika kedua-dua dompet tidak mempunyai baki minimum ini, anda mungkin tidak akan diberikan pesanan tunai.

Untuk tambah nilai dompet kredit anda, anda boleh membuat pindahan daripada dompet tunai atau membuatnya melalui pin. Untuk info lanjut tentang cara tambah nilai melalui pin, tekan sini.

5. Apakah jumlah maksima bagi pesanan tunai?

Untuk keselamatan anda, kami telah menghadkan jumlah pesanan tunai pada RM50 sahaja untuk program perintis ini.

6. Apakah yang perlu saya lakukan jika pelanggan tidak mempunyai wang tunai yang cukup untuk membayar saya?

Jika pelanggan tidak mempunyai wang tunai ATAU tidak mempunyai wang tunai yang cukup untuk membayar anda, jangan kutip sebarang wang tunai daripada pelanggan.

Sebaliknya, sila hubungi kami melalui Pusat Bantuan dan kami akan top up jumlah bayaran ini ke dalam dompet tunai anda dalam tempoh masa 14 hari bekerja.

Tip: Tanya pelanggan anda jika wang kecil diperlukan. Sila sediakannya sebelum anda hantar pesanan ke destinasi.

7. Saya sudah sampai ke destinasi tetapi tidak dapat menghubungi pelanggan/pelanggan tidak muncul untuk mengambil pesanan. Apakah yang perlu saya lakukan?

Kami nasihatkan anda untuk cuba menghubungi pelanggan sekurang-kurangnya 3 kali. Jika anda masih tidak dapat hubungi pelanggan selepas menunggu selama 15 minit, sila letakkan pesanan makanan tersebut di tempat yang selamat.

Sila hubungi kami melalui Pusat Bantuan dan kami akan top up jumlah pembayaran ini ke dalam dompet tunai anda dalam tempoh masa 14 hari bekerja.

8. Pelanggan saya memaklumkan bahawa terdapat makanan yang tidak ada/tertumpah/rosak untuk pesanan GrabFood tunai. Apakah yang perlu saya lakukan?

Lengkapkan pesanan seperti biasa dan kutip jumlah wang tunai yang sepenuhnya daripada pelanggan. Sila nasihatkan pelanggan untuk hubungi kami di Pusat Bantuan untuk membuat permintaan bayaran balik.

Jika pelanggan anda tidak mahu membayar pesanan tunai tersebut, sila hubungi kami melalui Pusat Bantuan. Kami akan top up jumlah pembayaran ini ke dalam dompet tunai anda dalam tempoh masa 14 hari bekerja.

9. Adakah saya perlu mempunyai wang tunai yang cukup semasa menghantar pesanan?

Ya, kami nasihatkan anda untuk menyediakan wang tunai yang secukupnya sebelum anda membuat penghantaran ke pelanggan. Anda boleh dapatkan wang tunai daripada ATM atau daripada kedai yang berdekatan. Walau bagaimanapun, sila maklumkan kepada pelanggan anda terlebih dahulu jika anda ingin mendapatkan wang tunai daripada tempat-tempat ini.

Jika anda memberikan baki wang tunai yang salah atau mengambil jumlah yang berlebihan, sila harap maklum bahawa kami akan menolak jumlah ini daripada dompet tunai atau kredit anda.

10. Bagaimanakah cara untuk saya kongsikan maklum balas saya terhadap program perintis ini?

Anda boleh kongsikan maklum balas anda kepada kami dengan mengisi borang ini.


Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi Kod Tatalaku dan Terma & Syarat Perkhidmatan.