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Grab 平台上的餐飲商家多數為中小微型企業(MSME),通常是單一門市的餐廳,或僅有少數幾家分店。這類商家的行銷預算有限,因此對投放廣告往往抱持觀望態度。

為了延續我們協助中小微型商家成長的承諾,Grab 在平台上推出了一套以「每筆訂單計費(Cost-Per-Order,CPO)」的廣告收費模式。

這套模式只在廣告確實帶來成交訂單時才收費,等於為 Grab 商家夥伴排除了投放風險。小型商家因此能將行銷預算的效益放到最大,讓每一分投入都更具價值。

CPO 模式:中小微型商家的關鍵轉變

我們理解,對許多商家夥伴而言,尤其是規模較小的餐飲業者,最主要的目標就是帶動銷售。點擊與曝光固然重要,但通常屬於次要考量。

因此,我們自 2023 年起開始推行 CPO 計價選項,成為全球最早為中小微型商家提供這類零風險方案的隨選服務平台之一。

這項選項已整合至「行銷管理工具」中,商家可透過行動裝置上的 GrabMerchant App 自助操作。

(圖說:透過 CPO 計價模式,商家夥伴可以零風險投放廣告。)

只需點按幾下,商家夥伴就能依據目標受眾與銷售目標建立廣告。您可以自行設定預算與 CPO 出價,也可以交由 Grab 的自動 CPO 出價工具,以 AI 提供最適合的廣告活動建議。

系統會追蹤活動成效,讓商家清楚看見廣告帶動了多少訂單。在 CPO 計價之下,只有在廣告促成訂單成交時才需付費。

既有的計價選項同樣保留

在提供 CPO 計價的同時,我們也保留行之有年的每千次曝光成本(CPM)與單次點擊成本(CPC)計價選項,供偏好傳統廣告計價方式,或行銷目標不只是帶動銷售的商家選用。

CPM(Cost-Per-Mille)是廣告業界用來計算每 1,000 次廣告曝光成本的計價模式。其中的 Mille 源自拉丁文與古法文中「千」的意思。這是提升品牌在目標受眾之間能見度的有效方式。

單次點擊成本(CPC)則是在潛在客戶每次點擊廣告時向廣告主收費,適合將流量導向特定網站或優惠活動。

商家夥伴可透過電腦版的 GrabMerchant 入口網站設定這類活動,或在適用的情況下向您的帳戶經理洽詢。

為中小微型商家賦能

CPO 計價模式對行銷經驗較少、甚至完全沒有經驗的中小微型商家特別具有吸引力。它去除了嘗試廣告的風險,讓商家能在掌握預算的前提下,更有信心地投放。

作為東南亞少數提供這項計價選項的平台之一,Grab 很榮幸能為在地中小微型商家的成長盡一份心力。

Komsan Chiyadis

GrabFood delivery-partner, Thailand

Komsan Chiyadis

GrabFood delivery-partner, Thailand

COVID-19 has dealt an unprecedented blow to the tourism industry, affecting the livelihoods of millions of workers. One of them was Komsan, an assistant chef in a luxury hotel based in the Srinakarin area.

As the number of tourists at the hotel plunged, he decided to sign up as a GrabFood delivery-partner to earn an alternative income. Soon after, the hotel ceased operations.

Komsan has viewed this change through an optimistic lens, calling it the perfect opportunity for him to embark on a fresh journey after his previous job. Aside from GrabFood deliveries, he now also picks up GrabExpress jobs. It can get tiring, having to shuttle between different locations, but Komsan finds it exciting. And mostly, he’s glad to get his income back on track.