{"id":169926,"date":"2026-04-01T18:08:50","date_gmt":"2026-04-01T10:08:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grab.com\/id\/?post_type=policy&p=169926"},"modified":"2026-04-02T17:09:44","modified_gmt":"2026-04-02T09:09:44","slug":"partnerapp-serviceterms","status":"publish","type":"policy","link":"https:\/\/www.grab.com\/id\/terms-policies\/partnerapp-serviceterms\/","title":{"rendered":"Ketentuan Layanan Aplikasi Mitra"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

<\/span><\/p>

Harap membaca Ketentuan Layanan Aplikasi Mitra ini dengan saksama. Ketentuan Layanan Aplikasi Mitra ini harus dibaca bersama dengan <\/span>Ketentuan Layanan<\/a> (secara bersama-sama disebut \u201c<\/span>Ketentuan Layanan<\/b>\u201d). Dengan menggunakan Layanan kami, khususnya fitur Aplikasi Mitra yang terdapat pada Platform Grab, Anda dianggap telah membaca, menyetujui dan memahami syarat dan ketentuan dari Ketentuan Layanan kami, yang berlaku bagi Anda. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan Layanan kami, mohon untuk tidak menggunakan atau melanjutkan penggunaan Platform atau Layanan kami.<\/span><\/p>

Grab berhak untuk menambah, mengubah, atau menghapus Ketentuan Layanan Aplikasi Mitra ini setiap saat, tanpa perlu pemberitahuan sebelumnya. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus berhenti menggunakan Platform dan Layanan kami. Harap diperhatikan bahwa dengan terus menggunakan Platform dan Layanan kami, berarti Anda telah menyetujui dan menyetujui setiap perubahan pada Ketentuan Layanan ini.<\/span><\/p>

Semua istilah yang didefinisikan yang tidak didefinisikan dalam Ketentuan Layanan Aplikasi Mitra ini, memiliki arti yang sama seperti yang didefinisikan dalam <\/span>Ketentuan Layanan<\/span><\/a>.<\/span><\/p>

Fitur Aplikasi Mitra pada Platform Grab memungkinkan Mitra (sebagaimana didefinisikan dalam <\/span>Ketentuan Layanan<\/span><\/a>, khususnya mereka yang mengoperasikan dan mengelola aplikasi mereka sendiri) untuk berintegrasi dengan Platform Grab, yang memungkinkan mereka untuk mendaftarkan, mempromosikan dan\/atau menjual produk dan layanan kepada Anda melalui Platform Grab (\u201c<\/span>Layanan Mitra<\/b>\u201d).<\/span><\/p>

Pada saat Anda menggunakan Layanan Mitra, Anda mengakui dan menyetujui bahwa:\u00a0<\/span><\/p>

  1. Grab bukanlah produsen, distributor, penyedia atau penjual Layanan Mitra. Grab tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, klaim, kerugian, kewajiban, atau biaya (termasuk biaya dan biaya pengacara dan\/atau keputusan pemerintah) yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan Mitra, atau materi atau konten yang disediakan oleh Mitra melalui fitur Aplikasi Mitra.<\/span><\/li>
  2. Setiap masalah yang timbul dari atau terkait dengan Layanan Mitra, termasuk masalah kualitas, akan diselesaikan secara langsung antara Anda dan Mitra.<\/span><\/li>
  3. Pembelian dan penggunaan Layanan Mitra oleh Anda tunduk pada syarat dan kebijakan Mitra yang berlaku.<\/span><\/li>
  4. Pembayaran untuk Layanan Mitra melalui fitur Aplikasi Mitra dapat dilakukan dengan menggunakan metode pembayaran yang tersedia pada Aplikasi Grab yang diperuntukan untuk memfasilitasi pembelian fitur-fitur pada Aplikasi Mitra, sebagaimana berlaku.<\/span><\/li>
  5. Pembayaran untuk Layanan Mitra dapat memberikan hadiah kepada Anda. Hadiah tersebut dapat berupa OVO Points atau bentuk lainnya sebagaimana ditentukan dari waktu ke waktu, dan hanya akan diberikan untuk transaksi yang diselesaikan melalui fitur Aplikasi Mitra di Aplikasi Grab (saat ini hadiah tidak berlaku untuk pembelian tiket kereta api dari PT Kereta Api Indonesia (Persero)). Grab berhak untuk membatalkan atau menarik kembali hadiah apa pun yang diberikan kepada Anda, jika transaksi tersebut kemudian dibatalkan, dianulir, ditolak, atau dibalik.<\/li><\/ol>

    Dengan mengakses dan menggunakan fitur Aplikasi Mitra melalui platform Grab, Anda dengan ini menyetujui pertukaran kategori data berikut antara Grab dan Mitra(-mitra) Grab, untuk tujuan yang dijelaskan di bawah ini:<\/span><\/p>

    1. Informasi Identifikasi Pribadi: Nama pengguna Grab, alamat email (jika ada), dan nomor telepon Anda dapat dibagikan dengan Mitra untuk tujuan:
      <\/span><\/span>(a) memungkinkan dan memfasilitasi integrasi sistem masuk tunggal (SSO); dan
      <\/span>(b) memungkinkan akses ke, dan pemenuhan, layanan Mitra;
      (c) memfasilitasi pembuatan atau pencocokan akun pada platform Mitra, yang mungkin melibatkan pengisian formulir pendaftaran atau verifikasi akun yang sudah ada sebelumnya. Anda mungkin diwajibkan untuk melakukan langkah – langkah tambahan \u2014seperti menerima ketentuan, memverifikasi detail kontak, atau melengkapi informasi profil\u2014untuk menyelesaikan pengaturan akun atau memungkinkan akses langsung ke layanan Mitra.<\/li>
    2. Lokasi dan Data Sensor: Untuk layanan Mitra tertentu, data berikut ini dapat dibagikan sebagaimana diperlukan untuk mengaktifkan layanan tersebut:
      (a) data geolokasi,
      (b) data sinyal Bluetooth dan\/atau pengidentifikasi perangkat,
      (c) gambar atau rekaman video yang diambil oleh kamera perangkat Anda yang menunjukkan kondisi barang atau barang yang relevan sebelum dan sesudah periode pemesanan atau penggunaan.\u00a0<\/span>
      <\/span><\/li><\/ol>

      Data ini dapat digunakan untuk otentikasi, membuka kunci atau aktivasi barang, verifikasi kondisi, dan operasi logistik terkait.<\/span><\/p>

      \u00a0 \u00a0 \u00a0 3. Dukungan Layanan,<\/span> Hadiah dan Administrasi Manfaat: Data (termasuk informasi identifikasi dan riwayat interaksi) dapat digunakan dan dibagikan untuk tujuan administrasi, pengiriman, dan pengelolaan hadiah, program loyalitas, atau manfaat apa pun yang ditawarkan oleh Grab atau Mitranya, termasuk penentuan kelayakan, pemrosesan penukaran, dan dukungan pelanggan terkait.<\/span><\/p>

      \u00a0 \u00a0 \u00a0 4. Data Analitis: Pelacakan peristiwa dan data analitis dapat dibagikan untuk tujuan yang terkait dengan:
      <\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0(a) jaminan kepercayaan dan keamanan,
      <\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0(b) penelitian,
      <\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0(c) deteksi dan pencegahan penipuan.
      <\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0(d) pengembangan produk, fitur, dan platform.<\/span><\/p>

      5. Data untuk Optimalisasi Layanan:
      \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 (a) Data dapat digunakan untuk mendukung penggunaan layanan oleh Anda, seperti mengirimkan pengingat untuk memeriksa item yang tersisa di keranjang belanja Anda atau untuk melanjutkan tindakan yang belum selesai.
      <\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0(b) Data dapat digunakan untuk menyajikan produk atau konten yang disesuaikan dengan minat Anda atau preferensi pengguna dengan perilaku yang sama, sehingga membantu membuat pengalaman Anda lebih relevan dan menarik.<\/span><\/p>

      \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a06. Tujuan wajar lainnya sebagaimana dinyatakan dalam <\/span>Pemberitahuan Privasi Grab<\/span><\/a><\/p>

      Anda mengakui dan menyetujui bahwa Grab tidak bertanggung jawab atas informasi atau data yang Anda berikan secara langsung kepada Mitra. Anda bertanggung jawab untuk secara cermat meninjau Syarat & Ketentuan serta Pemberitahuan Privasi Mitra sebelum memberikan informasi apa pun.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"parent":0,"menu_order":0,"template":"","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/policy\/169926"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/policy"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/policy"}],"version-history":[{"count":42,"href":"https:\/\/www.grab.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/policy\/169926\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":170075,"href":"https:\/\/www.grab.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/policy\/169926\/revisions\/170075"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grab.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=169926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}