raw-html-encoded
  • PENUMPANG
BAGAIMANA CARA MEMBERIKAN PERJALANAN YANG MEMUASKAN
JEMPUT PENUMPANG
Penumpang meminta untuk menunggu
Jika penumpang membuat pengemudi menunggu hingga lebih dari 5 menit, hubungi penumpang via telepon atau GrabChat dan beritahu bahwa pengemudi sudah datang.
Menjemput penumpang
Mohon jangan menekan 'Pick Up' apabila penumpang belum naik kendaraan, karena tarifnya akan segera dikenakan ke penumpang.
Menurunkan penumpang
Konfirmasi lokasi jemput dan tujuan dengan penumpang, untuk mencegah biaya perjalanan lebih mahal.
Gunakan GrabChat untuk kirim pesan gratis
Hemat tanpa harus telepon atau SMS. Gunakan GrabChat untuk komunikasi dengan penumpang.
GrabPay atau bukan?
Lihat cara pembayaran di awal dan di akhir perjalanan. Jika GrabPay, mohon JANGAN minta tunai.
SELAMA PERJALANAN
Bagaimana dengan tol?
Informasikan ke penumpang mengenai tambahan biaya tol sebelum masuk tol manapun.
TURUNKAN PENUMPANG
Mengenai tarif
Sebelum menekan ‘Complete Ride’ selalu informasikan ke penumpang biaya perjalanan dan tarif akhirnya.
Kapan perjalanan berakhir?
Saat menekan ‘Drop Off’, tarif akan langsung dikenakan ke penumpang, jadi lakukan setelah perjalanan selesai.
BAGAIMANA CARA MENDAPATKAN PERJALANAN YANG MENYENANGKAN(dan dapat menghemat banyak)
MEMESAN PERJALANAN
Cek cara pembayaran
Bayar dengan tunai? GrabPay? Pastikan kamu sudah memilih dengan benar sebelum pesan perjalanan.
Apakah tujuan saya sudah benar?
Pastikan kamu sudah memasukkan dengan benar lokasi tujuan untuk hindari adanya salah paham dengan pengemudi (salah tujuan bisa menyebabkan adanya tambahan biaya).
Wah, Kamu Belum Siap
Informasikan ke pengemudi kalau kamu minta ditunggu hingga lebih dari 5 menit. Mohon diingat waktu pengemudi sama berharganya dengan waktumu.
Gunakan GrabChat untuk kirim pesan gratis
Hemat tanpa harus telepon atau SMS. Gunakan GrabChat untuk komunikasi dengan pengemudi.
SELAMA PERJALANAN
Bagaimana dengan tol?
Semua biaya tol selama perjalanan akan ditambahkan ke tarif dasar.
MENGAKHIRI PERJALANAN
Total tarif saya adalah...
Selalu cek dan konfirmasi cara pembayaran kamu dan total tarif dengan pengemudi sebelum naik kendaraan.