Grosir

Belanja Kebutuhan Resto dengan Mudah dan Nyaman

GrabFood kembali menghadirkan inovasi yang dapat memudahkan Anda untuk membeli bahan baku makanan secara online. Inovasi terbaru ini adalah fitur “Grosir” yang dapat Anda temukan di aplikasi GrabMerchant. Melalui fitur ini, Anda bisa menemukan bermacam makanan segar seperti sayur-sayuran, buah-buahan, daging segar, dan lain-lain. Dengan beberapa klik, Anda bisa memenuhi kebutuhan restoran Anda tanpa perlu keluar rumah.

Memanfaatkan fitur Grosir

Pastikan Anda telah meng-update aplikasi GrabMerchant ke versi terbaru. Fitur grosir dapat ditemukan di aplikasi Grab Merchant dengan klik tautan berikut melalui smartphone anda.

Anda juga bisa menemukan fitur tersebut sesuai dengan petunjuk di bawah ini.

Keuntungan berbelanja di Grosir

Ada banyak keuntungan yang Anda dapatkan bila berbelanja bahan baku makanan di fitur Grosir.

Standar Operasional Prosedur Kebersihan Produk Kami

Supplier kami menerapkan aturan kebersihan dan kesehatan yang ketat, termasuk pengecekan suhu tubuh sebelum bekerja. Seluruh karyawan dan kurir supplier kami juga diwajibkan untuk menggunakan masker ketika melakukan pengiriman barang.

Cara Pemesanan melalui Fitur Grosir

Tata cara pemesanan pada menu Grosir ini sangat mudah. Berikut Langkah-langkahnya

Untuk keluhan dan komplain, anda bisa menyampaikan hal tersebut langsung ke kami melalui fitur Pusat Bantuan yang ada di aplikasi Grab Merchant.

    • Area Pengiriman di jakarta meliputi area 
      • Jakarta Utara
      • Jakarta Barat
      • Jakarta Timur
      • Jakarta Pusat
      • Jakarta Selatan
      • Kota Bekasi
      • Kota Depok
      • Kota Tangerang
      • Tangerang Selatan

    • Minimum pemesanan untuk Gratis Ongkir: Rp. 300.000
    • Hari Pengiriman: Senin – Minggu (Kecuali Packaging By Grosir dan Printerous)
    • Rentang Jam Pengiriman : 08.00 – 12.00
    • Jaminan Waktu Pengiriman : H+1
    • Waktu pemesanan terakhir untuk diikutkan pengiriman H+1: 15.00

Barang yang Anda pesan sudah melalui QC yang ketat dari supplier. Namun Anda juga dapat menolak ketika pengiriman atau mengembalikan jika tidak sesuai dengan kriteria, seperti; barang busuk, berulat, dan spesifikasi yang tidak sesuai. Ikuti langkah-langkah berikut jika Anda ingin menolak atau mengembalikan pesanan.

  1. Anda akan diminta untuk melakukan pengecekan barang ketika barang diterima. Ketika surat jalan sudah ditandatangani maka merchant telah setuju dengan ketentuan yang berlaku.
  2. Anda akan diminta untuk melampirkan foto/video untuk semua jenis penolakan, seperti; timbangan yang tidak sesuai, barang yang busuk, kualitas tidak sesuai, dan lain lain.
  3. Maksimal penolakan dan pengembalian barang adalah H+1 untuk telur busuk dan hari yang sama untuk sayuran yang busuk/spesifikasi berbeda. 
  4. Untuk komplain setelah atau tidak bertemu dengan kurir, food merchant WAJIB untuk melampirkan foto atau video dan email ke team CSO GrabFood dengan format; Nama Owner, Nama GrabFood Merchant, No. Order (Ref.ID) yang dapat di lihat di Riwayat Pesanan, dan foto/video barang atau komoditi yang rusak melalui mex.supplies.help@grabtaxi.com