Covid19 Cover

Kami ingin kamu & keluargamu selalu terlindungi di mana pun kamu berada.

Segera gunakan produk asuransi di Grab untuk proteksi terhadap COVID-19, yang ditanggung oleh PFI Mega Life Insurance.

Bagaimana cara kerja Proteksi COVID-19

Cukup dengan premi Rp 10ribu per bulan bisa dapatkan manfaat sebagai berikut:

Perlindungan COVID-19

  • Rp2.000.000 | Perawatan ICU karena kondisi serius sehubungan dengan COVID-19*
  • Rp10.000.000 | Santunan meninggal dunia karena COVID-19 senilai

Perlindungan Meninggal Dunia Akibat Kecelakaan

  • Rp25.000.000 | Santunan meninggal dunia karena kecelakaan diri senilai (termasuk perlindungan 24 jam ketika bepergian ke luar negeri)

*Kamu dipindahkan ke ruangan ICU untuk perawatan COVID-19 lebih lanjut karena tahap shock atau kegagalan pernapasan, atau kalau kamu perlu menggunakan ventilator karena infeksi COVID-19.

Perlindungan ini berlaku selama 30 hari (tidak akan diperbarui secara otomatis). Sebab itu, harap selalu memperbarui masa perlindungan dengan membeli kembali polis saat masa berlaku sebelumnya habis. Kuota terbatas setiap bulannya.

Jawaban atas Pertanyaan Anda

CATATAN: Jawaban atas Pertanyaan Anda dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Seandainya terdapat perbedaan makna dari keduanya, maka yang berlaku adalah yang Bahasa Indonesia.

1. Persyaratan dan Pendaftaran

Usia masuk bagi mereka yang dipertanggungkan adalah 6 bulan s.d. 60 tahun.

Usia masuk bagi Pemegang Polis adalah antara usia 18 s.d. 60 tahun.

1 Polis adalah untuk 1 Tertanggung, jadi Anda bisa membeli untuk Polis yang lain bagi anggota keluarga Anda. 

Sepanjang nomor KTP Anda tidak berubah silahkan mendaftarkan sesuai dengan nomor tersebut. Pastikan Anda bisa membuat ulang KTP Anda, dengan keterangan yang tidak berubah.

Anda tidak bisa membeli manfaat dimaksud. Mereka yang mendaftar harus mengkonfirmasikan pernyataan kesehatan yang tersedia dalam proses pendaftaran dan kondisi yang sudah ada sebelum pendaftaran akan menjadi dasar untuk menolak klaim atas pertanggungan yang disediakan.

Beberapa hal berikut:

  • Apabila ada penipuan untuk kondisi sebenarnya waktu pendaftaran,
  • Dalam 30 hari terakhir, 
    • Tertanggung melakukan perjalanan ke luar negeri,
    • Tertanggung ada kontak fisik dengan mereka yang melakukan perjalanan ke luar negeri,
    • Tertanggung adalah terduga COVID-19,
    • Tertanggung menunjukkan gejala atau melakukan konsultasi medis sehubungan dengan COVID-19,
    • Tertanggung ada kontak fisik dengan mereka yang terduga COVID-19,
    • Tertanggung tinggal dengan mereka yang bekerja di dunia medis.

Untuk keterangan lebih lengkap silahkan melihat ke dalam dokumen Polis Mega Personal Accident dan Endorsement COVID-19 Anda.

Apabila sebenarnya Anda tidak bisa mendaftarkan diri maka pertanggungan Anda sehubungan dengan klaim COVID-19 akan ditolak. 

Apabila terkait koneksi internet maka Anda bisa mencoba lagi.

Apabila terkait dengan ketentuan dalam pernyataan kesehatan, maka Anda memang tidak bisa mendapatkan pertanggungan yang juga menyertakan pertanggungan COVID-19.

2. Informasi Produk

Pertanggungan COVID-19 adalah pertanggungan yang ditambahkan pada pertanggungan Mega Personal Accident, yang ditambahkan tanpa menambahkan besaran Premi dari Mega Personal Accident. Dan, pertanggungan Mega Personal Accident yang ditambahkan dengan COVID-19 ini dapat Anda miliki melalui GRAB, yang proses seleksi risiko nya diputuskan oleh PFI MEGA LIFE INSURANCE.

30 hari sejak tanggal cetak Polis Mega Personal Acciden. 

Tidak. Penawaran melalui GRAB adalah untuk 1 jenis penawaran saja. Untuk jenis pertanggungan yang berbeda silahkan menghubungi PFI MEGA LIFE INSURANCE.

Tidak. Penawaran melalui GRAB adalah untuk 1 jenis penawaran saja. Untuk jenis pertanggungan yang berbeda silahkan menghubungi PFI MEGA LIFE INSURANCE.

Tidak. Namun Anda dapat membeli kembali setelah Polis Mega Personal Accident Anda berakhir.

Tidak. Apabila Anda telah membeli sebelumnya untuk Anda sendiri atau keluarga inti Anda, dan juga telah melewati proses pernyataan kesehatan sebelumnya, dan kali ini hendak membeli kembali, maka Anda atau keluarga inti Anda tidak perlu lagi melewati proses pernyataan kesehatan dimaksud.

Dan, untuk pembelian kembali dimaksud, nomor polis yang baru akan dicetak dan pertanggungan yang baru tersebut akan dinyatakan berhasil setelah suksesnya proses bayar premi.

Dan, juga untuk pembelian kembali dimaksud, masa tunggu 5 hari pun dinyatakan tidak berlaku untuk polis dari pembelian kembali tersebut.

Periode untuk pembelian kembali adalah sampai dengan periode 14 hari setelah berakhirnya masa pertanggungan sebelumnya.

Ya. Penanggung akan mengakumulasikan manfaat Anda untuk seluruh Polis yang Anda miliki sampai dengan jumlah maksimal sebagaimana dinyatakan dalam Polis.

Tidak. Pertanggungan dalam Polis Mega Personal Accident dan manfaat COVID-19 di dalamnya tidak dapat diubah setelah Anda membelinya.

Tidak. Pertanggungan berjalan sebagaimana dinyatakan dalam Polis.

Tidak. Pertanggungan dimaksud adalah berdasarkan informasi atas data diri Anda yang dimasukkan melalui aplikasi GRAB sehingga tidak bisa dialihkan kepada orang lain.

Apabila Pemegang Polis meninggal sebelum Tertanggung meninggal maka sebagaimana diatur dalam Polis, ada mekanisme untuk penunjukkan selanjutnya atas Pemegang Polis yang baru sehingga Polis tetap aktif untuk bisa menanggung Tertanggung dimaksud.

Tidak bisa. Kondisi Anda tersebut menjadi kondisi yang dikecualikan dari manfaat COVID-19 sehingga klaim Anda sehubungan manfaat COVID-19 akan ditolak.

Total manfaat COVID-19 menyediakan sejumlah maksimal Rp12 juta. Manfaat tersebut terdiri dari manfaat: 1) Rp 2 juta untuk kondisi dirawat inap di ruang intensive care unit (ICU) sehubungan dengan kondisi shock, atau kondisi gagal nafas atau kondisi untuk dipasangnya ventilator, dan 2) Rp10 juta apabila kondisinya berlanjut pada kejadian meninggal akibat COVID-19.

Penanggung akan membayarkan manfaat sebagaimana diperjanjikan dalam Polis, mengecualikan kejadian yang tidak dialami dalam perjalanan perawatan COVID-19 tersebut.

Semua Polis dicetak dalam waktu 7 hari setelah tanggal pembelian dimaksud. Apabila kelengkapan proses pembelian berhasil diselesaikan melewati waktu tengah malam (24:00 WIB atau 00:00 WIB), maka tanggal berlaku Polis dimaksud bisa bergeser 1 hari setelahnya, begitupun dengan tanggal mulai pertanggungan dimaksud.

3. Claims

Anda harus menyampaikan klaim paling lambat 30 hari setelah kejadian meninggal atau setelah keluar dari perawatan yang ditanggung, dan dalam waktu maksimal 90 hari, harus dapat melengkapi seluruh ketentuan yang disyaratkan, pun etelah kejadian meninggal atau setelah keluar dari perawatan yang ditanggung.

KTP dari Pemegang Polis, Tertanggung maupun Kartu Keluarga dari Tertanggung, untuk proses verifikasi selanjutnya, beserta dokumen medis terkait. Keterangan lengkap dan benar silahkan melihat ke dalam Polis Mega Personal Accident dan Endorsement COVID-19 yang Anda miliki.

Anda dapat mengajukan klaim dengan 3 langkah berikut:

Langkah-1: Ajukan klaim lewat email berikut claim.grab@pfimegalife.co.id, beserta 

Nomor Polis Mega Personal Accident dimaksud, 

KTP dari Pemegang Polis

KTP dari Tertanggung, 

klaim apa yang hendak Anda buat.

Langkah-2: Ikuti instruksi yang diberikan oleh Penanggung melalui email tersebut.

Langkah-3: Lengkapi baik formulir yang disediakan maupun seluruh dokumen pelengkap lainnya sebagaimana disyaratkan dalam Polis Mega Personal Accident Anda maupun Endosemen COVID-19 Anda.

Anda dapat menghubungi untuk mengetahui status klaim Anda melalui email yang tersedia untuk klaim.

Setelah deluruh dokumen sudah dilengkapi dan Penanggung pun menginformasikan bahwa klaim sudah disetujui, maka Penanggung akan menginformasikan juga berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mentransferkan manfaat asuransi Anda.

Ya. Terdapat Masa Tunggu 5 hari, untuk manfaat COVID-19, setelah tanggal mulai berlaku pertanggungan, dari Polis Mega Personal Accident, meski untuk manfaat meninggal akibat Kecelakaan tidak ada masa tunggu berlaku.

Apabila Tertanggung mengalami terinfeksi COVID-19 di dalam masa tunggu dimaksud, maka tidak ada manfaat COVID-19 yang akan dibayarkan, baik untuk kondisi perburukan sehubungan dengan COVID-19 maupun meninggal akibat COVID-19. 

Apabila Anda memiliki lebih dari satu manfaat COVID-19 maka yang berlaku adalah manfaat COVID-19 paling awal dari seluruh Endosemen manfaat COVID-19 yang aktif.

Pastikan bahwa seluruh kejadian risiko yang dialami Tertanggung tidak masuk dalam daftar Pengecualian yang diatur dalam Polis Mega Personal Accident Anda maupun dalam Endosemen COVID-19 Anda.

Penerima Manfaat dari Polis adalah ahli waris yang sah dari Tertanggung dan didukung dengan keterangan yang sah sebagaimana terdapat dalam Kartu Keluarga. Dalam hal kejadian meninggal secara simultan atau terjadi perselisihan perihal ahli waris dimaksud, maka Penanggung akan mengacu pada ketentuan perundang-undangan dan keputusan peradilan.

Apabila Anda berniat untuk menunjuk seseorang yang tidak tercatat dalam Kartu Keluarga, mohon untuk menghubungi PFI MEGA LIFE INSURANCE melalui layanancs@pfimegalife.co.id.

Ada pertanyaan?

Kamu bisa menghubungi dukungan pelanggan Grab melalui:

Hotline: +622180648767 (24 jam)

Kamu juga bisa mengunjungi Pusat Bantuan kami untuk informasi lebih lanjut.

Didirikan tahun 2011, PT PFI Mega Life Insurance merupakan perusahaan patungan dengan struktur baru yang menggabungkan keahlian global Prudential Financial Inc., dengan kekuatan jaringan pasar lokal CT Corpora. PFI Mega Life menyediakan rangkaian lengkap produk asuransi jiwa untuk melayani nasabah dengan jangkauan luas, dari korporasi besar hingga individu. Penawaran produknya termasuk produk asuransi yang dikaitkan dengan investasi dan asuransi credit shield. Produk dan layanan PFI Mega Life didistribusikan melalui berbagai saluran, termasuk bancassurance, telemarketing dan retail.

Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di www.pfimegalife.co.id.

Proteksi COVID-19 adalah manfaat yang ditawarkan secara gratis dari manfaat Mega Personal Accident. Produk ini ditanggung oleh PFI Mega Life Insurance.

PT PFI Mega Life Insurance terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.