GrabHitch

Dapatkan tebengan dengan separuh harga. Bertemu teman baru sekaligus mengurangi kemacetan.

Mengapa harus GrabHitch?

Transportasi harian dengan harga terjangkau

Memperluas jaringan sosial kamu

Mengurangi polusi dan kemacetan

Tarif

Bagaimana Caranya?

Download App

Scan Kode QR

FAQs

GrabHitch adalah produk layanan tebengan motor dari Grab Indonesia dengan harga terjangkau sambil mengurangi polusi. GrabHitch akan mencari pengemudi dan dicocokkan dengan calon penumpang dengan arah/rute yang sama.

GrabBike, GrabTaxi dan GrabCar merupakan layanan jasa sewa taksi berdasarkan sistem lokasi yang mencarikan kendaraan terdekat ke penumpang. Sementara itu, GrabHitch merupakan layanan dengan sistem terjadwal di mana sistem akan mencocokkan antara pengemudi dengan penumpang dengan arah/rute yang sama.

Tidak. Semua biaya sudah dihitung dan diperlihatkan di awal perjalanan. Tidak akan ada biaya tambahan yang dibebankan kepada pengemudi.

Di GrabHitch, pengemudi merupakan orang biasa yang melakukan perjalanan/transportasi dengan rute sehari-hari. Karena itu, silakan hubungi pengemudi untuk memberitahukan bahwa kamu membatalkan pemesanan. Meskipun penumpang tidak dikenakan biaya pembatalan, jangan biarkan menggantung dan segera hubungi karena bisa saja pengemudi sudah menuju ke lokasi.

Silakan klik di sini untuk mendaftar jadi Pengemudi GrabHitch.

Pembayaran sangat mudah. Jika kamu sudah mempunyai GrabPay (kartu kredit), akan dipotong saldonya secara otomatis. Jika belum punya, maka kamu bisa melakukan pembayaran uang tunai.

Kamu bisa membuat pemesanan via aplikasi Grab pada bagian GrabHitch. Cukup atur titik penjemputan dan lokasi tujuan kamu. Lalu, buat perjalanan mulai dari 30 menit sampai bisa diatur 7 hari ke depan. Pilih Pesan dan server akan mencocokkan dengan pengemudi yang memiliki rute dan jadwal yang sama.

Begitu ada pengemudi yang menerima, kamu akan diberitahu melalui SMS dan notifikasi dalam aplikasi. Akan ada pengingat dalam 30 menit sebelum kamu menjadwalkan waktu kedatangan. Pemesanan dalam jumlah tidak terbatas per harinya.

Biaya/tarif perjalanan dihitung berdasarkan dari titik penjemputan dan lokasi tujuan. Tarif akan muncul di aplikasi begitu kamu memasukkan info lokasi.

Kami sarankan untuk tidak menaiki kendaraan tersebut. Hati-hati. Silakan laporkan kejadian ini ke +6221 8064 8777 (helpline) atau support.id@grab.com

Silakan masukkan di bagian ‘Pesan untuk Pengemudi’ sebelum kamu melakukan pemesanan. Jika sudah diterima, jangan lupa untuk memberitahu melalui SMS.

Perjalanan kamu dicocokkan dengan pengemudi. Begitu diterima pemesanannya, akan masuk notifikasi via SMS. Jangan lupa bahwa tidak semua hari/jadwal kamu akan cocok dengan jadwal pengemudi. Jika order/pemesanan kamu diterima namun pengemudi tak kunjung muncul, silakan coba menghubungi dahulu. Jika tidak muncul juga, laporkan insiden ini ke +6221 8064 8777 (helpline) atau support.id@grab.com

Jika rutenya tidak jauh berbeda dari sebelumnya, maka tidak akan menjadi masalah. Tinggal hubungi dan beritahu alasannya ke pengemudi dengan sopan. Jika rute ganti total, kami menyarankan untuk membuat perjalanan baru dan batalkan yang sebelumnya. Jangan lupa untuk memberitahukan ke pengemudi.

Untuk tahap awal, layanan GrabHitch baru tersedia di Jabodetabek, namun kami sedang berusaha untuk terus ekspansi agar kamu bisa menikmati layanan GrabHitch.

Di GrabHitch, pengemudi kami merupakan orang biasa yang melakukan perjalanan/transportasi dengan rute sehari-hari. Namun, ini terserah pada mereka apakah mereka ingin menawarkan tebengan atau tidak. Berbeda dengan layanan komersil seperti GrabCar, jam sibuk pada pagi dan sore adalah pilihan terbaik. Kami terus menambah jumlah pengemudi kami. Jadi tetaplah bersabar dan terus masukkan rencana perjalanan kamu.

Banyak keuntungannya jika kamu bergabung. GrabHitch menawarkan alternatif transportasi harian yang lebih nyaman serta harga terjangkau. Selain itu, kamu juga bisa memperluas jaringan pertemanan serta mengambil bagian dalam menjaga lingkungan.

Semua pengemudi serta kendaraan GrabHitch telah diperiksa sebelumnya oleh tim Grab. Kami terus melakukan pengecekan dan memonitor kegiatan pengemudi untuk menjamin aplikasi GrabHitch sangat aman digunakan setiap harinya.

Silakan coba hubungi pengemudinya dan apabila tidak bisa dihubung juga, maka batalkan pemesanan. Silakan laporkan kejadian ini ke +6221 8064 8777 (helpline) atau support.id@grab.com

  • Bersikaplah dengan sopan dan selalu memberitahu jika kamu datang lebih cepat ataupun telat melalui SMS atau telepon.
  • Duduk dengan nyaman. Selalu perpegangan. Berusaha untuk bersikap ramah dengan mencairkan suasana.
  • Sebaiknya tidak makan, minum, atau merokok saat perjalanan kecuali dipersilakan oleh pengemudi.