Menu Driver Sign-Up

Keselamatan, keamanan dan menghargai

- panduan untuk driver

Kebijakan Anti-Pelecehan Grab

Keselamatan sangat penting bagi Grab. Penumpang kami memilih  Grab karena mereka percaya bahwa Grab dapat menyediakan mereka transportasi yang aman dan nyaman. Dengan demikian, kami berharap semua mitra pengemudi dan penumpang untuk berperilaku yang baik dan saling menghargai..

Perilaku yang tidak pantas, terutama pelecehan seksual, tidak memiliki tempat di platform kami. Kita harus selalu memperlakukan satu sama lain dengan sopan dan menghindari segala bentuk sikap yang tidak pantas atau pelecehan.


Apa yang termasuk dalam pelecehan seksual?

Pelecehan seksual merupakan tindakan kriminal di Indonesia. Baik dalam bentuk tindakan fisik ataupun lisan yang bersifat seksual, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

(i) Komentar atau lelucon menjurus kearah kesusilaan;

(ii) Mengajak atau melanjutkan hubungan secara pribadi diluar pekerjaan;

(iii) Permintaan untuk melakukan kegiatan seksual;

(iv) Kontak fisik yang tidak perlu;

(vi) Penyebaran atau menampilkan gambar dengan konten seksual, dsb.


Tindakan apa yang Grab ambil ?

Tindakan yang akan diambil oleh Grab terhadap pengguna yang tidak mematuhi aturan ini, yaitu pemutusan hubungan dari App kami. Selain itu, Grab akan bekerja sama dengan pihak yang berwenang untuk memberikan bantuan dan dukungan bagi para korban.


Bagaimana menjadi Pengemudi  Grab yang professional?

Untuk mencegah kesalahan komunikasi, kami mendorong semua pengguna untuk berhati-hati dari satu sama lain untuk menjaga  privasi dan ruang pribadi. Jika ragu, kami sarankan mereka melakukan hal berikut:

(i) Jadilah professional. Jangan menggunakan bahasa vulgar atau kasar dalam berbicara atau menulis sms.

(ii) Menghargai privasi. Jangan memasang  atau berbagi informasi penumpang apapun pada platform apapun.

(iii) Semua informasi pemesanan bersifat rahasia. Jangan pernah menghubungi penumpang setelah perjalanan selesai.

(vi) Menghindari membuat peringatan yang tidak perlu. Selalu memakai rute GPS direkomendasikan

(v) Aturan Utama : Jangan melakukan kontak fisik.


Kami percaya bahwa setiap orang memiliki peran dalam mencegah dan melaporkan pelecehan seksual. Jika Anda menemukan perilaku yang tidak pantas seperti itu, Anda memiliki tanggung jawab untuk melaporkannya kepada pihak berwenang dan safety@grab.com pada saat kejadian. Hal ini untuk memungkinkan penyelidikan  dan tindak pidana sesuai dengan hukum untuk mencegah agar tidak terulang kembali.


Diperbarui pada 18 Agustus 2016 | Oleh Tim Keselamatan Grab