Kualitas terpilih, diantar ke rumahmu.

Kita aja yang belanja buat kamu.

Memperkenalkan GrabFresh, belanja kebutuhan sehari-hari bisa pakai aplikasi Grab.

Sekarang udah mudah buat mendapatkan produk berkualitas bagus diantar ke rumah, cukup dengan ujung jari. Kalau lagi capek, gak punya waktu, atau gak mood buat keluar – gak usah khawatir soal daftar belanjaanmu. Kami aja yang belanja buat kamu.

Pilihan, pilihan, pilihan!

Pilih dari banyak pilihan toko serta produk di dekatmu.

Diantar ke tempatmu

Nikmati pengiriman sejam berikutnya atau dari pilihan waktu yang tersedia.

Kualitas dipilih langsung

Percayakan pada personal shopper kami yang terlatih memilih produk terbaik di toko.

Kembalikan barang saat diantar

Apabila ada yang tidak sesuai, jangan khawatir, kami terima barang kembali saat diantar.

Penawaran Eksklusif

Cek aplikasi untuk melihat penawaran terbaik untuk kebutuhan harian dan dapatkan diskon spesial.

Bagaimana cara belanja?

Frequently Asked Questions

GrabFresh adalah layanan pengiriman terbaru yang siap mengantarkan belanjaan dari supermarket favorit Anda.

Dengan GrabFresh, Anda bisa menelusuri daftar produk belanjaan berdasarkan katalog dari supermarket sesuai pilihan, dan memesannya di mana saja.

Semua belanjaan yang Anda inginkan akan dipilih langsung oleh pembeli pribadi (shopper) kami yang terlatih dan profesional – didukung oleh HappyFresh.

Kami akan mengantarkan belanjaan Anda sesuai slot waktu pengiriman yang Anda inginkan, baik itu oleh Kurir Grab atau HappyFresh.

Anda dapat memesan berbagai macam belanjaan yang biasa ditemukan di supermarket atau swalayan, seperti telur, susu, buah-buahan, daging, ikan, makanan kering, dan sebagainya.

Store yang kami dukung meliputi Ranch Market, Farmers Market, Lotte Mart, Transmart Carrefour, Super Indo, Grand Lucky, Red&White, dan LOKA Lifestyle Supermarket. Ketersediaan store akan muncul berdasarkan lokasi di wilayah Anda.

Untuk sementara kami hanya menawarkan 20.000 macam barang untuk memenuhi kebutuhan bahan makanan Anda. Kami selalu berusaha untuk terus menambah produk dan supermarket baru di area Anda untuk melayani Anda dengan lebih baik

Untuk belanja pakai GrabFresh, caranya gampang banget!

1. Dari Menu, tekan Belanjaan (iOS) atau GrabFresh (Android).

2. Pilih Store yang diinginkan, masukkan alamat pengantaran. Anda juga bisa mencari barang yang diinginkan dari kotak pencarian atau berdasarkan kategori.

3. Tekan Add to cart untuk barang yang ingin dibeli.
4. Tekan logo keranjang/cart di pojok kanan atas.

5. Periksa belanjaan Anda, kemudian tekan Checkout.

6. Pilih waktu pengiriman, kemudian tekan Next.

7. Dalam laman pembayaran, pilih metode pembayaran yang diinginkan (tersedia COD dan Kartu Kredit). Anda juga bisa memasukkan kode promo di bagian Promotion Voucher (jika ada).

Bagaimana cara membatalkan pesanan GrabFresh
Anda dapat mengubah pesanan sebelum Personal Shopper mulai memilih barang yang Anda pesan.

1. Dalam menu GrabFresh, tekan logo dalam lingkaran kuning (lihat gambar di bawah).

2. Tekan Active Orders/Order Aktif yang ingin dibatalkan.

3. Tekan Cancel Order.

4. Konfirmasi pembatalan pesanan.

5. Order yang dibatalkan akan terlihat dalam Order Status.

Anda akan mendapat notifikasi lewat email ketika pesanan Anda dikemas, dalam pengantaran, dan ketika sudah hampir sampai. Status real-time ini juga tersedia dalam tab “Pesanan Saya”.

Anda akan menerima kuitansi elektronik via email setelah pesanan Anda terkirim.

Personal Shopper kami yang berpengalaman sangat berhati-hati memastikan bahwa mulai dari pembelian, pengemasan, maupun pengantaran, produk yang Halal dan tidak Halal tidak akan bersentuhan.

Untuk memastikannya, kami menggunakan kantong yang berbeda pada saat pengantaran.

Kami menerima pembaruan harga dan stok barang setiap hari dari partner retail kami. Setelah membuat pesanan, Anda bisa memberitahu Personal Shopper jika stok barang yang Anda inginkan habis.

Anda bisa memilih untuk seluruh pesanan atau untuk setiap produk:

“Biarkan Pembeli Memilih”, jika Anda ingin Personal Shopper kami memilih barang pengganti yang paling cocok untuk Anda
“Hubungi Saya”, jika Anda ingin memilih barang pengganti lewat panggilan telepon
“Tidak Menggantikan”, jika Anda tidak menginginkan barang pengganti.

Anda bisa memilih slot satu jam untuk hari ini (di hari pembelian yang sama) atau dalam waktu 6 hari ke depan, tergantung pada ketersediaan slot waktu.

Artinya, Anda dapat menerima belanjaan paling cepat dalam waktu satu jam (*tergantung ketersediaan barang).

Ya, Anda bisa membuat banyak pesanan sekaligus selama slot waktu pengiriman tersedia untuk store yang dipilih.

Saat ini tidak bisa. Anda harus membatalkan seluruh pesanan dan membuat pesanan baru.

Saat ini kami melayani pemesanan di area JADETABEK. Ke depannya, kami akan memperluas jangkauan sampai wilayah Bandung, Surabaya, Bangkok, Kuala Lumpur dan kota-kota besar lainnya.

Jam pengiriman kami sesuai dengan waktu buka store yang Anda pilih, biasanya dari jam 10.00-22.00 WIB. Harap mengacu pada slot waktu pengiriman yang terlihat di aplikasi untuk store khusus yang Anda pilih.

Silakan buka artikel Keluhan GrabFresh dari Pusat Bantuan untuk melihat rincian kontak terkait masalah GrabFresh.


Kami siap membantu Anda

Hubungi kami +62 21 75924733
Senin s/d Jumat (09.00 – 21.30), Sabtu – Minggu (09.00 – 20.30)

Email : ge.support@happyfresh.com