Menu Driver Sign-Up

Ngapain nunggu kalo yang luar biasa bisa terjadi sekarang?

Jangan tunggu sampai hal yang luar biasa terlewat. Bisa dateng pagian ke kantor. Ga kelewatan kereta. Ga kecolongan gebetan.

Pake GrabNOW wujudkan sekarang. Dekati pengemudi GrabBike dan langsung jalan buat berangkat kerja, nyampe meeting on time, ngejar interview. Jadi ga telat sampai tempat janjian sama gebetan.

Ga hanya itu. GrabNOW memungkinkan kamu ga harus lama-lama di antrian panjang kendaraan saat bubaran mall, atau berebut kendaraan di jam pulang kerja. Ga perlu pegal nungguin kendaraan. Dan tentunya ga habis pulsa nelponin pengemudi ada di mana.

Pake GrabNOW. Karena yang luar biasa itu ga harus nunggu!

Cara pesan GrabBike dengan GrabNow:

FAQ

Tanya: Apa itu GrabNow

Jawab: Layanan yang memberikan Anda kemudahan untuk menggunakan GrabBike tanpa menunggu! Dekati pengemudi Grab dan lakukan pemesanan cepat melalui aplikasi Grab.

Tanya: Bagaimana cara mengetahui pengemudi GrabBike mana yang bisa GrabNow?

Jawab: Semua mitra pengemudi GrabBike di JABODETABEK sudah bisa melayani pemesanan dengan menggunakan fitur GrabNow.

Tanya: Bagaimana cara mengetahui jika pengemudi bersedia untuk GrabNow?

Jawab: Anda bisa bertanya pada pengemudi apakah dia sedang dalam status pemesanan untuk penumpang lain. Jika iya, maka pengemudi tersebut tidak dapat melakukan GrabNow. Jika tidak, dia bisa melakukan GrabNow.

Tanya: Saya tidak melihat pilihan GrabNow di aplikasi.

Jawab: Periksa kembali apakah aplikasi Anda sudah versi yang sudah diperbarui.

Tanya: Bagaimana cara pesan GrabNow ?

Jawab:

  1. Dekati pengemudi GrabBike dan minta untuk menggunakan GrabNow.
  2. Masukkan lokasi penjemputan dan tujuan.
  3. Tekan GRABNOW lalu tekan HUBUNGKAN (pengguna baru GrabNow harus izinkan aplikasi mengaktifkan Nearby).
  4. Apabila belum terhubung, tekan MASUKAN KODE dan masukan kode 6 digit dari pengemudi
  5. Setelah terhubung, konfirmasi pengemudimu.
  6. Jalan!

Tanya: Saya tidak menemukan pengemudi GrabBike di dekat saya?

Jawab: Biasanya pengemudi parkir di titik tertentu, Anda dapat mencoba menemukannya.

Tanya: Saya dapat pesan “Time out”

Jawab: Waktu habis saat pemesanan bisa dikarenakan koneksi sedang buruk. Anda bisa mencobanya lagi.

Tanya: Bisakah saya memesan pengemudi langganan di tempat biasa?

Jawab: Hal ini tidak kami sarankan, mohon melakukan GrabNow dengan pengemudi GrabBike terdekat Anda. Semua pengemudi Grab telah melalui standar keselamatan yang memastikan Anda selalu aman.

    Tanya: Pemesanan saya gagal.

    Jawab: Pemesanan dapat gagal karena beberapa alasan:

  1. Koneksi kurang baik dapat membuat jaringan terlalu lama menghubungkan dengan aplikasi pengemudi untuk menerima GrabNow, mohon untuk mencobanya kembali.
  2. Pemesanan dapat terblokir oleh user trust – biasanya dikarenakan pengemudi dan penumpang yang sama sudah terlalu banyak melakukan perjalanan bersama. Untuk hal ini, penumpang harus mencoba dengan pengemudi lain.
  3. Pengemudi tidak memiliki cukup dana (seperti halnya pada pemesanan normal, GrabNow juga tak terkecuali perlu memenuhi kebutuhan dasar pengemudi).
  4. Pengemudi terkena banned untuk GrabNow dikarenakan kasus kecurangan.

Tanya: Bagaimana tarif GrabNow ditentukan?

Jawab: Penumpang memasukkan lokasi penjemputan dan tujuan dan tarif akan terlihat kemudian.

Tanya: Bisakah saya menggunakan promo Grabbike untuk GrabNow?

Jawab: Tentu saja bisa.

Tanya: Bagaimana tarif GrabNow dibandingkan dengan tarif GrabBike?

Jawab: Tarifnya sama.

    Tanya: Pengemudi menolak cara pembayaran saya atau menolak mengantar ke tujuan saya, membuat saya merasa tidak nyaman, dan lainnya.
   Jawab: Mohon mengirimkan nomor kendaraan pengemudi yang memperlakukan Anda dengan kurang baik dan tindakan selanjutnya akan diberlakukan bagi pengemudi.

Tanya: Apa yang terjadi jika pengemudi menerima pemesanan GrabNow bersamaan ada pemesanan normal dari pelanggan lain?

Jawab: Saat pengemudi menggunakan fitur GrabNow, server akan langsung terhubung untuk menon-aktifkan pemesananan dari pelanggan lain, hingga pengemudi kembali ke moda normal.

Tanya: Apakah GrabNow juga akan tersedia untuk produk lainnya?

Jawab: Hingga saat ini fitur GrabNow baru dapat diaplikasikan untuk layanan GrabBike. Perkembangan berikutnya pasti akan kami informasiikan.

Tanya: Mengapa Grab butuh bluetooth dan microphone serta akses wifi?

Jawab: Bluetooth dibutuhkan sebagai standar komunikasi yang aman dengan pengemudi. Data aman dan tidak akan dipergunakan selain untuk kepentingan fitur GrabNow.