Menu Driver Sign-Up

Tambahkan Kontak Daruratmu dan nikmati perjalanan Grab-mu dengan tenang

Grab telah menghadirkan fitur tombol darurat. Mulai dari Mei 2018, daftarkan sampai dengan tiga (3) kontak darurat untuk diberitahukan apabila kamu sedang dalam keadaan darurat.

Bagaimana cara mengatur kontak daruratmu:

Bagaimana cara mengirimkan pemberitahuan:


Pertanyaan yang sering diajukan

Q: Apa yang akan terjadi saat saya menambahkan kontak darurat?

A: Saat kamu menambahkan kontak darurat, mereka akan menerima SMS dari Grab yang memberitahukan bahwa kamu telah mendaftarkan mereka sebagai kontak daruratmu. Jika kontak daruratmu juga menggunakan Grab, mereka akan menerima in-app message, bukan SMS.

Q: Jika saya mengirimkan SMS pemberitahuan, kontak darurat mana yang akan menerimanya?

A: Semua kontak daruratmu akan menerima SMS pemberitahuan secara simultan. Pastikan semua kontak daruratmu dapat menerima SMS.

Q: Apa yang terjadi apabila saya tidak mendaftarkan kontak darurat?

A: Kamu tetap dapat menggunakan aplikasi Grab walau tidak mendaftarkan kontak daruratmu. Tetapi bila terjadi keadaan darurat, kamu tidak bisa mengirimkan SMS pemberitahuan apapun.

Q: Apakah SMS akan dikirim dari nomor saya sendiri?

A: Tidak, semua SMS yang diterima oleh kontak daruratmu akan dikirim oleh Grab atas namamu.

Q: Apa yang terjadi jika saya menekan tombol darurat dan mengirimkan SMS pemberitahuan kepada kontak darurat saya saat sedang dalam perjalanan?

A: Semua kontak daruratmu akan menerima SMS dari Grab yang memberitahukan bahwa kamu telah menekan tombol darurat saat dalam perjalanan Grab. SMS akan berisi hyperlink ke rincian perjalanan dan posisimu saat itu.

Q: Apa yang terjadi jika saya menekan ‘tombol darurat’. (Misalkan yang ada di menu) dan sistem mengirimkan SMS ke smua kontak darurat?

A: Semua nomor kontak daruratmu akan menerima SMS dari Grab yang menandakan jika kamu menekan tombol darurat di aplikasi Grab. Tapi jika kamu tidak dalam perjalanan, SMS tersebut tidak akan berisi rincian perjalanan dan lokasimu.

Q: Apa bahasa yang digunakan dalam SMS yang dikirim?

A: Bahasa dalam SMS yang dikirimkan akan mengikuti bahasa yang digunakan dalam ponselmu. Bahasa yang dapat digunakan adalah bahasa Inggris, Bahasa Indonesia, Bahasa Melayu, dan Bahasa Mandarin.

Q: Apa itu fitur ‘Auto-alert’?

A: Fitur ‘Auto-alert’ memungkinkan kontak daruratmu menerima SMS secara otomatis apabila Grab mendeteksi aktivitas perjalanan yang diluar kebiasaan. Tapi, harap diperhatikan karena fitur ini masih merupakan versi beta.

Q: Bagaimana Grab mendeteksi ‘aktivitas perjalanan di luar kebiasaan’?

A: Grab mengambil data dari kebiasaan perjalananmu sebelumnya, termasuk waktu dan tujuan perjalananmu. Jika Grab mendeteksi ada aktivitas perjalanan diluar kebiasaan (Misalnya perjalanan larut malam ke daerah asing), secara otomatis sistem akan mengirimkan SMS pemberitahuan kepada kontak daruratmu. Perlu diperhatikan, mungkin saja kamu berada di situasi darurat atau mungkin saja tidak.

Q: Mungkinkah saya mengaktifkan atau menon-aktifkan Auto-alert untuk kontak darurat tertentu di lain waktu?

A: Bisa. Tekan ‘Tombol Darurat’ di menu lalu tekan pilihan ‘Atur Kontak Darurat’. Di sini kamu bisa mengaktifkan atau menonaktifkan Auto -alert untuk kontak darurat tertentu.