Halo Mitra GrabCar!
Tahukah Anda, Grab berlaku adil terhadap Mitra dan penumpang? Hal ini dibuktikan saat proses pembatalan.
Mari simak cerita berikut:
Ingat! Anda harus perhatikan beberapa hal penting dibawah ini:
- Pastikan Anda klik “Saya sampai” di titik yang sesuai agar pilihan “Penumpang Tidak Muncul” tetap ada
- Kompensasi akan diberikan apabila penumpang melakukan pembatalan setelah 5 menit pemesanan atau tidak muncul. Pastikan Anda telah menuju atau berada dekat di posisi titik penjemputan
- Kompensasi akan dimasukan ke dalam Dompet Kredit Anda
Apabila penumpang membayar menggunakan uang tunai, Grab akan melakukan proses penarikan sementara dari Dompet kredit Mitra selanjutnya (setelah menambahkan tarif perjalanan penumpang) & dikirimkan ke dompet Kredit Anda.
Jangan khawatir, proses perhitungan akan dilakukan secara otomatis melalui sistem Grab. Dan kami pun telah mengirimkan notifikasi kepada penumpang mengenai mekanisme Pembatalan ini.
*Seluruh tindakan terkait proses pembatalan akan berlaku mulai 17 Juni 2019.
#GrabInfo
