Menu Driver Sign-Up

GrabCar Lampung & Palembang – Kompensasi Penumpang saat Melakukan Pembatalan

Halo Mitra GrabCar!

Tahukah Anda, Grab berlaku adil terhadap Mitra dan penumpang? Hal ini dibuktikan saat proses pembatalan.

Mari simak cerita berikut:

Ingat! Anda harus perhatikan beberapa hal penting dibawah ini:

  1. Pastikan Anda klik “Saya sampai” di titik yang sesuai agar pilihan “Penumpang Tidak Muncul” tetap ada
  2. Kompensasi akan diberikan apabila penumpang melakukan pembatalan setelah 5 menit pemesanan atau tidak muncul. Pastikan Anda telah menuju atau berada dekat di posisi titik penjemputan
  3. Kompensasi akan dimasukan ke dalam Dompet Kredit Anda

Apabila penumpang membayar menggunakan uang tunai, Grab akan melakukan proses penarikan sementara dari Dompet kredit Mitra selanjutnya (setelah menambahkan tarif perjalanan penumpang) & dikirimkan ke dompet Kredit Anda.

Jangan khawatir, proses perhitungan akan dilakukan secara otomatis melalui sistem Grab. Dan kami pun telah mengirimkan notifikasi kepada penumpang mengenai mekanisme Pembatalan ini.

*Seluruh tindakan terkait proses pembatalan akan berlaku mulai 17 Juni 2019.

#GrabInfo