Menu Driver Sign-Up

GrabCar – Update Informasi Melalui Pusat Bantuan

Kini, Mitra lebih mudah untuk update informasi tanpa harus datang ke GDC lho!

Dengan menggunakan fitur Pusat Bantuan di Aplikasi Pengemudi, Mitra hanya tinggal melakukan beberapa langkah dan menunggu dalam 1×24 jam untuk update data terbaru.

Manfaat pusat bantuan

Dengan menggunakan fitur Pusat Bantuan di Aplikasi Pengemudi, Mitra dapat dengan mudah untuk melakukan update informasi berikut:

  1. Mengganti Nomor Rekening Bank
  2. Mengganti Nomor Pelat Kendaraan
  3. Memperbarui SIM

Tidak repot, hanya dengan mengikuti beberapa langkah saja!

Cara menggunakan help centre

Untuk menggunakan Pusat Bantuan, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke Aplikasi
  2. Pada menu lainnya klik “Bantuan”
  3. Klik “Pusat Bantuan”
  4. Klik “Akun dan Pengaturan”
  5. Klik informasi yang ingin Anda ubah pada pilihan-pilihan berikut:
    • “Saya ingin mengganti nomor rekening bank”
    • “Saya ingin mengganti pelat nomor”
    • “Saya ingin memperbarui data SIM”
  6. Baca Aturan dan Isi Data Anda pada bagian yang tersedia
  7. Pastikan dokumen Anda sesuai dengan ketentuan dan syarat yang telah ditentukan
  8. Status perubahan informasi (sukses atau gagal) akan diinfokan melalui email Anda

Update hanya membutuhkan waktu 1×24 jam (apabila dokumen yang dikirim sudah sesuai ketentuan dan syarat masing-masing dokumen).

Apa yang harus diperhatikan?

Pastikan Anda telah membaca syarat dokumen yang akan dikirim. Pastikan juga tulisan-tulisan pada foto dapat terbaca dengan jelas.

Jika dokumen tidak sesuai dengan panduan pada formulir, proses update informasi Mitra dapat gagal dan pengisian data harus diulangi dari awal.

Berikut tips dan trik untuk proses update data:

  1. Foto yang dikirim jelas dan tidak buram
  2. Foto dokumen tidak terhalangi dan dapat terbaca dengan jelas
  3. Dokumen terbaca dengan jelas dan sesuai dengan dokumen yang diregistrasikan saat mendaftar Grab

 

Mau tahu kesalahan seperti apa yang menyebabkan proses update informasi Mitra gagal?

Pastikan Anda telah memeriksa kembali dokumen yang akan dikirim untuk menghindari kesalahan-kesalahan di atas, sehingga proses update dokumen dapat berhasil dilakukan.

Masih bingung? Yuk cek gambar panduan berikut!

Mengganti Nomor Rekening Bank

 

Mengganti Nomor Pelat Kendaraan

 

Memperbarui SIM