Akun Keluarga dan Share My Ride dapat membantu orang tua memantau perjalanan remaja tanpa perlu berbagi kata sandi atau menggunakan satu akun bersama.
Dengan pengaturan yang tepat, keluarga dapat menyepakati titik penjemputan, memeriksa identitas kendaraan, dan mengikuti status perjalanan sesuai izin yang diberikan.
Situasi
Sebuah keluarga sedang berlibur di Yogyakarta. Anak mereka yang berusia 16 tahun ingin pergi dari hotel ke pusat perbelanjaan bersama sepupunya, sementara orang tua tetap berada di hotel.
Untuk perjalanan yang nyaman dan memiliki ruang yang cukup bagi beberapa penumpang, keluarga dapat memilih layanan seperti GrabCar Plus atau GrabCar Premium.
GrabCar Electric (EV) juga dapat menjadi pilihan apabila keluarga ingin menggunakan kendaraan listrik dan layanan tersebut tersedia di kotanya.
Tantangan
- Orang tua ingin mengetahui status perjalanan tanpa harus mengikuti kendaraan secara langsung.
- Anak belum terbiasa dengan titik penjemputan dan kondisi jalan di kota tersebut.
- Keluarga ingin menjaga privasi akun serta metode pembayaran.
- Anak perlu memahami cara memeriksa kendaraan dan meminta bantuan jika diperlukan.
Langkah yang dilakukan keluarga
- Orang tua memeriksa apakah Akun Keluarga untuk remaja tersedia dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Anak menggunakan profilnya sendiri sesuai pengaturan keluarga.
- Keluarga menyepakati titik penjemputan di lobi hotel.
- Anak mencocokkan nama atau foto pengemudi, nomor pelat, dan tipe kendaraan sebelum naik.
- Status perjalanan dibagikan kepada orang tua melalui fitur yang tersedia.
- Orang tua memantau perjalanan sesuai izin yang diberikan, tanpa mengambil alih akun anak.
- Setelah anak tiba, keluarga memastikan perjalanan telah selesai di aplikasi.
Jika terjadi perubahan perjalanan
Orang tua dapat memeriksa peta dan menghubungi anak melalui kanal komunikasi yang tersedia.
Jika kendaraan berhenti terlalu lama atau keluar dari rute tanpa penjelasan, orang tua dapat meminta anak:
- Memeriksa kembali peta dan tujuan perjalanan.
- Menghubungi pengemudi dengan tenang.
- Meminta berhenti di lokasi publik yang terang dan ramai jika merasa tidak aman.
- Membuka Pusat Keselamatan.
- Menggunakan Share My Ride atau membagikan lokasi kepada kontak tepercaya.
- Menggunakan Tombol SOS dan menghubungi layanan darurat setempat untuk keadaan darurat.
Perubahan rute tidak selalu menunjukkan masalah. Kemacetan, penutupan jalan, titik jemput yang kurang tepat, atau gangguan GPS juga dapat menyebabkan perubahan perjalanan.
Pelajaran untuk keluarga wisatawan
- Lakukan uji coba fitur sebelum hari perjalanan.
- Jelaskan kepada anak cara mencocokkan identitas pengemudi dan kendaraan.
- Sepakati titik penjemputan dan lokasi turun yang aman.
- Pastikan anak mengetahui cara membuka Pusat Keselamatan.
- Jangan meminta anak membagikan OTP, PIN, kata sandi, atau kode pembayaran.
- Periksa izin lokasi dan daftar anggota keluarga secara berkala.
- Pastikan baterai ponsel dan koneksi data cukup selama perjalanan.
- Pastikan anak tahu siapa yang harus dihubungi jika terjadi keadaan darurat.
Kesimpulan
Akun Keluarga dan Share My Ride dapat membantu orang tua tetap mengetahui status perjalanan remaja tanpa perlu menggunakan satu akun atau berbagi kata sandi.
Pengaturan ini akan lebih efektif jika keluarga melakukan uji coba terlebih dahulu, menyepakati titik penjemputan dan penurunan, serta menjelaskan langkah keselamatan kepada anak.
Ketersediaan Akun Keluarga, notifikasi, dan fitur untuk remaja dapat berbeda menurut batasan usia, wilayah, akun, jenis layanan, dan versi aplikasi. Selalu periksa pengaturan terbaru di aplikasi Grab.