Info kepada mitra Grab, perhitungan cancel mengalami perubahan, dari 40% (mitra + penumpang), menjadi 40%(mitra + penumpang + call center). Berlaku mulai 23 Mei 2016.
Definisi perhitungan cancel mingguan:
Total cancel mitra + penumpang + call center / Total order yang diterima mitra
- Total cancel mitra + penumpang + call center (dapat dilihat pada menu riwayat pekerjaan dari aplikasi GrabDriver)
- Total order yang diterima mitra (order keseluruhan yang anda terima, termasuk order yang dicancel)
Contoh mitra A :
Contoh mitra B :
Kurangi tingkat cancel anda dan tingkatkan kembali pelayanan kepada penumpang Grab. Agar anda mendapatkan insentif yang kami berikan.