Perhitungan Completion Rate GrabBike Indonesia Timur

Hi Mitra Grab Bike,

Mulai bulan September 2019, syarat dan ketentuan penerimaan insentif Grab Bike mengalami penyesuaian. Cek penjelasan di bawah ini ya.

Berlaku di kota: Balikpapan, Samarinda, Tenggarong, Bontang, Banjarmasin, Pontianak, Singkawang, Palangkaraya, Ambon, Mataram, Kupang, dan Tarakan.


Syarat dan ketentuan baru adalah sebagai berikut:

  1. Rating bintang atau penilaian dari penumpang minimal 4,7
  2. Completion Rate atau Tingkat Penyelesaian minimal 60%
Cek dibawah ini ya untuk melihat perhitungan tingkat penyelesaian.

Penjelasan :

  • Total TRIP yang diselesaikan = Completed Job dalam 1 hari
  • Total TRIP yang masuk di layar aplikasi meliputi =
    Completed Job + Cancel (penumpang+mitra+call center) + Job yang diabaikan dalam 1 hari

Contoh perhitungan adalah sebagai berikut:

Kamis (12 September 2019)
 Completed Job 10
Job yang diabaikan (muncul gembok) 1
Cancel penumpang 1
Cancel pengemudi 1

Kamis (12 September 2019)
Completed Job 7
Job  yang diabaikan (muncul gembok) 2
Cancel penumpang 1
Cancel pengemudi 2

Selamat bekerja untuk seluruh mitra Grab Bike Indonesia Timur!