GRABFOOD Indonesia – Buletin Info Juni 2021

Hai Mitra Grab laughing

Ketinggalan info – info layanan GrabFood pada bulan Juni? Jangan khawatir, yuk kita ingatkan kembali di bawah ini:

  • BISALAH! Lancar Saat Nge-GrabFood

Mau lancar saat Nge-GrabFood, Mitra Grab?

BISALAH! Yuk, simak dan lakukan tipsnya berikut:

Selain itu, selalu terapkan protokol kesehatan COVID-19 saat beraktivitas.

Terima kasih atas setiap barang/makanan yang telah Mitra antarkan sampai dengan aman di tangan Pelanggan.

  • haha

Hai Mitra Grab! 

Untuk mendukung program Pemerintah untuk mengurangi penggunaan plastik, maka mulai 5 Juli 2021, McD TIDAK lagi menggunakan plastik (untuk wilayah Jakarta dan Tangerang). 


Yuk, pastikan untuk selalu membawa kantong sendiri agar pesanan sampai dengan utuh, tidak berantakan dan mudah dibawa, pelanggan pun senang. 

Jangan lupa untuk tetap laksanakan protokol kesehatan 5M ya! 

  • Lakukan Hal Ini agar Tidak Terjadi Kesalahpahaman

Mitra Grab,

Kami mengetahui, masih banyak keluhan pelanggan melalui Mitra karena waktu pengantaran yang tidak sesuai. 

Untuk itu, kami mengimbau kembali kepada Mitra untuk menggunakan beberapa tombol status order saat Mitra menjalankan order GrabFood agar estimasi pengantaran sesuai ke pelanggan.

Simak langkah berikut!

Agar order sesuai dan tidak terjadi kesalahpahaman, pastikan Mitra juga perhatikan hal berikut:

  1. Menekan semua tombol dengan benar (sesuai dengan status order sebenarnya) untuk menghindari kendala saat menjalankan order GrabFood
  2. Mitra HANYA boleh menekan tombol “Sudah Saya Cek” setelah pesanan sudah diberikan oleh pihak restoran (tidak saat mengantri atau menunggu pesanan selesai)
  3. Kesalahan waktu menekan tombol “Sudah Saya Cek” akan mengakibatkan estimasi waktu tiba menjadi tidak akurat dan bisa menyebabkan kesalahpahaman hingga terkena sanksi akun dinonaktifkan sementara hingga pencabutan layanan GrabFood (sesuai Kode Etik Grab) 
  4. Segera mengirimkan makanan ketika orderan telah diterima dari pihak restoran
  5. Informasikan dan berikan alasan yang jelas ke pelanggan jika pengiriman makanan tidak tepat waktu

Pastikan untuk perbarui aplikasi GrabDriver Mitra, agar terus bisa menikmati fitur-fitur terbaru dari Grab.

  • Penting diperhatikan saat menerima order GrabFood di GrabKitchen agar tidak melanggar peraturan 3M

Mitra Grab,

Seperti yang kita ketahui, di beberapa daerah memiliki peraturan protokol Covid-19 yang perlu ditaati.

Begitupula saat menjalankan order, Mitra tetap perlu menerapkan peraturan tersebut agar tidak terjadi masalah yang tidak diinginkan.

Salah satunya saat menunggu pesanan order GrabFood di restoran (termasuk order di GrabKitchen). Simak tips berikut!

Pastikan Mitra TIDAK berkerumun atau berkumpul, tetap menjaga jarak, memakai masker dan taati aturan restoran saat menunggu pesanan ataupun saat menunggu order.

Selalu ikuti protokol kesehatan yang berlaku saat berkendara agar tetap sehat dan aman!

#GrabInfo
#GrabFood