GRABEXPRESS Indonesia – Buletin Info di bulan November 2019

 

Hai Mitra Grab,

Ketinggalan info – info pada bulan November? Jangan khawatir, yuk kita ingatkan kembali di bawah ini:

  • Tips Menitipkan Paket GrabExpress saat Bertemu Wakil Penerima

Tahukah Mitra GrabExpress?

Lebih dari 70% kasus pelanggaran dalam menjalankan order GrabExpress adalah pelanggan belum menerima paket, namun orderan sudah diselesaikan.

Alasan terbesarnya adalah Mitra tidak konfirmasi ke pemilik paket (yang tertera di aplikasi) sebelum menitipkan barang ke wakil penerima.

Lalu, bagaimana agar saya bisa menghindari hal ini?

Jangan khawatir, simak gambar berikut!

Mudah, kan?

Yuk, lakukan langkah-langkah di atas agar terhindar dari 2 pelanggaran Kode Etik GrabExpress: “Menyelesaikan status kiriman tanpa mengambil barang kiriman dan atau mengirimkan barang kiriman kepada pelanggan” & “Menitipkan paket kiriman tanpa konfirmasi ke pemilik“.

Terima kasih & selamat beraktivitas kembali!

 

  • Modus Penipuan “Bawa Angin”?  Ikuti Tips Terhindar dari Modusnya!

Jadi begini ceritanya Mitra GrabExpress,

Beberapa waktu lalu, Supardi menerima order #GrabExpress.

Dalam perjalanan, Supardi sadar bahwa ada yang tidak beres… yaitu paketnya kosong!

Simak kisahnya dalam serial  “Si Lukman Pendekar Ji’i The Series” berikut:

Nah, untuk menghindari hal ini, silakan ikuti 4 hal penting di bawah ini:

  1. Saat mengambil paket, konfirmasi kepada pengirim mengenai isi paket.
  2. Bila paket terasa kosong, konfirmasikan kembali kepada pengirim untuk menghindari kendala saat pengantaran paket.
  3. Jika paket benar-benar kosong & pengirim memaksa mengantarkan barang, silakan hubungi Customer Service Grab untuk menindaklanjuti. 
  4. Anda juga berhak membatalkan order* & laporkan seller/penjual palsu dengan klik tombol LAPOR SEKARANG.

*) Kami sudah memperbaiki perhitungan performa menjadi lebih objektif.

Tetap waspada & selamat beraktivitas kembali!

 

  • 3 Hal yang Harus Anda Ketahui dari Metode Pembayaran Layanan GrabExpress!

Sebelum menjalankan orderan #GrabExpress, yuk perhatikan hal-hal penting saat menerima order dengan metode pembayaran Uang Tunai maupun Nontunai:

Perihal pelanggaran menagihkan biaya tambahan tanpa persetujuan pelanggan juga tertulis dalam Kode Etik Mitra Pengemudi, yaitu “Meminta atau melakukan penambahan biaya/bayaran di luar tarif yang tertera/ditentukan di aplikasi Grab tanpa sepengetahuan dan persetujuan penumpang/pelanggan” dengan sanksi pembekuan akun hingga 5 hari.

Terima kasih, junjung kejujuran & terus semangat mengantarkan berbagai kebahagiaan bersama #GrabExpress!