GRABEXPRESS Indonesia – Buletin Info di Bulan Desember 2019

 

Hai Mitra Grab,

Ketinggalan info – info pada bulan Desember? Jangan khawatir, yuk kita ingatkan kembali di bawah ini:

  • Pastikan Konfirmasi agar Terhindar dari Miskomunikasi

    Untuk menghindari kendala dalam pengantaran & penerimaan paket bersama #GrabExpress, dimohon untuk selalu melakukan konfirmasi.

    Hal ini ditujukan agar Mitra bisa mengantisipasi bila:
    – Pengirim/penerima merupakan orang yang berbeda (diwakilkan).
    – Titik lokasi yang tidak sesuai sehingga tiba lebih dari estimasi waktu di aplikasi.
    – Perdebatan karena miskomunikasi.

    Ikuti langkah-langkah di bawah agar rasakan nge-#GrabExpress menjadi makin mudah 👇🏻

    Pastikan Anda melakukan tips-tips diatas ya!

    Terima kasih untuk selalu memberikan pelayanan terbaik Anda.

    #GrabExpress
    #MitraANDALAN

     

  • Tetap Waspada kepada Siapa Anda Menyerahkan Paket!


    Saat menyerahkan paket ke penerima, dimohon untuk tetap waspada & menghindari kesalahan penerimaan paket (paket diterima oleh penerima yang salah/mengaku sebagai penerima aslinya padahal bukan).

    Hal ini bisa Anda cegah dengan mengikuti langkah di bawah:

  1. Selalu lakukan konfirmasi saat menuju lokasi pengiriman barang.
  2. Pastikan nama penerima paket sesuai dengan yang tertera di aplikasi (penerima aslinya).
  3. Jika nama tidak sesuai, segera hubungi pengirim/pemilik paket untuk arahan (melalui fitur GrabChat/Telepon Hemat) sebelum menyelesaikan order.
  4. Saat bertemu penerima pengganti, tanyakan kembali dengan sopan penerima atas nama siapa untuk verifikasi.

    Tetap waspada!

    #GrabAman
  • 4 Tips Antar Paket GrabExpress Meski Hujan 🌧️


    Musim hujan masih berlangsung nih!

    Agar aktivitas tetap lancar & bintang 5 selalu di tangan, yuk ikuti 4 tips berikut:

    – Siapkan Perlengkapan & Pelindung diri & paket!
    Bawa jas hujan, sepatu karet, tas anti air/plastik (berlapis jika diperlukan), pelindung hp, & tali pengikat untuk melindungi diri/paket dari kebasahan.

    – Utamakan Keselamatan Berkendara
    Tingkatkan konsentrasi & jaga kecepatan agar terhindar dari risiko jatuh karena jalan berlubang/pandangan buram. Bila tidak memungkinkan untuk melanjutkan pengantaran, silakan meneduh di tempat aman.

    – Cek Kembali Kondisi Paket
    Pastikan paket tetap aman, tidak kebasahan/ditinggal di kendaraan (motor) saat meneduh karena berpotensi rusak/hilang.

    – Selalu Konfirmasi agar Tidak Miskomunikasi
    Mitra: Bapak/Ibu, mohon maaf pengiriman akan mengalami keterlambatan karena saya terjebak hujan & estimasi penerimaan paket akan sedikit terlambat.
    Pelanggan: Oke, Bapak/Ibu. Terima kasih informasinya, hati-hati di jalan ya.
    Mitra: Baik, Bapak/Ibu terima kasih ya.

    Semoga tips ini bermanfaat!

    Tetap berhati-hati di jalan & mari terus semangat antar kebahagiaan bersama #GrabExpress!

    #GrabAman