Hai Mitra Grab,
Ketinggalan info – info pada bulan Desember? Jangan khawatir, yuk kita ingatkan kembali di bawah ini:
-
Pastikan Konfirmasi agar Terhindar dari Miskomunikasi
Untuk menghindari kendala dalam pengantaran & penerimaan paket bersama #GrabExpress, dimohon untuk selalu melakukan konfirmasi.
Hal ini ditujukan agar Mitra bisa mengantisipasi bila:
– Pengirim/penerima merupakan orang yang berbeda (diwakilkan).
– Titik lokasi yang tidak sesuai sehingga tiba lebih dari estimasi waktu di aplikasi.
– Perdebatan karena miskomunikasi.Ikuti langkah-langkah di bawah agar rasakan nge-#GrabExpress menjadi makin mudah 👇🏻
Pastikan Anda melakukan tips-tips diatas ya!
Terima kasih untuk selalu memberikan pelayanan terbaik Anda.
#GrabExpress
#MitraANDALAN -
Tetap Waspada kepada Siapa Anda Menyerahkan Paket!
Saat menyerahkan paket ke penerima, dimohon untuk tetap waspada & menghindari kesalahan penerimaan paket (paket diterima oleh penerima yang salah/mengaku sebagai penerima aslinya padahal bukan).Hal ini bisa Anda cegah dengan mengikuti langkah di bawah:
- Selalu lakukan konfirmasi saat menuju lokasi pengiriman barang.
- Pastikan nama penerima paket sesuai dengan yang tertera di aplikasi (penerima aslinya).
- Jika nama tidak sesuai, segera hubungi pengirim/pemilik paket untuk arahan (melalui fitur GrabChat/Telepon Hemat) sebelum menyelesaikan order.
- Saat bertemu penerima pengganti, tanyakan kembali dengan sopan penerima atas nama siapa untuk verifikasi.
Tetap waspada!
#GrabAman
-
4 Tips Antar Paket GrabExpress Meski Hujan 🌧️
Musim hujan masih berlangsung nih!Agar aktivitas tetap lancar & bintang 5 selalu di tangan, yuk ikuti 4 tips berikut:
– Siapkan Perlengkapan & Pelindung diri & paket!
Bawa jas hujan, sepatu karet, tas anti air/plastik (berlapis jika diperlukan), pelindung hp, & tali pengikat untuk melindungi diri/paket dari kebasahan.– Utamakan Keselamatan Berkendara
Tingkatkan konsentrasi & jaga kecepatan agar terhindar dari risiko jatuh karena jalan berlubang/pandangan buram. Bila tidak memungkinkan untuk melanjutkan pengantaran, silakan meneduh di tempat aman.
– Cek Kembali Kondisi Paket
Pastikan paket tetap aman, tidak kebasahan/ditinggal di kendaraan (motor) saat meneduh karena berpotensi rusak/hilang.
– Selalu Konfirmasi agar Tidak Miskomunikasi
Mitra: Bapak/Ibu, mohon maaf pengiriman akan mengalami keterlambatan karena saya terjebak hujan & estimasi penerimaan paket akan sedikit terlambat.
Pelanggan: Oke, Bapak/Ibu. Terima kasih informasinya, hati-hati di jalan ya.
Mitra: Baik, Bapak/Ibu terima kasih ya.Semoga tips ini bermanfaat!
Tetap berhati-hati di jalan & mari terus semangat antar kebahagiaan bersama #GrabExpress!
#GrabAman