Menu Driver Sign-Up

GRABBIKE JABODETABEK – ASURANSI

Gambaran Umum Asuransi Kecelakaan Personal Grab

Karena Anda penting bagi kami, itu adalah prioritas utama kami untuk memastikan kenyamanan Anda selama perjalanan bersama Grab. Ini termasuk memastikan bahwa Anda dilindungi dari titik penjemputan sampai tujuan, terlepas dari siapa yang salah dalam peristiwa kecelakaan.

Kami bekerjasama dengan perusahaan asuransi global untuk berinovasi menemukan solusi baru, dan yang lebih penting, hanya memilih yang paling dapat diandalkan dan produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Salah satu produk asuransi pertama di mana kami bangga untuk mengumumkan adalah asuransi Grup untuk Grab. Kecelakaan yang mencakup semua perjalanan Grab di wilayah tersebut. Ini adalah yang pertama dari asuransi kecelakaan diri untuk pengemudi dan penumpang di industri ride sharing, tidak ada pemotongan dan biaya tambahan untuk setiap perjalanan Grab.

Siapa yang ditanggung oleh Polis ini?

(a) Pengemudi yang memenuhi syarat yang terdaftar di Grab
(b) Penumpang yang memesan dan membayar yang telah terdaftar untuk berekendara dengan Grab yang terdaftar.

Kapan dan dimana cakupan dimulai?

Setiap kali Anda berada di pemesanan Grab, asuransi Kecelakaan Pribadi mencakup perjalanan secara keseluruhan:

Apa yang tercakup dalam kebijakan ini?

Asuransi pribadi kami dirancang untuk memberi kompensasi Tertanggung, untuk cedera tubuh yang timbul dari kecelakaan Grab, tidak peduli siapa yang salah. Pihak Asuransi akan mengganti Tertanggung untuk jenis berikut klaim, hingga batas yang ditentukan dalam Kebijakan:

  • Kematian
    Tunjangan pemakaman disediakan sebagai manfaat kematian tambahan.
Tertanggung Grab Bike
Pengemudi Rp 25.000.000
Penumpang Rp 50.000.000
  • Cacat permanen
    Seseorang yang dipertanggungkan menderita cedera selama perjalanan yang menghasilkan cacat permanen. Kami akan mengganti kerugian didasarkan pada tingkat kerusakan atau cacat, seperti yang ditetapkan oleh kebijakan mengenai persentase yang relevan untuk setiap bagian dari tubuh.
Tertanggung Grab Bike
Pengemudi Rp 25.000.000
Penumpang Rp 25.000.000
  • Biaya Pengobatan
    Seseorang yang dipertanggungkan menderita cedera selama perjalanan yang menimbulkan biaya untuk perawatan medis. Kami akan mengganti Tertanggung untuk biaya pengobatan pertama sesuai dengan jumlah tagihan yang dibebankan dengan limit seperti dibawah ini:
Tertanggung Grab Bike
Pengemudi Rp 25.000.000
Penumpang Rp 25.000.000

Catatan:
* Perlu dicatat bahwa kebijakan tersebut berlaku apabila biaya yang timbul lebih dari USD 50. Jumlah dibawah itu maka tidak dapat di klaim.

Jika tertanggungmengajukan klaim kepada pihak Asuransi lain maka , kami hanya akan bertanggung jawab atas kelebihan jumlah tidak terbayarkan dari asuransilain seperti.

pengecualian umum berlaku, misalnya perang, militer atau operasi, setiap tindakan yang disengaja dan melanggar hukum, semua komplikasi yang timbul dari kondisi medis kehamilan terkait atau yang sudah ada, pengaruh alkohol atau obat-obatan, terlibat dalam balap liar dan perawatan gigi.

Cara Melaporkan Kecelakaan dan Klaim

Silakan laporkan kecelakaan  ke layanan pelanggan kami dan polisi segera jika Anda terlibat dalam kecelakaan selama perjalanan Bersama Grab. Layanan pelanggan kami tersedia 24/7 untuk menanggapi masalah apapun. Anda mungkin diminta untuk menjawab beberapa pertanyaan (Siapa, Apa, Kapan, Dimana, Mengapa & Bagaimana) untuk memastikan informasi kecelakaan.

Jangka Penerapan:

Layanan pelanggan kami akan memberitahu Anda tentang proses klaim, serta semua dokumen terkait yang diperlukan untuk mengajukan klaim dengan perusahaan asuransi kami.

Pemberitahuan dan Bukti Klaim

Semua kecelakaan harus dilaporkan kepada perusahaan asuransi dengan mengirimkan laporan klaim dalam jangka waktu perjanjian ditetapkan, selambat-lambatnya 30 hari dari kecelakaan terjadi.

Semua bukti yang relevan dan dokumen yang diperlukan, seperti copy identitas diri, resume medis, kuitansi/ bukti biaya rumah sakit asli, laporan kecelakaan dari kepolisian (jika ada), bukti pemesanan Grab, dll harus diserahkan kepada perusahaan asuransi.


Kelengkapan Asuransi Pengemudi GrabBike

Mohon diperhatikan dengan benar, untuk Proses Klaim Asuransi bila terjadi kecelakaan

  1. Segera bawa penumpang ke RS terdekat, informasikan ke penumpang bahwa perjalanan mereka di asuransikan. Dan untuk informasi anda dan penumpang, ini adalah Asuransi Kecelakaan bukan Asuransi kesehatan, maka pergantian Klaim adalah biaya Pengobatan Pertama saat kecelakaan di tanggal kecelakaan terjadi. Pastikan anda & penumpang mendapatkan pengobatan yang layak saat kecelakaan terjadi.
  2. Biaya Pengobatan Tradisional tidak ditanggung oleh Asuransi, hanya biaya Pengobatan RS / Dokter / Klinik.
  3. Bila Pengobatan ke Dokter / Klinik pastikan Kwitansi pembayaran Dokter / Klinik anda di Cap & Di tanda tangan, dan Klinik / Dokter tsb terdaftar disertai dengan nomor izin Praktek.

Data – data yang dibutuhkan untuk Klaim Pengemudi adalah sbb:

  1. Form Kecelakaan yang sudah diisi, bagi Pengemudi bisa langsung datang ke : The Victoria, lantai 3B. Jl. Tomang Raya Kav. 33-37 Jakarta 11440. Telp: 021-566 6909 (office hour) atau 081293990030 (24 jam kecuali hari raya)
  2. KTP
  3. SIM
  4. Foto-foto akibat kecelakaan
  5. Kuitansi pengobatan asli (tanggal dan cap resmi RS). Jika dari klinik pengobatan biasa harus dicap dan dttd dokter dengan nomer ijin praktek (biasanya sudah tertera di kwitansi atau cap).
  6. Form Diagnosa dokter
  7. Hasil Baca jika ada pemeriksaaan diagnosa (laboraturium, rontgen/ronsen)
  8. Surat Vissum penyebab kematian (kalau klaim meninggal)

Yang harus diperhatikan:

Bagi kecelakaan yang dikarenakan pelanggaran lalu lintas, spt: Menerobos lampu merah, ugal-ugalan, masuk jalur busway, melawan arah, sim mati, dan tidak melaporkan secara langsung pada tanggal yang sama karena faktor kesengajaan, Klaim tidak dapat di proses baik pax dan pengemudi, bila hal tsb terjadi, biaya pengobatan penumpang akan kami tanggungkan pada pengemudi.

Kelengkapan data untuk proses klaim harus dilengkapi H+7 dari tanggal kecelakaan terjadi, sedangkan pelaporan harus hari yang sama atau paling lambat H+1.

Dokumen yang melewati masa tenggang kelengkapan dokumen tidak bisa di proses.

ruh kota di enam negara Asia Tenggara di mana kami beroperasi. Beberapa negara mungkin memiliki persyaratan lokal tertentu yang telah dimodifikasi atau persyaratan tambahan dari polis asuransi. Namun demikian, semua kebijakan yang sama terstruktur pada prinsipnya.


Asuransi Cashless

Mulai tanggal 18 Juli 2016, prosedur pengajuan klaim penumpang dan pengemudi Grabbike bisa dengan dua cara, yaitu dengan sistem :

1. Reimbursement ( penumpang / pengemudi membayar terlebih dahulu biaya pengobatan dan akan diganti setelah mengajukan klaim sebatas limit yang tersisa)

2. Cashless (pengemudi / penumpang tidak perlu mengeluarkan biaya pengobatan saat terjadi kecelakaan, sepanjang biaya pengobatan tidak melebihi limit yang tersisa). Tunjukkan ID Pengemudi di HP anda saat mendaftarkan diri ke RS, dan selalu konfirmasi terlebih dahulu untuk batas pengobatan Anda juga Perkiraan biaya pengobatan ke pihak administrasi RS, karena jika ada Excess (biaya pengobatan melebihi limit yang tersisa), maka biaya tersebut akan dibebankan kepada penumpang / pengemudi di tempat (mana yang pengobatannya melebihi limit).

Untuk daftar rumah sakit rekanan silahkan klik DISINI

Untuk Informasi lebih lanjut hubungi Call Center Grab 622180648777 (24 Jam) atau Call Center Salvus 021-5664020 (office Hour)/ 081293990030 (24 jam kecuali hari raya ).

Perlu diingat bahwa kecelakaan yang biaya pengobatannya bisa diganti / dibayarkan oleh Grabbike adalah untuk pengemudi AKTIF BERATRIBUT yang terdaftar SESUAI di Aplikasi & hanya untuk pengobatan pertama, serta tidak melakukan pelanggaran lalu lintas dan untuk pemilik akun, hanya pemilik akun aplikasi Grab yang sah terdaftar di sistem kami.

Jika penumpang bukan pemilik akun Grab / pemilik akun hanya melakukan pesanan untuk orang lain, maka biaya pengobatan bisa diganti dengan melampirkan surat kuasa dari pemilik akun. Begitu juga bagi pengemudi yang melakukan pelanggaran lalu lintas / SIM nya sudah tidak berlaku.bagi pengemudi yang melakukan pelanggaran lalu lintas / SIM sudah melewati masa aktif (kadaluarsa).

Saran atau komentar? kirim kepada kami di safety.id@grab.com