GRABBIKE INDONESIA – Jawaban Uji Wawasan Mitra ANDALAN 5 Maret 2020

Jawaban yang Tepat adalah …

Sudah Benar! Itu Menjurus ke Pelecehan

Jaga profesionalitas Anda dengan menghindari hal-hal yang menjurus ke pelecehan seksual, seperti pembicaraan kearah topik pribadi (sensitif) untuk selalu menjadi Mitra ANDALAN (Aman, Ramah, Handal & Nyaman), agar pelanggan tetap merasa nyaman dan semakin setia menggunakan layanan Grab.

Terima kasih telah mengikuti Uji Wawasan Mitra ANDALAN periode 10 Februari – 8 Maret 2020. Nantikan pengumuman pemenang dari 200 Mitra yang berhak meraih Top Up 100 ribu.

Kasus pelanggaran yang tidak boleh dilakukan agar terhindar dari sanksi hukum:

No. Pelanggaran Pedoman yang Harus Diterapkan
1. Membicarakan topik yang sensitif kepada penumpang Untuk menghindari kesalahpahaman, ajak penumpang mengobrol hanya saat penumpang memulainya. Pilih topik pembicaraan yang positif. Pembicaraan yang vulgar/sensitif/ dapat menyinggung penumpang.
2. Menanyakan informasi pribadi penumpang
3. Menggoda penumpang Hindari menunjukkan sikap, ucapan/pertanyaan, & bahasa tubuh yang dapat mengganggu/meresahkan penumpang. Pastikan Anda selalu fokus saat berkendara.
4. Menatap penumpang dengan tujuan ketertarikan fisik/menggoda
5. Bersikap genit kepada penumpang
6. Mengajak penumpang kencan
7. Menyentuh penumpang dengan sengaja Hindari bersentuhan dengan penumpang. Apabila menyentuh secara tidak sengaja, berikan penjelasan/meminta maaf dengan sopan agar penumpang tidak terjadi kesalahpahaman.
8. Berkata kasar kepada penumpang Pastikan Anda berbicara dengan bahasa yang sopan agar tidak menyinggung penumpang.
9. Mengerem/duduk terlalu ke belakang, hingga badan penumpang bersentuhan dengan Anda Pastikan penumpang nyaman dan hindari duduk dengan posisi terlalu ke belakang.
10. Menelpon penumpang untuk keperluan pribadi Nomor HP adalah identitas pribadi, oleh karena itu pastikan Anda menghargai privasi tersebut. Hubungi penumpang hanya untuk keperluan mengemudi bersama Grab. Anda bisa menggunakan fitur GrabChat dengan fungsi: Obrolan, Suara, Foto Contoh: penjemputan, barang ketinggalan
11. Meminta no HP penumpang secara paksa
12. Mengambil gambar/foto penumpang Hormati privasi penumpang dengan tidak mengambil foto dan atau menyebarkannya tanpa seizin penumpang
13. Menunjukkan video, rekaman suara, atau gambar porno/tidak pantas kepada penumpang Pastikan Anda selalu fokus saat berkendara & hanya gunakan HP untuk keperluan mengemudi bersama Grab. Contoh : Navigasi (map)
14. Berhenti di area sepi tanpa alasan yang jelas Mintalah izin terlebih dahulu kepada penumpang dan berikan penjelasan mengapa Anda harus berhenti sejenak (misal: van belt putus). Perhatikan kondisi dan keamanan jalan/lingkungan saat berhenti.

Selain pelanggaran di atas, berikut beberapa kasus pelanggaran lainnya yang tidak boleh dilakukan:

No. Pelanggaran
1. Melecehkan penumpang baik secara verbal maupun fisik
2. Melakukan kekerasan fisik kepada penumpang
3. Menunjukkan alat reproduksi secara sengaja kepada penumpang
4. Melakukan masturbasi di depan penumpang

Selalu melakukan pedoman “Mitra ANDALAN Anti Pelecehan” di atas!

Nantikan Uji Wawasan Mitra ANDALAN periode selanjutnya dan pastikan Anda menjawab pertanyaan dengan tepat & cepat untuk raih hadiahnya.

Cek syarat & ketentuannya disini. #UjiWawasanMitraANDALAN