GRABBIKE Indonesia – Buletin Info Juli 2020

Hai Mitra Grab,

Ketinggalan info – info layanan GrabBike pada bulan Juli? Jangan khawatir, yuk kita ingatkan kembali di bawah ini:

  • GrabMart X Hypermart Group

Kini melalui layanan GrabMart, Anda bisa menerima order berupa kebutuhan harian pelanggan dari gerai supermarket Hypermart Group* lho!

Jangan khawatir, Anda tidak perlu memilih barang sendiri karena petugas Hypermart sudah menyiapkan pesanannya sesuai aplikasi.

Yuk pahami tahapan menjalankan order GrabMart X Hypermart Group berikut!

Agar lebih lancar beraktivitas, perhatikan ketentuan jika menghadapi kendala berupa pelanggan tidak dapat ditemui/indikasi order fiktif di bawah:

  • Bila metode pembayaran yang digunakan pelanggan ialah non-tunai (OVO), kembalikan barang ke lokasi gerai pengambilan barang.
  • Untuk metode pembayaran tunai, silakan lakukan penggantian uang/reimbursement di Pusat Bantuan.

Klik di sini untuk info prosedur penggantian uang/reimbursement GrabMart melalui Pusat Bantuan.

Jangan lupa untuk lampirkan foto struk, tanda terima dari pengurus panti asuhan, dan foto bersama pengurus panti asuhan dengan jelas saat pengajuan.

*Hypermart Group terdiri dari gerai supermarket Hypermart, Primo, Hyperfresh, dan Foodmart.

  • Layanan telepon langsung ke Customer Service Grab dinonaktifkan

Mulai 2 Juli 2020, layanan telepon langsung ke nomor Customer Service Grab telah dinonaktifkan (berhenti beroperasi).

Selanjutnya, untuk solusi berbagai pertanyaan/kendala seputar Grab lainnya, Anda bisa  temukan di Pusat Bantuan aplikasi Grab Driver.

Lihat caranya di bawah:

Yuk gunakan Pusat Bantuan untuk solusi yang lebih hemat, cepat, dan tepat!

Terima kasih & selamat beraktivitas kembali.

  • “Pernyataan Kesehatan dan Kebersihan” untuk Mitra & Pelanggan

Tahukah Mitra Grab?

Kewajiban mengisi “Pernyataan Kesehatan dan Kebersihan” bukan hanya bagi Mitra melainkan juga pelanggan sebelum melakukan perjalanan dengan Grab.

Hal ini dilakukan guna meningkatkan kenyamanan saat berkendara bagi Mitra & pelanggn serta memutus rantai penularan COVID-19.

Yuk lihat gambar berikut!

Beraktivitas makin aman tanpa kecemasan!

Terus ikuti anjuran protokol kesehatan COVID-19 & pastikan Anda hanya beraktivitas dalam kondisi sehat ya.