GrabBike Bandung – Layanan Bantuan Jalanan 24 Jam untuk e-Moto

Layanan Bantuan Jalanan 24 Jam (ERA) adalah bantuan jalanan ini siap melayani Mitra dalam situasi darurat di perjalanan saat onbid ataupun offbid untuk memberikan keamanan dan kenyamanan.

Apa saja fasilitas layanan bantuan jalanan 24 jam?

  1. Bantuan kecelakaan (tidak termasuk jasa perbaikan motor listrik (Molis), klaim asuransi dan proses kepolisian)
  2. Layanan Derek (berlaku di wilayah tertentu sesuai dengan domisili secara resmi) bagi motor listrik (Molis) yang mogok

Siapa saja yang bisa menikmati layanan bantuan jalanan?

Layanan ini khusus untuk Mitra GrabBike yang telah terdaftar menjadi Anggota Sahabat Grab Club Pro+.

Bagaimana cara menghubungi bantuan tersebut?

  • Hubungi layanan bantuan (ERA) 24 Jam melalui panggilan Telepon atau Whatsapp ke +62 878 7372 2000 dan kirimkan data berikut:
  1. Nama Lengkap
  2. Nomor Plat Motor
  3. Asal SGB Pro+ (wajib terdaftar)
  4. Screenshot Benefit Card Layanan Bantuan Jalanan 24 Jam yang Anda miliki
  5. Informasi titik lokasi kejadian darurat dimana Anda berada
  • Operator akan menghubungi Anda dan mengirimkan tim bantuan untuk menuju lokasi darurat Anda

Catatan: Jarak maksimal lokasi bantuan gratis yaitu 25 km dari pusat kota. Jika lebih dari itu, biaya kelebihan jarak akan ditanggung oleh Mitra.