Grab Indonesia – Info Terkait Rapid Test COVID-19

Dimanakah proses screening online untuk saya bisa mendapatkan fasilitas Rapid/PCR test?

Dengan akses GrabHealth (https://grb.to/30kTPeL) di aplikasi penumpang.

Apa itu Program COVID-19 Rapid/PCR Test Gratis yang disediakan oleh GrabHealth powered by Good Doctor?

Merupakan program khusus yang dijalankan Grab dan Good Doctor untuk para pengemudi online Grab yang beresiko terpapar COVID-19. Inisiatif ini tak lain adalah bagian dari komitmen Grab dan Good Doctor kepada pemerintah, baik Kemenkes RI dan BNPB, dalam mendukung upaya pencegahan dan penanggulangan wabah COVID-19 di Indonesia.

Kapan periode program ini diselenggarakan?

Program ini diselenggarakan terhitung sejak tanggal 27 April hingga 12 Mei 2020 dimana pendaftaran melalui konsultasi online di GrabHealth sudah dapat dilakukan sejak tanggal 23 – 24 April 2020.

Bagaimana metode pemeriksaan/ tes dilakukan?

Pemeriksaan secara cepat (rapid test) menggunakan metode pengambilan darah selama 15 menit pada tempat yang telah ditentukan. Namun alokasi pengetesan bisa memakan waktu hingga maksimal 60 menit.

Sementara itu, metode PCR yang sering disebut dengan swab test yang menggunakan sampel cairan dari saluran pernapasan bawah sebagai bahan pemeriksaan. Tes ini dilakukan oleh para petugas kesehatan dengan menyeka bagian belakang tenggorokan. Metode PCR paling cepat membutuhkan waktu sekitar 20 hingga 30 menit.

Saya Grab Driver dan apakah bisa mengikuti program ini?

Program ini salah satunya diperuntukkan kepada pengemudi Grab (roda dua/roda empat). Jika Anda merupakan pengemudi aktif Grab dan terdaftar sebagai pengemudi resmi Grab maka Anda berhak untuk mengikuti program ini

Saya sudah lama tidak aktif mengambil order di Grab, apakah saya masih bisa mengikuti program ini?

Seluruh pengemudi Grab yang mendaftar akan terlebih dahulu di verifikasi mengenai keikutsertaannya dalam program ini. Grab sepenuhnya berwenang untuk menentukan siapa saja yang dapat mengikuti program ini berdasarkan hasil verifikasi yang dilakukan.

Bagaimana jika saya ingin mengikuti program tersebut?

Anda perlu melakukan skrining terlebih dahulu melalui konsultasi dengan mitra dokter pada aplikasi Grab di layanan Kesehatan atau GrabHealth untuk kemudian akan ditentukan tingkat risiko terhadap COVID-19 mulai dari level rendah, sedang, maupun tinggi.

Jika hasil screening mengindikasikan tingkat risiko ada pada level sedang dan tinggi, maka dokter kami akan melanjutkan keikutsertaan Anda dalam program ini.

Cara mengakses layanan:

  1. Download aplikasi Grab penumpang
  2. Masuk ke menu kesehatan, Jika belum pernah menggunakannya Anda akan diminta untuk mengisi data diri Anda
  3. Pilih menu ‘konsultasi kesehatan’ lalu klik “Chat Gratis dengan dokter kami”

  4. Setelah terhubung dengan Mitra dokter kami, silahkan ketik format berikut diawal percakapan:
    REG (spasi) GRAB DRIVERS
  5. Selanjutnya Mitra dokter kami akan menanyakan beberapa pertanyaan yang perlu Anda jawab untuk menentukan tingkat risiko Anda terhadap COVID-19
  6. Jika Anda berada pada level risiko sedang atau tinggi, maka dokter kami akan memberikan rekomendasi untuk ikut serta dalam program rapid test ini
  7. Klik link rekomendasi yang diberikan oleh dokter lalu masukkan identitas diri Anda
  8. Setelah itu tentukan preferensi waktu yang diinginkan untuk mengikuti tes tersebut dan klik submit
  9. Selanjutnya Anda akan dihubungi melalui telpon/WA oleh tim kami untuk konfirmasi pendaftaran.
  10. Harap pastikan nomor yang anda daftarkan dapat dihubungi oleh tim kami untuk melakukan konfirmasi pendaftaran. Bila hingga pukul 15.00 masih belum dapat dihubungi, maka pendaftaran Anda  dianggap gagal.

Dokumen apa saja yang harus saya lengkapi saat melakukan pendaftaran?

Untuk driver/ pengemudi. Anda akan diminta untuk melengkapi informasi seperti: nama, nomor telepon yang dapat dihubungi/nomor telepon yang terdaftar pada aplikasi driver, Nomor KTP, alamat email, serta preferensi jadwal tes yang dipilih.

Apa yang perlu dilakukan setelah mengisi formulir pendaftaran?

Anda akan menerima telepon konfirmasi dari tim Good Doctor untuk memastikan jadwal kunjungan serta meminta data tambahan yang meliputi:

  • Plat nomor yang terdaftar pada aplikasi Grab driver, nomor telepon yang terdaftar pada aplikasi Grab driver, Nama dan Tempat dan tanggal lahir, pastikan email yang di input merupakan email aktif

Kapan periode pendaftaran mulai dibuka?

Pendaftaran dimulai dengan tahap konsultasi/skrining dengan mitra dokter pada aplikasi Grab Penumpang mulai tanggal 23 April – 24 April 2020. Periode pendaftaran dapat berubah sewaktu-waktu yang akan diinformasikan dalam aplikasi GrabHealth.

Catatan:

  • Jam penutupan pendaftaran bisa saja lebih cepat jika jumlah pendaftar telah mencapai batas maksimal per hari nya. Selain itu, Kami akan mengutamakan orang-orang dengan level resiko sedang dan tinggi untuk dapat mengikuti pendaftaran program ini.
  • Bila pendaftaran sudah tidak bisa dilakukan dikarenakan slot sudah penuh, silakan untuk dapat melakukan konsultasi ulang di esok hari.
  • Konsultasi di hari Jumat adalah untuk jadwal pengetesan di hari Senin berikutnya.

Kapan jam pengetesan berlangsung di lokasi tes?

  • Grab Driver: 09.00-13.00.
  • Nakes: 12:00-14:00

Apakah ada ketentuan khusus saat datang di lokasi tes ?

  1. Anda wajib menggunakan kendaraan (roda dua/roda empat) saat datang ke lokasi tes.
  2. Tes ini hanya berlaku untuk satu orang pendaftar yang telah terkonfirmasi.
  3. Baik peserta terkonfirmasi maupun pengantar WAJIB menggunakan masker saat datang ke lokasi.

Bagaimana tata cara check-in saat kedatangan di lokasi tes dan dokumen apa saja yang harus saya bawa?

  1. Anda akan bertemu sekuriti di gerbang masuk untuk dilakukan verifikasi
  2. Anda akan diarahkan untuk menuju lokasi check-in dan diminta untuk menunjukkan Whatsapp konfirmasi undangan yang dikirimkan pada hari sebelumnya serta wajib menunjukkan KTP, profil Anda pada aplikasi driver. Anda juga akan diminta untuk mengisi formulir kedatangan dan menAndatangani formulir kesediaan untuk menginformasikan hasil tes kepada pihak Grab/GrabHealth powered by Good Doctor.
  3. Setelah proses check in selesai, Anda akan langsung diarahkan untuk melakukan tes pada jalur yang sudah disediakan.
  4. Setelah proses tes selesai, Anda akan dipersilakan untuk meninggalkan tempat dan hasil tes akan dikirimkan melalui email yang diinput saat mengisi formulir pendaftaran paling lambat pada H+1 Pukul 17.00. Perlu diketahui bahwa hasil pengetesan Anda juga akan dibagikan ke pihak GrabHealth untuk membantu kami memandu hal-hal yang butuh Anda lakukan bila hasil tercatat positif.

Apakah saya bisa mendaftarkan anggota keluarga saya?

Untuk saat ini seluruh pendaftaran hanya diperuntukkan bagi pendaftar saja yang merupakan pengemudi resmi Grab sehingga pendaftaran tidak dapat dilakukan untuk orang lain atau dipindahkan ke orang lain.

Bagaimana jika hasil tes saya positif?

Jika hasil Anda positif disarankan untuk melakukan konsultasi kembali melalui aplikasi untuk mendapatkan pengarahan lebih lanjut.

Untuk menjaga keselamatan Anda dan orang-orang di sekitar Anda, Grab akan menonaktifkan sementara akun Anda sampai Anda dinyatakan sembuh dari COVID-19.

Apakah ada biaya yang harus dikeluarkan selama mengikuti program ini?

Seluruh biaya tes/pemeriksaan rapid test akan ditanggung oleh pihak Grab dan Good Doctor  sehingga Anda tidak perlu melakukan pembayaran apapun selama program ini berlangsung

Apakah boleh jika saya install aplikasi penumpang? Karena untuk menggunakan layanan GrabHealth harus lewat aplikasi penumpang.

Selama tidak melakukan aktivitas yang melanggar kode etik Grab, silakan untuk menginstal aplikasi penumpang.

Saya sudah daftar di GrabHealth tapi belum mendapatkan undangan Rapid/PCR Test. Apa yang harus dilakukan?

Silahkan untuk menunggu hingga esok hari karena proses pengecekan data Anda sedang berlangsung.

Apakah saya berhak untuk mendapatkan Bantuan Pendapatan Grab jika saya positif COVID-19?

Ya. Selama Anda mendapatkan surat menAndakan positif terinfeksi COVID-19 dari rumah sakit rujukan pemerintah, Anda berhak untuk mendapatkan bantuan tersebut. Untuk info lebih lengkap harap kunjungi link berikut: https://www.grab.com/id/en/blog/driver/car/grabcar-program-bantuan-pendapatan-covid-19-khusus-mitra-grab/