Grab Indonesia – Cara Melaporkan Pelanggan Salah Titik dan Kelebihan Kapasitas

Mitra Grab,

Sering mengirimkan paket yang melebihi kapasitas?
Atau titik penjemputan dan titik pengiriman tidak sesuai?

Jangan khawatir, kami mendengar keluhan Mitra dan menindaklanjuti Pelanggan yang bandel tersebut.

Mitra dapat melaporkan pelanggan :

  1. Untuk titik penjemputan atau pengiriman tidak sesuai (klik di sini)
  2. Untuk pengiriman paket melebih kapasitas (klik di sini)

Berikut hal yang perlu diperhatikan saat mendapatkan paket dengan titik yang tidak sesuai:

  1. Nomor pesanan dengan kode PARTNER- TIDAK DAPAT DIPROSES (karena terdiri lebih dari satu pesanan)
  2. Nomor pesanan yang dapat diproses adalah pesanan yang memiliki kode depan IN-, SD-, ADR-, IOS-, MS-, RE-
  3. Pengisian patokan menyebutkan nama gedung/bangunan yang mudah dilihat/dicari misalnya: Sebelah SMP 01, Depan Minimarket Murah, Samping Masjid At Taqwa

Selain itu, berikut beberapa hal yang perlu dilakukan saat mendapatkan pengiriman melebihi kapasitas:

Mudah kan?

Yuk, tetap nyalakan seluruh layanan yang Mitra miliki agar bisa dapatkan keuntungan yang lebih maksimal!

#GrabInfo